【正文】 私信 轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論以及，短信電話，綜合應(yīng)用閉壞原則，每個(gè)客戶的情況都要閉壞持續(xù)原則，生意不成仁義在，不成交的顧客也持續(xù)溝通 ：對(duì)企業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行定點(diǎn)搜索監(jiān)控E．關(guān)鍵詞搜索策略： 對(duì)興業(yè)相關(guān)關(guān)幾次進(jìn)行搜索，摘取好的內(nèi)容和對(duì)象進(jìn)行互動(dòng) 危機(jī)應(yīng)對(duì)策略： 危機(jī)的定義危機(jī)的分類(lèi)危機(jī)的發(fā)展過(guò)程危機(jī)的類(lèi)型微博危機(jī)管理的原則:時(shí)間原則，責(zé)任原則，態(tài)度原則，機(jī)會(huì)原則 ： 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵詞監(jiān)控搜索機(jī)制，通過(guò)相關(guān)標(biāo)簽 ： 統(tǒng)一指揮，主要負(fù)責(zé)任知悉注意傾聽(tīng)，及早響應(yīng)（感謝關(guān)注，友好贊賞，誠(chéng)意邀請(qǐng)參觀公司，請(qǐng)對(duì)方給出意見(jiàn)和建議等）第一時(shí)間刷微博進(jìn)行覆蓋不在事發(fā)評(píng)論席進(jìn)行討論，盡肯呢過(guò)減低輿情的熱度事后回復(fù)，彌補(bǔ)事件造成的損失建立危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案，確保緊急時(shí)刻能做到“兵來(lái)將擋水來(lái)土掩完善網(wǎng)絡(luò)微博發(fā)言人機(jī)制，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一口徑加強(qiáng)與網(wǎng)友日常溝通，培養(yǎng)忠實(shí)粉絲和客戶，防患于未然注重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及員工在微博的一言一行 6組織策略：人員配置職能職責(zé)人員培訓(xùn)人員考核人員激勵(lì)： 批量關(guān)注工具內(nèi)容類(lèi)：微博內(nèi)容庫(kù)：分析工具微博引爆點(diǎn)：：：：：收費(fèi)： 業(yè)內(nèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖行業(yè)知識(shí)動(dòng)態(tài)行業(yè)信息來(lái)源第二篇：微博運(yùn)營(yíng)模式新浪微博的商業(yè)模式猜想：廣告或成主盈利渠道目前來(lái)看，新浪微博經(jīng)過(guò)了一年的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的不斷改進(jìn)，已經(jīng)漸漸打造為一個(gè)用戶互動(dòng)并快速傳播的信息發(fā)布平臺(tái)，且發(fā)布量和用戶增長(zhǎng)量都在健康的穩(wěn)步增長(zhǎng)，但未來(lái)能否走向商業(yè)化是衡量一個(gè)產(chǎn)品能否走向最終成功的標(biāo)志。三、提供微博本身的增值服務(wù)可能會(huì)提供類(lèi)似于一樣的增值服務(wù)，即用戶花錢(qián)可以享受于不同于一般用戶的功能，外觀，虛擬身份等，但考慮到目前微博的用戶構(gòu)成，這種增值服務(wù)暫時(shí)不太好推進(jìn)，說(shuō)白了，買(mǎi)賬的人可能不多。但個(gè)人認(rèn)為，如果向應(yīng)用提供方收費(fèi)的話，應(yīng)用提供方可能更愿意接受分成模式，而不是一次性或階段性的收取服務(wù)費(fèi)模式。搜狐微博不但提供了多項(xiàng)禮品，還臨時(shí)給出一臺(tái)iPad作為特等獎(jiǎng)。雖然很早騰訊就有類(lèi)似的滔滔，但是作為門(mén)戶網(wǎng)站的新進(jìn)入者，騰訊對(duì)媒體價(jià)值的利用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，對(duì)信息重組就成為新的商業(yè)機(jī)會(huì)。要知道，那些每天發(fā)廣告的企業(yè)ID，如果匯總起來(lái)也會(huì)成為團(tuán)購(gòu)或打折信息門(mén)戶的。導(dǎo)航？是呀，怎么沒(méi)人做一個(gè)“微博的HAO123導(dǎo)航”的網(wǎng)頁(yè)？呵呵~ 禪機(jī)已到，新時(shí)代的布林或者李彥宏要誕生了。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，事實(shí)上新浪正試圖通過(guò)一系列的調(diào)整在微博平臺(tái)上形成更為強(qiáng)大的社交關(guān)系。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，作為新浪微博開(kāi)放平臺(tái)的一部分，此次游戲平臺(tái)也已經(jīng)全面納入了微博好友關(guān)系。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，此次新浪改版平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)作的亮點(diǎn)為社交游戲，就在此前，市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)未來(lái)資產(chǎn)發(fā)布研究報(bào)告，預(yù)計(jì)新浪微博將于2012年產(chǎn)生7500萬(wàn)美元實(shí)質(zhì)性的收入，其中社交游戲收入1500萬(wàn)美元、廣告收入5000萬(wàn)美元、電子商務(wù)收入1000萬(wàn)美元。建立運(yùn)營(yíng)日志統(tǒng)計(jì)表，涵蓋內(nèi)容應(yīng)包括每天粉絲數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評(píng)論次數(shù)等關(guān)鍵信息。第五篇：微博運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛(ài)心社微博運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)一、賬戶設(shè)置名稱(chēng)：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛(ài)心社定位：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)校園公益微博平臺(tái)，打造校園公益品牌，傳播愛(ài)心社“互助、友愛(ài)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取”的宗旨關(guān)聯(lián)新媒體：新浪博客：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛(ài)心社 人人主頁(yè)：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛(ài)心社 微信公共賬號(hào)：Ahauais1998 官方qq:1771575076騰訊微博：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛(ài)心社簡(jiǎn)介：全國(guó)優(yōu)秀社團(tuán)、安徽省百優(yōu)學(xué)生社團(tuán)、安徽省大學(xué)生明星社團(tuán)、安徽省學(xué)習(xí)雷鋒，志愿服務(wù)先進(jìn)集體。社會(huì)大熱點(diǎn)當(dāng)發(fā)生大事件時(shí)，我們一定要保持積極的態(tài)度，特別是與政治熱點(diǎn)相關(guān)的一定要傳遞正能量。每天一點(diǎn)正能量通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集或自己撰寫(xiě)，每天編輯一到兩篇以每天一點(diǎn)正能量為話題的勵(lì)志型文字?；顒?dòng)前期，微博運(yùn)營(yíng)者必須先拿到活動(dòng)的策劃，對(duì)活動(dòng)做到十分了解，這樣才能保證在發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容時(shí)能準(zhǔn)確無(wú)誤，在面對(duì)粉絲的提問(wèn)時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確的幫助解答。后期：一、數(shù)據(jù)分析：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：每周（月）微博各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)發(fā)（評(píng)論）較高的內(nèi)容給予加大發(fā)送頻率，同比減小轉(zhuǎn)發(fā)（評(píng)論）較低內(nèi)容的發(fā)布，以免造成發(fā)送內(nèi)容頻率過(guò)高引起用戶反感；活動(dòng)數(shù)據(jù)分析：每次活動(dòng)結(jié)束后的數(shù)據(jù)匯總，用趨勢(shì)表等來(lái)分析活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)；二、用戶行為：結(jié)合整體目標(biāo)定期階段性檢查，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)率，評(píng)論率，參與度分析出用戶的心理行為。另?yè)?jù)記者了解，騰訊也已經(jīng)加快了其商業(yè)化的進(jìn)程。目前，新浪微博游戲平臺(tái)已上線微城市、德克薩斯撲克、三國(guó)殺等47款游戲，更多的游戲?qū)⒂诮陉懤m(xù)接入。根據(jù)新版微博，用戶登錄后，可以在頁(yè)面右下角看到微博的在線溝通工具，用戶可以快速查找好友，還可以為自己設(shè)置在線、忙碌、隱身、離開(kāi)等顯示狀態(tài)，同時(shí)可以與任一在線好友實(shí)時(shí)