【正文】 進(jìn)行店長(zhǎng)任職資格標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，確定現(xiàn)有店長(zhǎng)任職專業(yè)程度，為公司的選、用、育、留及梯隊(duì)建設(shè)提供依據(jù)。而對(duì)于國(guó)美，很多操作層面的培訓(xùn)需要標(biāo)準(zhǔn)化。該平臺(tái)可同時(shí)支持3萬人在線學(xué)習(xí)，承載30萬人的學(xué)習(xí)與發(fā)展。營(yíng)業(yè)員為國(guó)美自有銷售人員，其培訓(xùn)課程包括營(yíng)業(yè)員“E”課程（高級(jí)）、營(yíng)業(yè)員“E”課程（中級(jí)）、基礎(chǔ)顧客服務(wù)、營(yíng)業(yè)員“三合一”課程、營(yíng)業(yè)員“E”課程（初級(jí)）、營(yíng)業(yè)員新手入門培訓(xùn)、新員工306090天培訓(xùn)、新員工寶典。學(xué)員先在后臺(tái)接受理論培訓(xùn)，課后馬上便可進(jìn)入前端的賣場(chǎng)，驗(yàn)證之前學(xué)到的理論知識(shí)（見圖表3）。第一篇：國(guó)美員工培訓(xùn)計(jì)劃書國(guó)美電器股份有限公司 員工培訓(xùn)開發(fā)方案書設(shè)計(jì)人：丁元慶 所屬院系：管理學(xué)院 所學(xué)專業(yè)：人力資源管理一班 指導(dǎo)教師：設(shè)計(jì)時(shí)間：2012年6月3日國(guó)美電器成立于1987年1月1日，經(jīng)過三十多年的穩(wěn)步發(fā)展，已成為一家頗具規(guī)模的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè)。國(guó)美零售培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)員要有兩個(gè)指導(dǎo)老師，即講師和教練。主任級(jí)別的課程包括主任“E”課程（高級(jí)）、主任未來之星培訓(xùn)、優(yōu)秀顧客服務(wù)、主任“E”課程（中級(jí)）、主任明星培訓(xùn)、基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力、主任“E”課程（初級(jí)）、主任新星培訓(xùn)、主任新手入門培訓(xùn)、基礎(chǔ)顧客服務(wù)。三大優(yōu)勢(shì)給力培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)在于它適用于將培訓(xùn)向終端滲透。在線學(xué)習(xí)可以做到標(biāo)準(zhǔn)化，在節(jié)約成本的同時(shí)，又將標(biāo)準(zhǔn)化迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)到組織的各個(gè)層面。最終達(dá)到店長(zhǎng)人群成長(zhǎng)與企業(yè)績(jī)效提升的雙贏目的。行動(dòng)學(xué)習(xí)方案的執(zhí)行會(huì)涉及方方面面，執(zhí)行過程中的協(xié)同和操作很重要。對(duì)店長(zhǎng)群體素質(zhì)結(jié)構(gòu)評(píng)估從知識(shí)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)規(guī)劃三個(gè)維度出發(fā)（見圖表9）。（三）員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。（三）訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。七、課程設(shè)計(jì)（一）依滿足訓(xùn)練需要并達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì)。（三）講臺(tái)（高度適當(dāng)否）、麥克風(fēng)（音效如何）、黑板是重要教具。許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。這些管理者往往會(huì)很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。◆錯(cuò)誤的推理過程等等。其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。一般來說，有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)設(shè)計(jì)?！袈?lián)系性：課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性，前者指相同學(xué)科的銜接，后者指不同學(xué)科間的配合。輔助資料采購計(jì)劃當(dāng)然，培訓(xùn)輔助工具不是絕對(duì)必需的，你可以不用任何工具而開展一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)軟件及音像制品則是近期興起的熱潮，它以現(xiàn)代技術(shù)手段為載體，運(yùn)用許多新穎的培訓(xùn)方式，幫助受訓(xùn)者高效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，并為自助培訓(xùn)(SST)提供了優(yōu)越的條件，極大地緩解了培訓(xùn)主管的壓力。上述是預(yù)算的總體概念，落實(shí)到具體預(yù)算方法上，則又有許多操作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這套方法雖由來已久，但人人都意見紛紛，認(rèn)為必須改革，那么如何改呢?答案就是“零基預(yù)算法”(ZeroBase Budgeting，ZBB)?！?確定出哪些是真正必要的之后，根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)先次序。、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。、在職培訓(xùn)、調(diào)崗培訓(xùn)的操作細(xì)則：每個(gè)新員工進(jìn)入公司后所接受的首次培訓(xùn)，包括通用知識(shí)的培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。試用結(jié)束時(shí)在提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告中要做進(jìn)一步的工作匯報(bào)。，安排具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)時(shí)間，發(fā)放到各部門和內(nèi)部講師手中。相反，如果員工培訓(xùn)計(jì)劃書是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個(gè)繁榮成功的員工培訓(xùn)計(jì)劃書。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想?！舨徽_的假設(shè)。這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。若對(duì)這種自信加以剖析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。假如對(duì)象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)就要懲罰他們。，培訓(xùn)管理中心把講義按照培訓(xùn)參加人員進(jìn)行分發(fā)。5．2．1 干部調(diào)崗入職培訓(xùn)：培訓(xùn)對(duì)象為已在公司工作的，擬聘為中層以上管理崗位的人員。① 具體內(nèi)容包括：公司管理制度（上班時(shí)間、打卡規(guī)定、請(qǐng)假規(guī)定、缺勤處理、加班管理、假期管理規(guī)定、薪資結(jié)算方法、員工獎(jiǎng)懲條例、消防知識(shí)培訓(xùn)），企業(yè)文化，公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向，公司領(lǐng)導(dǎo)介紹，組織結(jié)構(gòu)以及跟相關(guān)機(jī)構(gòu)職能介紹，職工的權(quán)利和義務(wù)介紹。，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。，改善工作績(jī)效。零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，但也存在著一些缺點(diǎn)，需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時(shí)間頗為可觀。A這種預(yù)算法的邏輯假設(shè)是∶上的每個(gè)支出項(xiàng)目均為必要，而且是必不可少的，因而在下一里都有延續(xù)的必要，只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整。按照國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)，輔助資料的經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)控制在培訓(xùn)總預(yù)算的30%左右，若比