【摘要】第一篇:客服主管工作職責(zé) 客服主管崗位工作職責(zé) 一、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。 二、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理...
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【摘要】第一篇:培訓(xùn)主管工作職責(zé) 培訓(xùn)部工作職責(zé) 1、建立培訓(xùn)體系,包括培訓(xùn)課程庫、培訓(xùn)講師選拔與管理、培訓(xùn)考核評估實(shí)施等,以便于 培訓(xùn)部工作的更系統(tǒng)化的執(zhí)行 2、制定各項(xiàng)工作流程,包括培訓(xùn)需求調(diào)查流...
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