20xx年熱電公司行風建設第二階段工作總結與20xx年烹飪協(xié)會工作的總結匯編(完整版)
【正文】 暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。 公司結合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。拓寬監(jiān)督渠道、轉變服務作風。加大設備治理和改造力度、提高供熱質量?，F(xiàn)將一年工作情況總結 一、認真貫徹落實市委、市政府發(fā)展旅游支柱產(chǎn)業(yè) 打造中國第一山，建設旅游強市的思路，引導各會員單位按照全市城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃和消費需求，積極配合市級有關部門合理規(guī)劃、調(diào)整餐飲網(wǎng)點布局，組織協(xié)會會員代表參加“張公橋麻辣燙一條街”和“泌水院小吃一條街”的建設聽證會，鼓勵會員企業(yè)在規(guī)劃區(qū)內(nèi)開店設鋪，活躍市場。另一方面督促各會員企業(yè)按照衛(wèi)生防疫部門的要求，做好場地、餐具、用具的清洗消毒，加強員工預防人感染豬鏈球菌病知識的學習，增強自我保護意識。去年根據(jù)省自考辦、省烹飪協(xié)會的要求，市烹飪協(xié)會組織___片區(qū)1xxxx考生參加在成都舉辦的餐飲職業(yè)經(jīng)理人資格考試，其中1xxxx取得了合格的成績?！ ?。去年市烹飪協(xié)會有xxxx1xxxx作品、2篇文章在《___烹飪》和《___餐飲信息》上發(fā)表，其中xxxx作品獲獎?！ ∷?、精心組織開展行業(yè)活動 為學習好的管理經(jīng)驗，展示___餐飲企業(yè)形象，烹飪協(xié)會經(jīng)過精心組織、充分準備，推薦五家有代表性的餐飲企業(yè)組團參加了去年10月28日至31日在成都舉行的全國餐飲博覽會，取得了較好的成績。 市烹飪協(xié)會在深入調(diào)查研究并征求市工商、衛(wèi)生、技監(jiān)等部門意見的基礎上，經(jīng)協(xié)會會員大會討論通過，印發(fā)了《___市餐飲行業(yè)服務公約》。在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質量的安排上，公司還結合今年供熱面積大的實際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質量，公司成立了供暖設施搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。同時為了約束窗口服務人員的行為，公司還制作了窗口服務人員軟環(huán)境和機關
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