家裝設(shè)計(jì)師工作流程(完整版)
【正文】 程流程：要就以下4個(gè)方面與客戶溝通，努力捕捉客戶深層的需求點(diǎn)。當(dāng)然這些技能需要專業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練，沒有天生的能工巧匠，但較強(qiáng)的動(dòng)手能力是必須的。施工工藝與材料介紹裝飾材料的基本知識(shí)，并詳細(xì)講述各種裝飾材料的性能、特點(diǎn)及目前裝飾材料的發(fā)展?fàn)顩r及施工的工藝流程，學(xué)完后學(xué)員能將自己的設(shè)計(jì)圖紙轉(zhuǎn)化成具有施工價(jià)值的裝飾工程，不致于紙上談兵。所以接單越多、設(shè)計(jì)面積越大、收入越高的公裝的單子多為酒店、商場等，普通面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于家裝，假設(shè)設(shè)計(jì)一所1000平米的會(huì)所，工程款為120萬元，那么設(shè)計(jì)師就可以提成3600096000元，回扣在這里就不說了，相信大家都知道的。4)交底完成后在《現(xiàn)場交底紀(jì)錄》簽字確認(rèn)。3)合同簽訂時(shí)務(wù)必與客戶明確開工日期（一般控制在三日后，七日內(nèi)）；告知客戶開工前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作；督促客戶于材料進(jìn)場前必須交納工程首期款。1)向設(shè)計(jì)部主管登記設(shè)計(jì)任務(wù)。第二篇：家裝設(shè)計(jì)師接待流程：1)主動(dòng)迎接，致意。八、電話回訪：每個(gè)在施工程，公司前臺(tái)電話回訪不得少于3次，對(duì)于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務(wù)部。第一篇：家裝設(shè)計(jì)師工作流程家裝設(shè)計(jì)師工作流程一、介紹：熱情真實(shí)的向客戶介紹公司的市場地位（泰安第一）、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、施工流程、公司流程，報(bào)價(jià)和付款方式。九、投訴處理：工程在施工過程中，遇到客戶投訴時(shí)，投訴到部門時(shí)，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人及時(shí)處理，部門無法解決時(shí)，應(yīng)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)至客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部及時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理，客戶服務(wù)部填寫投訴承辦單（一式兩份），責(zé)任人處理完后將承辦單交回客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)部電話落實(shí)承辦情況，并于每周例會(huì)向經(jīng)理匯報(bào)。2)尋問裝修意向；登記客戶信息《客戶登記表》；介紹公司優(yōu)勢(shì)；展示宣傳圖片；3)如客戶裝修意向明確，即根據(jù)客戶要求，到現(xiàn)場量房，給出裝修概算（2日內(nèi)），或根據(jù)溝通情況給出（最多）一張效果圖。2)填寫《客戶分析表》，根據(jù)客戶分析，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和預(yù)算報(bào)價(jià)。4)簽訂合同同時(shí)，應(yīng)讓客戶在效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)、合同附加條款上簽字。1)對(duì)施工人員反映的影響到施工的設(shè)計(jì)問題4小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助解決，填寫《施工跟蹤單》。專業(yè)人才緊缺武漢市目前有千余家室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)公司，但有一半以上都面臨人才緊缺，業(yè)務(wù)水平難以上檔次的窘境，正因?yàn)槿瞬殴┬枋Ш?，目前家裝設(shè)計(jì)師薪酬一路飆紅。AutoCAD 通過介紹CAD在家裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域的基本用途、基本操作方式，度通過多種有代表性的家裝設(shè)計(jì)案例的圖紙繪制，使用權(quán)學(xué)員基本掌握利用及應(yīng)用軟件繪制構(gòu)思好的家裝設(shè)計(jì)平面圖、立面圖等。即協(xié)調(diào)和溝通技巧?？臻g流線（生活動(dòng)線）——人體工程學(xué)，尺度生活習(xí)慣文化喜好宗教禁忌要點(diǎn)：空間流線是平面布局（家具擺放）關(guān)鍵流程：詳細(xì)觀察了解硬裝現(xiàn)場的色彩關(guān)系及色調(diào)對(duì)整體方案的色彩要有總的控制：淺暖，深暖，淺冷，深冷把握三個(gè)大的色彩關(guān)系：背景色、主體色、點(diǎn)綴色及其之間的比例關(guān)系要點(diǎn)：由于硬裝設(shè)計(jì)師不太重視色彩，在做軟裝配飾設(shè)計(jì)時(shí)要把色彩的關(guān)系確定后，做到既統(tǒng)一又有變化并且符合生活要求。流程：在與客戶進(jìn)行完方案講解后，針對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行方案調(diào)整。設(shè)計(jì)師要在家具未上漆之前親自到工廠驗(yàn)貨，對(duì)材質(zhì)，工藝進(jìn)行把關(guān)。每次產(chǎn)品到場，都要設(shè)計(jì)師親自參與擺放。第三步、設(shè)計(jì)初稿：我們將在7天內(nèi)完成您的設(shè)計(jì)初稿，包括：創(chuàng)意思路及整體居家的色彩定位等。上門測(cè)量：（上門測(cè)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）建筑面積150平方以下300元 建筑面積150~250平方500元 建筑面積250平方以上1000元基礎(chǔ)設(shè)計(jì)階段：出初步方案。深化設(shè)計(jì)最終方案確定后按設(shè)計(jì)費(fèi)總額的50％收取第二期設(shè)計(jì)費(fèi)。可以在本版留言。在此基礎(chǔ)上，我們會(huì)結(jié)合裝修設(shè)計(jì)平面圖、裝修風(fēng)格、您的想法，對(duì)此建筑空間進(jìn)行初步的藝術(shù)品整體環(huán)境設(shè)計(jì)，供你參考。在藝術(shù)品制作、采購全部到位后，請(qǐng)您親自驗(yàn)收，予以簽字確認(rèn)。我們還會(huì)提供給您相關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù)單，以便進(jìn)行后期維護(hù)。我們會(huì)在合同簽訂后，按照你的要求，繼續(xù)深入研究、分析，為您提供您最需要的藝術(shù)品環(huán)境設(shè)計(jì)整體方案及相關(guān)效果圖，直到您滿意為止。由專署設(shè)計(jì)師親自上門拍照測(cè)量，設(shè)計(jì)師會(huì)仔細(xì)的同業(yè)主溝通，了解業(yè)主的意圖，做好詳細(xì)的記錄，選擇性的區(qū)域拍照測(cè)
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