20xx客服工作計劃例文與20xx客服工作計劃范文推薦匯編(完整版)
【正文】 個錯誤程序，再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決)。多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課。爭取每個月1次講課的機會。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡的使用技巧和軟件操作技巧。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗又增加了一點點。例如：股市獵手的報錯，有些時候重裝都不行(在李老師的指導下已掌握了此技術)。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業(yè)績很差，經(jīng)過李
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