20xx出院患者隨訪總結(jié)與改進(jìn)措施(完整版)
【正文】 這方面努力，準(zhǔn)備專門的隨訪康復(fù)期患者與主治醫(yī)生信息溝通的登記本使該項(xiàng)工作規(guī)范化、常態(tài)化。，隨訪醫(yī)師應(yīng)仔細(xì)聽取患者或家屬意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好隨訪記錄。近年來，患者及家屬對疾病的護(hù)理、病情的觀察、及健康保健等方面知識的需求的增加，我們隨訪可以隨時為患者和家屬提供疾病的護(hù)理、病情的觀察、及健康保健等方面知識的需求。特別是在隨訪過程中，一對一的、面對面的、對患者個體自身疾病的咨詢和有針對的進(jìn)行健康教育和健康促進(jìn)。充分理解患者和家屬、聽取批評是為了今后能更好的工作、接受批評，勇于改進(jìn)才能更上一層樓。3．可以對出院康復(fù)期患者建立《患者隨訪檔案》，加強(qiáng)對康復(fù)期患者的院外隨訪工作的大力宣傳，提高認(rèn)識，使出院患者隨訪工作得以有效地、全面的、持續(xù)的開展下去。另一方面，我們針對這些問題及時反饋、整改，杜絕了同類事件再次發(fā)生。針對病區(qū)硬件差的情況，積極向院主管部門反映，盡力改善住院條件，將流失的病源重新爭取回醫(yī)院。針對我科患者中的康復(fù)期患者、老年患者、合并慢性病患者、XX縣城區(qū)內(nèi)患者進(jìn)行家庭訪視，對路程較遠(yuǎn)的康復(fù)期患者我們進(jìn)行電話回訪。二．存在的問題及整改措施1．隨訪后對患者再次提出的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合，與相關(guān)部門進(jìn)行反饋，并有處理意見和處理結(jié)果。，詳細(xì)詢問病人出院后的身體狀況并做好記錄，同時指導(dǎo)患者出院后的健康教育。C階段（出院患者隨訪工作檢查），科室留檔。三、隨訪方式包括電話隨訪、接受咨詢、上門隨診、書信聯(lián)系等，必要時召回病人。并根據(jù)隨訪情況決定是否與上級醫(yī)師、科主任一起隨訪。對沒有按要求進(jìn)行隨訪的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行督促。生活方式，如吸煙、飲酒、運(yùn)動、營養(yǎng)、環(huán)境、心理調(diào)整、遵醫(yī)行為等用藥情況：化療方案及是否按時、足量服用；是否服用其他藥物及用法；藥物不良反應(yīng)等。按季度做統(tǒng)計(jì)，列出常犯、易范錯誤，重點(diǎn)注意，修改。隨訪內(nèi)容包括：了解病人出院后的治療效果、病情變化和恢復(fù)情況，指導(dǎo)病人如何用藥、如何康復(fù)、何時回院復(fù)診、病情變化后的處置意見等專業(yè)技術(shù)性指導(dǎo)。也只有這樣才能與患者和相關(guān)科室的主治醫(yī)生架起一條綠色通道，一條與主治大夫、主治科室方便、快捷的綠色通道，提高主治醫(yī)生、主治科室與經(jīng)治患者的信息溝通，提高患者的遵醫(yī)行為和依從性，從而提高康復(fù)期患者疾病的康復(fù)率。，對就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療效果滿意度等服務(wù)信息。與患者及家庭成員建立有目
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