【正文】 作職能，明確室隊(duì)職責(zé)任務(wù)，責(zé)任到人，協(xié)調(diào)配合，形成合力，把綜合監(jiān)管任務(wù)落到實(shí)處。各縣（市、區(qū)）工商局根據(jù)實(shí)際情況也應(yīng)成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，研究制定切實(shí)可行的規(guī)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，確保此項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效。第一篇：工商分局創(chuàng)建規(guī)劃新沂工商系統(tǒng)星級(jí)文明規(guī)范工商分局創(chuàng)建規(guī)劃（2010—2012年）根據(jù)省局《關(guān)于組織開展星級(jí)文明規(guī)范工商分局創(chuàng)建工作的通知》（蘇工商基[2009]8號(hào)）精神，對(duì)照《江蘇省星級(jí)文明規(guī)范工商分局認(rèn)定管理辦法（試行）》要求，結(jié)合新沂實(shí)際，制定本規(guī)劃。（二）選好配強(qiáng)工商分局長(zhǎng)，優(yōu)化基層工商分局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。三是積極創(chuàng)新監(jiān)管模式。同時(shí)，逐步配齊基層所必需基本裝備，根據(jù)星級(jí)文明規(guī)范工商分局評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，配置辦案用車、人手一臺(tái)電腦、掃描儀、錄音電話、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、放像機(jī)等監(jiān)管執(zhí)法必需的電子數(shù)碼設(shè)備，加快改進(jìn)監(jiān)管手段，提高監(jiān)管效率，盡快實(shí)現(xiàn)基層工商分局管理方式和管理手段的現(xiàn)代化。（六）加強(qiáng)工商文化建設(shè)，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的文化氛圍。申報(bào)星級(jí)文明規(guī)范工商分局創(chuàng)建單位，要制定責(zé)任明確，措施具體的創(chuàng)建方案，市、縣兩級(jí)工商局要指導(dǎo)各創(chuàng)建單位細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化措施，扎實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)。五、幾點(diǎn)要求創(chuàng)建星級(jí)文明規(guī)范工商分局，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全市加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)重要抓手，各縣（市、區(qū)）工商局要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓措施落實(shí)，確保創(chuàng)建工作取得成效。做到軟硬件建設(shè)同步進(jìn)行，互為條件、互相促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展、相得益彰，有力地促進(jìn)創(chuàng)建工作開展。領(lǐng)導(dǎo)班子好表率。全面推行政務(wù)公開，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督。同時(shí)積極為基層添置電腦、空調(diào)、文體設(shè)施等固定資產(chǎn)，改善辦公條件。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。要堅(jiān)持以人為本，努力提高干部綜合素質(zhì)，作為創(chuàng)建活動(dòng)的核心內(nèi)容?，F(xiàn)將文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力我們堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的方針，將“三個(gè)文明”建設(shè)作為統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，結(jié)合分局實(shí)際，建立了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作機(jī)制。一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。使干部職工在工作和生活中能時(shí)時(shí)注意約束、規(guī)范自己的一言一行。二是開展合同幫扶。我們堅(jiān)持以“快速受理、快速處理、快速反饋”為目標(biāo)，積極開展新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)的“三進(jìn)”活動(dòng)，抓好“一會(huì)兩站”建設(shè)。在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，分局實(shí)行辦事大廳一個(gè)窗口對(duì)外搞服務(wù)，將登記注冊(cè)、12315消費(fèi)者申投訴、流通環(huán)節(jié)食品安全許可三項(xiàng)職能全部歸口辦事大廳，減少審查環(huán)節(jié)，切實(shí)推行首問負(fù)責(zé)制、預(yù)約服務(wù)和前置審批告知承諾等工作制度。兩年來，我們圍繞著與人民群眾生活、生產(chǎn)息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，推進(jìn)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。針對(duì)意見和建議，我們及時(shí)制定整改措施予以落實(shí)，做到“事事有著落，件件有回聲”；（二）、開展述職述廉活動(dòng)。（五）、開展群眾性文體活動(dòng)。把“四個(gè)統(tǒng)一”的要求和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”教育相結(jié)合。樹立起以人為本、與民為善、依法行政的“和諧執(zhí)法”新理念，從思想上、行動(dòng)上嚴(yán)格要求，端正指導(dǎo)思想、依法行政，做到和諧監(jiān)管。積極參與文明縣區(qū)、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)。_、實(shí)行對(duì)全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)定點(diǎn)定人掛鉤聯(lián)系服務(wù)制度，服務(wù)做到“四個(gè)明確”：一是明確人員、企業(yè)。_、幫助企業(yè)實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。_、繼續(xù)深化落實(shí)流動(dòng)工商所機(jī)制，大力開展流動(dòng)服務(wù)工作。按照“__”條、“__”條和“__”條政策措施，降低準(zhǔn)入門檻，扶持企業(yè)發(fā)展，受益企業(yè)__戶。_、廣泛開展樹典型學(xué)先進(jìn)活動(dòng)。二、創(chuàng)建總體思路堅(jiān)持以自然與文化遺產(chǎn)為主線，恢復(fù)、開發(fā)、提升自然景觀，恢復(fù)、挖掘、深化文化景觀，建設(shè)與之配套的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，全面加強(qiáng)景區(qū)的硬件建設(shè)，形成高、中、低檔各具特色的精品旅游區(qū)；堅(jiān)持以貫徹ISO9001—2008質(zhì)量管理體系、ISO14001—2004環(huán)境管理體系和0HS18000—2001職業(yè)健康安全管理體系三個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)景區(qū)管理和經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，以游客為本，鞏固和發(fā)展溫馨工程和六心服務(wù)，全面提升景區(qū)的旅游軟環(huán)境建設(shè)，使七曲山風(fēng)景區(qū)的管理服務(wù)達(dá)到一流水平。建設(shè)有效的安全防范體系。六、創(chuàng)建保障措施加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。要鼓勵(lì)、動(dòng)員和支持相關(guān)部門積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，逐步形成對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)多渠道投入的機(jī)制。三、目標(biāo)和任務(wù)根據(jù)上述宗旨和要求，按照南充市文明辦〔2009〕43號(hào)文件的規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，提出以下目標(biāo)和任務(wù)。（三）辦學(xué)質(zhì)量高。（五）環(huán)境優(yōu)美環(huán)保達(dá)標(biāo)。高度重視文明創(chuàng)建工作，有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃周全，目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任落實(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，重視臺(tái)帳積累。注意創(chuàng)建活動(dòng)各類臺(tái)帳資料的收集、整理、歸檔，做到創(chuàng)建活動(dòng)與臺(tái)帳資料同步，確保創(chuàng)建工作的規(guī)范化，做到活動(dòng)有計(jì)劃、創(chuàng)建有目標(biāo)、工作有總結(jié)、檢查有依據(jù)、評(píng)判有標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良的創(chuàng)建工作業(yè)績(jī)和豐富翔實(shí)的基礎(chǔ)資料，迎接市級(jí)最佳文明單位檢查驗(yàn)收。負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織發(fā)動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，并下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。對(duì)學(xué)生有嚴(yán)格的德育管理制度，做到每個(gè)年級(jí)有德育教育專題、專欄。積極配合和參加屬地社區(qū)統(tǒng)一布置的衛(wèi)生整治活動(dòng)，自覺接受群眾和有關(guān)部門的衛(wèi)生監(jiān)督，達(dá)到與市級(jí)最佳文明單位相應(yīng)的衛(wèi)生先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持素質(zhì)教育，辦人民滿意的學(xué)校；各項(xiàng)管理制度健全，工作規(guī)范，管理有序；無重大決策失誤，無重大安全、質(zhì)量責(zé)任事故，無重大穩(wěn)定工作事件。堅(jiān)持以鄧小平理論為根本指針，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，自覺堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把創(chuàng)建文明單位工作擺上重要議事日程，創(chuàng)建工作有健全的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制及相應(yīng)的規(guī)章制度，做到精神文明創(chuàng)建工作與教學(xué)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核。各處、室、部門要依據(jù)《規(guī)劃》，研究制定貫徹實(shí)施的具體方案和措施，要清醒地看到工作中存在的差距和薄弱環(huán)節(jié)，清醒地認(rèn)識(shí)當(dāng)前景區(qū)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以率先領(lǐng)先的精神，志在必得的姿態(tài)，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)實(shí)現(xiàn)高水平達(dá)標(biāo)，力爭(zhēng)把綿陽七曲山旅游開發(fā)有限公司創(chuàng)建為“四川服務(wù)名牌企業(yè)”。各處、室、部門負(fù)責(zé)人任成員。建設(shè)兩支高素質(zhì)的隊(duì)伍。四、創(chuàng)建主要任務(wù)建設(shè)規(guī)范健全的管理制度體系。____年我局精神文明建設(shè)工作雖然取得了一些成績(jī)，贏得了社會(huì)各界的充分肯定與好評(píng)，但與上級(jí)的要求還有一定距離。共有行政村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商場(chǎng)維權(quán)點(diǎn)__個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地維權(quán)站__個(gè)。五、履行監(jiān)管職能，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。____年指導(dǎo)注冊(cè)商標(biāo)申請(qǐng)_件；申報(bào)認(rèn)定省著名商標(biāo)_件。提供相關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢，指導(dǎo)企業(yè)辦理工商事務(wù)等。每年?duì)幦∩鐣?huì)募捐，用于幫助該村基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、文化建設(shè)，推進(jìn)了“共建共創(chuàng)”活動(dòng)的深入開展，發(fā)揮文明單位的示范、輻射、延伸、帶動(dòng)作用。把服務(wù)發(fā)展作為推進(jìn)精神文明建設(shè)第一要事來做。三是圍繞學(xué)習(xí)道德模范先進(jìn)事跡，把干部的日常行為規(guī)范與道德水準(zhǔn)提高有機(jī)結(jié)合起來，提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。綜觀兩年來的文明單位創(chuàng)建工作，我們付出了極大的努力和熱情，取得了非常明顯的成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作離市委市政府和市局的要求還有很大差距，工作中還有很多薄弱環(huán)節(jié)，我們決心以這次推薦申報(bào)為契機(jī)，進(jìn)一步加大文明單位創(chuàng)建工作力度，力爭(zhēng)使xx分局的文明單位創(chuàng)建工作再上一個(gè)新臺(tái)階。會(huì)后，分局針對(duì)代表們提出的意見和建議，及時(shí)召開會(huì)議分析總結(jié)，剖析原因，制定具體的整改方案，并將整改內(nèi)容、整改措施、整改結(jié)果一一予以回復(fù)。有針對(duì)性地開展流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，確保轄區(qū)流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量的安全。新發(fā)展個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶368戶、企業(yè)35 家；扶持下崗再就業(yè)等特殊群體創(chuàng)業(yè)520戶，發(fā)放《食品流通許可證》353個(gè)。在12315活動(dòng)中，分局開展了“12315與你面對(duì)面”活動(dòng)。兩年來分局共推廣合同示范文本4900份，指導(dǎo)簽訂農(nóng)業(yè)訂單610份。（一）、發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的形式，開展宗旨教育、愛國(guó)主義教育和集體主義教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。分局成立了以分局長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)；副局長(zhǎng)xxx為副組長(zhǎng)；xxx為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室。要充分發(fā)揮創(chuàng)建活動(dòng)的載體和激勵(lì)作用，通過抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓創(chuàng)建，促進(jìn)基層工商分局的制度建設(shè)、設(shè)施建設(shè)和能力建設(shè)，推進(jìn)工商分局機(jī)制轉(zhuǎn)換到位、職能覆蓋到位、責(zé)任落實(shí)到位?？h局調(diào)整星級(jí)文明規(guī)范工商分局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，職能科室負(fù)責(zé)人和工商分局長(zhǎng)為成員，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。作風(fēng)建設(shè)上臺(tái)階。完善行政執(zhí)法程序，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯(cuò)責(zé)任追究制和評(píng)議考核制，積極履行責(zé)任區(qū)監(jiān)管，以市局“五個(gè)到位”和“五好責(zé)任區(qū)”為內(nèi)容，全面應(yīng)用全省工商基層管理系統(tǒng)開展工作，嚴(yán)格依法審批、依法收費(fèi)、依法處罰、依法監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)工商分局工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。班子成員崗位權(quán)責(zé)明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。要建立考核督查機(jī)制，對(duì)已達(dá)標(biāo)的單位要定期不定期地進(jìn)行明查暗訪和經(jīng)常性的監(jiān)督管理，檢查各項(xiàng)措施和管理制度的落實(shí)到位情況，所容所貌保持情況，干部?jī)x表形象、執(zhí)行