20xx年書局導(dǎo)購代表個人總結(jié)范文與20xx年書店個人總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推進了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。,比上年增長萬元,比上年增長128%。同時跟蹤其他出版社教輔類產(chǎn)品銷售動向，例如遼教社《讀圖時代》金星教育《教材全解》等，通過對比向讀者有針對性的介紹推薦圖書，知己知彼、將我社產(chǎn)品的賣點、與其他社的區(qū)別之處向讀者介紹和銷售種。先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。我們龍門書局的導(dǎo)購代表的工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。第2周貨源基本補齊，在銷售中，本周重點關(guān)注龍門專區(qū)，龍門專區(qū)位于北方圖書城4樓文教銷售區(qū)域黃金通道位置，3張書臺；1張緊靠柱子，2張擺放在主通道，臨近初高中結(jié)合部?！ F隊是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)的一筆巨大財富，因此，我們進一步加強員工隊伍建設(shè)，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。特別是，我們進一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理親自擔任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會之前，協(xié)商好訂哪個版本、哪個出版社，哪本書對學(xué)生最有實用性。我們還為中小學(xué)生辦理了購書卡，學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。為積極響應(yīng)黑龍江省委宣傳部、黑龍江省新聞出版局主辦的“書香龍江”讀書節(jié)活動的號召，深入貫徹落實市委、市政府，市委宣傳部倡導(dǎo)的“書香”全民讀書活動，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學(xué)校、運動場等開展真情售書活動，收到了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。 用我心換你心，真心面對每一位客戶。我想這次實踐也許只是我們邁向社會,學(xué)習(xí)的知識,增強適應(yīng)社會的能力。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。 在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1