20xx年收費員年終總結(jié)與20xx年收費員年終總結(jié)范文匯編(完整版)
【正文】 意串崗、扎堆聊天、大聲喧嘩等。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。碰到不理解的司機，我總是據(jù)理力爭、動之以情、曉之以理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的業(yè)務(wù)理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練?，F(xiàn)在我將XX年工作總結(jié)如下。(三)：團結(jié)同事樂于助人和諧班組做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、在實際工作中，絕對服從領(lǐng)導工作安排，勤奮學習檢驗知識，通過科長手把手教學，王主任耐心指導和自己的虛心請教，不懂就學，多問多練，最后通過今年省站臨潼組織培訓和考核，從一名不懂檢驗是什么，怎么回事現(xiàn)成為一名合格的*****檢驗員?！ ≡谶@一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。20xx年，我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動和廳級青年文明號的爭創(chuàng)活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān)，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務(wù)人民奉獻社會?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。三、要有高度的工作熱情。新一年的個人工作計劃方面南充收費站是成南高速與南充市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與南充市的形象，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增強窗口意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好
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