20xx年度汽車售后客服工作計(jì)劃與20xx年度汽車銷售工作計(jì)劃匯編(完整版)
【正文】 在幾個(gè)好的師傅和好的經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的越來越好。(二) 及時(shí)電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度，記錄并及時(shí)反饋信息給站長(zhǎng)。(二) 負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。(七) 統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。XX年中，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去。其中包括每日工作安排，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有了夢(mèng)想、追求，總結(jié)下這下這一年的工作情況。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
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