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正文內(nèi)容

營(yíng)銷人員管理辦法修改本精選5篇(完整版)

  

【正文】 務(wù)員按100元/天罰款,分公司經(jīng)理按200元/天罰款。每月定期與代理商核對(duì)帳目,控制應(yīng)收貨款。協(xié)助代理商組建、完善銷售網(wǎng)絡(luò),建立健全客戶資料和檔案。3.機(jī)敏:面對(duì)復(fù)雜的情況,能夠迅速作出判斷,及時(shí)采取對(duì)策。第十三條營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1.了解企業(yè)的發(fā)展歷史;2.熟悉釀酒工藝流程和基礎(chǔ)白酒知識(shí);3.掌握中國(guó)白酒的整體發(fā)展趨勢(shì);4.掌握中國(guó)白酒的基礎(chǔ)營(yíng)銷理論和研究中國(guó)白酒的營(yíng)銷技術(shù);5.熟悉所在市場(chǎng)的地理結(jié)構(gòu);6.熟悉所在市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及政策;7.熟悉所在市場(chǎng)的重點(diǎn)分銷體系和重點(diǎn)場(chǎng)所(酒店、商場(chǎng)、超市)。第十七條營(yíng)銷人員應(yīng)將一定時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以工作計(jì)劃表的形式提交上一級(jí)主管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交周銷售產(chǎn)品數(shù)量和庫(kù)存數(shù)量。第二十二條公司為搞好客情關(guān)系的禮品和促銷品應(yīng)發(fā)放到位,及時(shí)兌換獎(jiǎng)品,嚴(yán)禁兌獎(jiǎng)過(guò)程中牟取私利。第二十七條公司產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)現(xiàn)款現(xiàn)貨。第三十條屬分公司管理但由公司支付工資費(fèi)用的直銷員,其薪酬按“月度工資標(biāo)準(zhǔn)核發(fā),年終發(fā)放業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金”的方式進(jìn)行。第九章錄用、離職與解聘第三十四條分公司經(jīng)理任職資格1.對(duì)公司忠誠(chéng),責(zé)任心強(qiáng),具備營(yíng)銷人員的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì);2.具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和一定的廣告創(chuàng)意能力;3.具備把握區(qū)域市場(chǎng)全局的能力和一定的管理和協(xié)調(diào)能力;4.具備對(duì)下級(jí)工作的監(jiān)控和考核能力。第四十條考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一般的違規(guī)違紀(jì)及工作不合格、不稱職的營(yíng)銷人員,給予口頭批評(píng)。1.3對(duì)外派人員的管理,由公司人力資源部和企業(yè)管理部共同負(fù)責(zé)。2.3確認(rèn)符合外派要求的人員,由總經(jīng)理簽署《調(diào)派通知單》,外派人員持《調(diào)派通知單》和《職位說(shuō)明書(shū)》前往派駐單位報(bào)到。:技術(shù)人員是指派駐參股控股企業(yè)的總工程師、主管工程師和骨干工程技術(shù)人員。1)地產(chǎn)集團(tuán)派出、輪換的人員,需經(jīng)地產(chǎn)集團(tuán)主管副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;各部門(mén)派出、輪換的人員需經(jīng)各單位總經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)地產(chǎn)綜合部備案后實(shí)施。探親費(fèi)用,在差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)往返路費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。)外派人員的住房標(biāo)準(zhǔn)在上表標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑票報(bào)銷,如由項(xiàng)目部租房解決的,應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn),特殊情況由工程副總批準(zhǔn),并抄送公司辦公室。二、營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)操作流程(一)前期信息部分:(所需2—3人)所有前期信息人員均須在公司規(guī)劃和直接上司安排的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)收集信息;下到每個(gè)區(qū)域收集信息工作開(kāi)展前,必須向營(yíng)銷部提供較詳細(xì)的收集信息工作計(jì)劃及拜訪計(jì)劃;收集信息過(guò)程中必須每天填寫(xiě)相關(guān)工作記錄,以備區(qū)域收集信息工作結(jié)束時(shí)報(bào)銷差旅費(fèi)查看;區(qū)域收集信息工作階段性結(jié)束后,不管收集信息有與否都必須向營(yíng)銷部上交詳細(xì)客戶拜訪登記表和階段性收集信息總結(jié),并以此作為差旅費(fèi)核報(bào)依據(jù)和工作態(tài)度考核依據(jù)。市場(chǎng)終端客戶資料必須詳細(xì)存檔保管,備查。三、營(yíng)銷人員工作守則要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,以公司利益與個(gè)人利益相結(jié)合為意識(shí)導(dǎo)向,努力開(kāi)展工作。即:“三勤”:手勤、眼勤、腿勤;“四愛(ài)”:愛(ài)職業(yè)、愛(ài)公司、愛(ài)產(chǎn)品、愛(ài)客戶;“五好”:禮貌形象比別人好;專業(yè)程度別別人好;執(zhí)行力比別人好;信息反饋比別人好;營(yíng)銷策略比別人好;“六不”:不說(shuō)公司壞話;不說(shuō)產(chǎn)品壞話;不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)壞話;不說(shuō)對(duì)手壞話;不隨意承諾,不做任何違紀(jì)違規(guī)的事。第六條 營(yíng)銷人員人力資源規(guī)劃的確定(一)營(yíng)銷人員需求預(yù)測(cè)要綜合考慮營(yíng)銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)規(guī)劃、預(yù)計(jì)營(yíng)銷效率的提高、人力成本承受能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才政策、員工流動(dòng)比率等因素造成的人力資源需求的變動(dòng),其中對(duì)人員需求最直接相關(guān)的是公司的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置。人力資源管理部門(mén)詳細(xì)審核申請(qǐng)表后,將:(一)推薦內(nèi)部閑置人員;(二)如果內(nèi)部閑置人員不能滿足招聘需求,則向全公司公布招聘崗位及描述,進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘;(三)當(dāng)確定本公司其他部門(mén)并無(wú)適當(dāng)人選時(shí),由人力資源管理部門(mén)擬定營(yíng)銷人員外部招聘計(jì)劃。第十一條 優(yōu)秀營(yíng)銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)(一)客戶希望營(yíng)銷人員具備的特征:有一定技術(shù)背景、誠(chéng)實(shí)可靠、樂(lè)于助人;(二)成功營(yíng)銷人員的共同特征:有開(kāi)拓進(jìn)取精神、有使命感和責(zé)任心、有解決問(wèn)題的能力、溝通能力強(qiáng)、能承受壓力、對(duì)訪問(wèn)及營(yíng)銷工作進(jìn)行認(rèn)真計(jì)劃;(三)招聘應(yīng)考察其兩個(gè)基本品質(zhì):感受力,能從客戶角度去感受的能力;自我驅(qū)動(dòng)力,對(duì)達(dá)成交易具有強(qiáng)烈的欲望。第十七條 培訓(xùn)形式 公司對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為員工職前教育和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。第二十一條 原則(一)以目標(biāo)管理為業(yè)績(jī)考核的核心;(二)通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上、下級(jí)溝通和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作;(三)考核過(guò)程堅(jiān)持反饋與改進(jìn)的原則;(四)遵守公司績(jī)效考核管理、激勵(lì)管理的其他要求。第二十八條 銷售經(jīng)理每周填寫(xiě)下周行動(dòng)計(jì)劃表(周五前完成),上報(bào)區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理根據(jù)周行動(dòng)計(jì)劃表考察銷售經(jīng)理的計(jì)劃完成情況,銷售經(jīng)理每周填寫(xiě)周活動(dòng)報(bào)告書(shū)。(三)會(huì)議議程:提前一周將會(huì)議議程發(fā)給各參會(huì)人員。(二)樹(shù)立服務(wù)意識(shí),始終面向市場(chǎng),面向客戶, 牢記“客戶第一”的原則,主動(dòng)、熱情、周到地為客戶服務(wù),努力讓客戶滿意。(十)不利用工作時(shí)間從事第二職業(yè),不從事與公司同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)。由縣委、縣政府研究決定抽調(diào)承擔(dān)本單位以外工作的,屬于抽調(diào),以縣委辦、縣政府辦文件為依據(jù);借調(diào)的人員,以縣委組織部發(fā)函為依據(jù)。第三章日常管理第七條借用人員在借用期間與原單位工作脫鉤,由借用單位負(fù)責(zé)安排工作和進(jìn)行日常管理。第九條借用期間,縣委組織部對(duì)借用人員實(shí)行臺(tái)賬管理,隨時(shí)掌握全縣借用人員的總體情況。第四章工作紀(jì)律第十一條未經(jīng)縣委、縣政府同意,縣委組織部發(fā)函,單位之間不得私自借用人員,不按規(guī)定和程序借用人員的,縣委嚴(yán)肅追究單位借出主要領(lǐng)導(dǎo)的相應(yīng)責(zé)任。(二)借用人員參加借用單位組織的思想政治、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第四條擬借用人員應(yīng)當(dāng)具備下列條件:(一)思想素質(zhì)好、遵紀(jì)守法、作風(fēng)正派、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神;(二)單位正式在職在編干部職工;(三)具有借用單位所要求具備的條件;(四)身體健康,年齡一般應(yīng)在40周歲以下。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。(四)講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命。第三十四條 區(qū)域月例會(huì)討論內(nèi)容:(一)每月銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)管理:總結(jié)銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成率;(二)客戶營(yíng)銷進(jìn)度管理:追蹤各個(gè)客戶的整體營(yíng)銷進(jìn)度,對(duì)于沒(méi)有進(jìn)展的客戶尋找問(wèn)題所在,指導(dǎo)確定重點(diǎn)客戶的下月?tīng)I(yíng)銷工作。第三十條 營(yíng)銷人員每周工作匯報(bào)(一)營(yíng)銷人員需按時(shí)完成每周的周工作計(jì)劃、周工作總結(jié),在周五中午 12:00 以前以電子郵件形式或書(shū)面提交;(二)市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理匯總分析所有報(bào)告,在周一上午12:00 前報(bào)告給分公司總經(jīng)理。第二十三條 綜合業(yè)績(jī)考核(一)考核主體:營(yíng)銷人員的直接上級(jí);(二)考核維度:見(jiàn)《區(qū)域經(jīng)理考核指標(biāo)》和《銷售經(jīng)理考核指標(biāo)》; 區(qū)域經(jīng)理考核指標(biāo) 考核指標(biāo) 權(quán)重 KPI指標(biāo) 80% 新簽合同額(萬(wàn))10% 運(yùn)營(yíng)類60% 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(萬(wàn))10% 新客戶合同額/新簽合同額(%)10% 中標(biāo)率(%)10% 合同回款率(%)10% 管理費(fèi)用 10% 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的滿意度 10% 組織類20% 客戶滿意度 10% GS指標(biāo) 20% 本季度完成本區(qū)域的市場(chǎng)分析 5% 本區(qū)域的客戶管理情況 5% 對(duì)銷售經(jīng)理指導(dǎo)、支持情況 5% 標(biāo)書(shū)編制質(zhì)量 5%銷售經(jīng)理考核指標(biāo) 考核指標(biāo) 權(quán)重 KPI指標(biāo) 80% 新簽合同額(萬(wàn))10% 運(yùn)營(yíng)類60% 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(萬(wàn))10% 中標(biāo)率(%)10% 合同回款率(%)20% 銷售費(fèi)用10% 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的滿意度 10% 組織類20% 客戶滿意度 10% GS指標(biāo) 20% 客戶需求把握情況 10% 客戶關(guān)系管理情況 10%(三)考核結(jié)果應(yīng)用:綜合業(yè)績(jī)考核與綜合素質(zhì)能力考核結(jié)果,共同應(yīng)用于員工晉升、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定,具體應(yīng)用見(jiàn)公司《績(jī)效考核管理制度》第八章的規(guī)定。(五)外派培訓(xùn):根據(jù)公司進(jìn)一步發(fā)展需要,可對(duì)營(yíng)銷人員派往公司所在地以外地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。(一)職前教育:凡公司新進(jìn)營(yíng)銷人員均應(yīng)參加職
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