20xx客服話務員年終總結與20xx客服部個人工作總結匯編(完整版)
【正文】 時梳理和總結，缺少工作目標。2018客服話務員年終總結與2018客服部個人工作總結匯編第 4 頁 共 4 頁2018客服話務員年終總結這一年來，我的業(yè)務技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。三、工作不夠激情主動。三、及時總結，不斷積累。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。七、協助政府部門完成的工作協助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。八、培訓學習工作在物業(yè)公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。四、地下室透水事故處理工作xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產損失。以下是重要工作任務完成情況及分析：一、日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班
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