20xx年下半年飯店?duì)I銷工作總結(jié)與計(jì)劃與20xx年下派結(jié)對(duì)幫扶年度個(gè)人工作小結(jié)匯編(完整版)
【正文】 月了解本市酒店的市場(chǎng)情況和周邊酒店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，積極采取相應(yīng)的對(duì)策。八家三星飯店的客房營(yíng)收和上海市三星級(jí)飯店一樣與去年同期相比處于整體下滑中。我店與上海同檔次飯店相比，出租率+%，平均房?jī)r(jià)+%， revpar+%。2018年下半年飯店?duì)I銷工作總結(jié)與計(jì)劃與2018年下派結(jié)對(duì)幫扶年度個(gè)人工作小結(jié)匯編第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè)2018年下半年飯店?duì)I銷工作總結(jié)與計(jì)劃xx年，在飯店總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷部全體員工認(rèn)真落實(shí)營(yíng)銷工作會(huì)議精神，本著 “克服困難，勇于競(jìng)爭(zhēng) ”的精神，以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新銷售模式，全力以赴,盡心盡職，在受改制影響和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下，為完成飯店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力，在經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開拓等方面均取得了一定的成績(jī)。處于上海同檔次飯店經(jīng)營(yíng)較好水平，客房營(yíng)收列xx區(qū)8家三星級(jí)飯店第2位。我店的情況略好于其它飯店。飯店實(shí)行積極的營(yíng)銷激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷人員和總臺(tái)人員的積極性。江蘇地區(qū)會(huì)議46 批次，安徽地區(qū)會(huì)議5批次，北京地區(qū)會(huì)議11批次，%，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)這一塊，通過(guò)上門拜訪了120多家旅行社，41家旅行社向我店輸送客源，改變了客源結(jié)構(gòu)，增加日本團(tuán)、印尼團(tuán)和匈牙利團(tuán)、俄羅斯團(tuán)、澳大利亞團(tuán)等并開辟內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)等，使得111月團(tuán)隊(duì)房數(shù)基本維持了去年的水平，但由于平均房?jī)r(jià)的下降幅度較大，%，%，%。營(yíng)銷部xx年工作計(jì)劃xx年飯店面臨的形勢(shì)：xx年全市酒店競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈，“粥多僧少”的現(xiàn)象雖因奧運(yùn)會(huì)的舉辦有階段性的明顯改善，其余時(shí)段削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。本酒店地理位置好，在普陀區(qū)知名度高，是一家綜合性商務(wù)酒店，部分房間在xx年底裝修過(guò)，定價(jià)相對(duì)合理，部分優(yōu)惠政策能夠滿足客人的需求。全面拓展商務(wù)協(xié)議客戶，建立完善的客戶檔案，營(yíng)銷人員實(shí)行工作日記制度，每工作日完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。 以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記綜合考核營(yíng)銷人員。四、對(duì)飯店xx年工作的建議迫切改善飯店的硬件設(shè)施，特別是低區(qū)客房和會(huì)議設(shè)施，利用改造的時(shí)機(jī)增加一個(gè)60—80人的會(huì)議室，增加商務(wù)客人的需求，實(shí)行四免：免費(fèi)停車、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話，同時(shí)提高網(wǎng)速，商務(wù)購(gòu)物中心增加掃描儀和寬口打印機(jī)等，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廣告投入，穩(wěn)定客源渠道。是加快周村發(fā)展、建設(shè)和諧周村的重要舉措，是加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)、實(shí)施強(qiáng)基工程的必然要求，是開展“走進(jìn)經(jīng)濟(jì)后進(jìn)村”主題實(shí)踐活動(dòng)、保持黨員先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。三、保持農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，積極引導(dǎo)農(nóng)民脫貧致富一是推進(jìn)精神文明建設(shè)，通過(guò)多種形式對(duì)農(nóng)民教育，豐富農(nóng)民生活，我個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立了網(wǎng)站并從北京農(nóng)業(yè)廣播學(xué)校購(gòu)進(jìn)農(nóng)業(yè)種植技術(shù)光盤，向村民宣傳種植技術(shù)，大力開展科技入戶活動(dòng)，就農(nóng)戶的所想所盼及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，為此在xx局副局長(zhǎng)xx帶領(lǐng)下到江北最大香菇種植基地xx鎮(zhèn)進(jìn)行了實(shí)地考察，為村民提供了發(fā)展種植項(xiàng)目平臺(tái)。維護(hù)群眾最關(guān)心最直接的利益，重視解決群眾生活中面臨的困難和實(shí)際問(wèn)題使我的群眾工作取得實(shí)效。堅(jiān)持做到“兩不誤、兩促進(jìn)”工作其間刻服交通及生活困難，刻服下派與原工作單位矛盾，堅(jiān)持住村工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，積極為村辦事，扎根基層，服務(wù)
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