20xx年度客服個人工作總結(jié)與20xx年度客服人員個人工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 018年度客服個人工作總結(jié)一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。注重理論聯(lián)系實際。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實, 業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。接到指示后,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。十、業(yè)主座談會在春節(jié)前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和客
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