【正文】 半年服務(wù)質(zhì)量狀況報(bào)告一、公司簡(jiǎn)介中國(guó)電信股份公司山西分公司（以下簡(jiǎn)稱?山西省電信公司?）是根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于電信體制改革的要求，為適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，保持“中國(guó)電信”的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和品牌在全國(guó)協(xié)調(diào)發(fā)展，按照中國(guó)電信集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，在山西省組建的省級(jí)電信公司。2010年按照?感知優(yōu)先、同業(yè)可比、依托能力、兼顧發(fā)展?的原則，嚴(yán)格執(zhí)行《電信服務(wù)規(guī)范》和《第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范（試行）》的要求，修訂和發(fā)布了新版全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，新版全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋快捷服務(wù)、便捷服務(wù)和關(guān)懷服務(wù)三大服務(wù)模塊，包含業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)響應(yīng)、投訴處理等時(shí)限；預(yù)約、查詢、通知等服務(wù)內(nèi)容及對(duì)VIP用戶提供的優(yōu)惠、快捷、回饋等差異化服務(wù)內(nèi)容。（四）多方位多渠道傾聽(tīng)用戶心聲，暢通用戶信息反饋渠道一是統(tǒng)一了10000/10001客服IVR服務(wù)流程，形成了移動(dòng)業(yè)務(wù)綜合受理、固網(wǎng)業(yè)務(wù)綜合受理、寬帶固話障礙報(bào)修、投訴建議受理、政企商航服務(wù)等專業(yè)化呼入服務(wù)技能組，分別為不同業(yè)務(wù)、不同需求的用戶提供更加專業(yè)化的服務(wù)。系統(tǒng)檢查，實(shí)時(shí)監(jiān)控移動(dòng)通信網(wǎng)電路域核心網(wǎng)，分組域核心網(wǎng)，11個(gè)城域網(wǎng)的網(wǎng)管系統(tǒng)，對(duì)25個(gè)平臺(tái)，397臺(tái)設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、主機(jī)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)安全、應(yīng)用系統(tǒng)安全等幾個(gè)方面進(jìn)行安全評(píng)估，整改了安全漏洞2384項(xiàng)、規(guī)避安全漏洞205項(xiàng)，保證了各系統(tǒng)的安全運(yùn)行。嚴(yán)格檢查自營(yíng)網(wǎng)站和接入網(wǎng)站，凈化互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容持續(xù)開(kāi)展整治互聯(lián)網(wǎng)低俗信息專項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)信息安全防范措施。與太原中影國(guó)際電影城建立首個(gè)天翼影迷俱樂(lè)部，共邀請(qǐng)189位影迷客戶參加了啟動(dòng)儀式，會(huì)員的特色服務(wù)及各項(xiàng)回饋措施均提升了客戶感知。二是注重加強(qiáng)機(jī)線員的責(zé)任心和技術(shù)技能的培訓(xùn)，通過(guò)舉辦寬帶維護(hù)培訓(xùn)講座及技術(shù)交流會(huì)來(lái)提高維護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能，提高修機(jī)水平和號(hào)線資料的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)重復(fù)障礙。第三篇：發(fā)票開(kāi)具資料(中國(guó)電信股份有限公司陽(yáng)江分公司)開(kāi)票資料開(kāi)戶名稱：中國(guó)電信股份有限公司陽(yáng)江分公司 開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行股份有限公司陽(yáng)江分行 賬號(hào)：***1832 稅號(hào)（國(guó)稅）：44***64 地址：陽(yáng)江市東風(fēng)三路68號(hào) 電話：06623372600中國(guó)電信股份有限公司陽(yáng)江分公司2014年6月1日第四篇：2019中國(guó)電信浙江分公司校園招聘常見(jiàn)問(wèn)題2019中國(guó)電信浙江分公司校園招聘常見(jiàn)問(wèn)題浙江國(guó)企招聘網(wǎng)致力于為廣大報(bào)考國(guó)企的同學(xué)們提供豐富的國(guó)企招聘信息、筆、面試資料。英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū)遺失能否用在學(xué)校網(wǎng)上查詢的成績(jī)結(jié)果頁(yè)作為證明?更多招聘請(qǐng)查看查詢證明請(qǐng)加蓋學(xué)校相關(guān)部門公章申請(qǐng)兩個(gè)以上省級(jí)子公司職位，是按先后順序還是會(huì)被取消資格? 簡(jiǎn)歷篩選主要是根據(jù)大家填報(bào)志愿的順序。電子商務(wù)類崗位職責(zé)：。、版本升級(jí)。應(yīng)聘資格要求：。組織紀(jì)律性強(qiáng)，誠(chéng)信度高，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任感，身體健康。應(yīng)聘資格要求：。能使各部門之間溝通順暢。蘭州分公司招聘職位 企業(yè)信息化— IT運(yùn)維與支撐 學(xué)歷要求：本科專業(yè)要求：計(jì)算機(jī)、電子信息 崗位職責(zé)： 。同學(xué)們可視各高校發(fā)放就業(yè)推薦表的進(jìn)度，暫不上傳，建議面試時(shí)打印攜帶。%治理并規(guī)范增值服務(wù)收費(fèi)一是通過(guò)短信、掌上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)增值服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行二次確認(rèn)提示，只有用戶確認(rèn)后才會(huì)提供服務(wù)，收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。為解決用戶反映的繳費(fèi)難問(wèn)題，一是在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了?社會(huì)渠道攻堅(jiān)活動(dòng)?，大力建設(shè)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳，方便用戶辦理業(yè)務(wù)，目前全省自有營(yíng)業(yè)廳、合作廳及專營(yíng)店、普通代理店及代理點(diǎn)的市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%。開(kāi)展接入業(yè)務(wù)清理檢查，針對(duì)虛擬主機(jī)、主機(jī)托管、專線接入等互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，組織專人對(duì)電信直接接入的網(wǎng)站和主機(jī)托管