【正文】 過問，才能真正推動機(jī)關(guān)效能建設(shè)。八是繼續(xù)開展“萬人評議機(jī)關(guān)”活動。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標(biāo)準(zhǔn)更高、內(nèi)容更實(shí)、操作性更強(qiáng)的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。三是確立XX年為“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”。服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治。五是進(jìn)行通報和表彰。三是認(rèn)真搞好萬人評議機(jī)關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計工作。二是及時組織“萬人評議機(jī)關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。廣大干部職工大力弘揚(yáng)中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災(zāi)區(qū)人民高度負(fù)責(zé)的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進(jìn)行整改的信息。32個單位設(shè)立了投訴舉報電話，直接為群眾服務(wù)的機(jī)關(guān)12個職能部門還在《**日報》上公示了服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受群眾監(jiān)督。相應(yīng)成立了效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)劃了活動的具體方案，制定了落實(shí)實(shí)施方案的具體措施。同時，設(shè)立了市改進(jìn)市直機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱市效能建設(shè)辦公室)，由市直機(jī)關(guān)工委具體承擔(dān)辦公室的工作。領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)成立后，就如何進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)進(jìn)行了深入調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出了XX年度機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的活動主題，即:“建立五項制度、萬人評議機(jī)關(guān)”。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，具有“抓不出成效不收兵”的雄心斗志。在市行政服務(wù)中心的各窗口單位相繼建立了“黨員先鋒崗”，推行了辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事權(quán)限、辦事時限、辦事結(jié)果“五公開”，實(shí)施了“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了“辦事難、辦事慢”的狀況。四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補(bǔ)給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件(床)。在組織開展“萬人評議機(jī)關(guān)”活動中，我們借鑒了省直機(jī)關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機(jī)關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機(jī)評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進(jìn)行問卷的發(fā)放。本次萬人評議機(jī)關(guān)活動機(jī)關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。市直機(jī)關(guān)單位作風(fēng)和效能建設(shè)的名次排出后，市改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。機(jī)關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)。制定實(shí)施意見，明確活動內(nèi)容，提出具體要求。六是推行“行政不作為責(zé)任追究制度”。進(jìn)一步完善“萬人評議機(jī)關(guān)”活動方案，更加科學(xué)地制定“萬人評議機(jī)關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報紙刊登、設(shè)立流動測評臺等方式，認(rèn)真組織好“萬人評議機(jī)關(guān)”活動，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)滿意度的測評排序。要建立健全以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議來強(qiáng)化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。二是通過檢查考評工作，大部份單位和部門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立健全，安排布置和學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，工作機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各項工作狠抓落實(shí)，制度建設(shè)結(jié)合實(shí)際，績效考評形成體系，效能投訴做到了事事有回音，件件有落實(shí)，政務(wù)公開工作良性發(fā)展，效能民主滿意度逐步提高。進(jìn)一步健全和完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度等工作重點(diǎn)。一是以電話督查的方式檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))班子成員和各應(yīng)急工作組的到崗到位情況，對各領(lǐng)導(dǎo)、各應(yīng)急工作組的去向情況進(jìn)行及時通報。(四)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作督查。一是完善制度,規(guī)范運(yùn)作。至6月30日止，共開展縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)組織的各種會議督查45次，發(fā)會議紀(jì)律督查通報7次，督查到遲到單位42次，缺會單位104次。五是行政許可、收費(fèi)項目單位法人對窗口服務(wù)人員的授權(quán)需要進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范。四是加大效能督查力度，推進(jìn)縣委、縣政府決策部署的落實(shí)。五是認(rèn)真辦理效能投訴，切實(shí)解決損害企業(yè)和群眾利益的突出問題。七、下半年主要工作重點(diǎn)一是扎實(shí)做好績效評估工作。大部份單位基本形成了一整套職責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、獎懲分明的機(jī)關(guān)制度管理體系，并從制度的建立健全向形成長效機(jī)制，抓好執(zhí)行落實(shí)方面轉(zhuǎn)變。二是建立“回訪”制度。(五)效能督查效果明顯。三是加強(qiáng)工作督查的信息反饋，對工作督查情況以縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的名義向全縣通報，并編發(fā)了《習(xí)水縣應(yīng)對雪凝災(zāi)害天氣工作督查快報》，及時向縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部位作好信息反饋工作。三、突出政府工作重點(diǎn)，強(qiáng)化效能建設(shè)督查今年的效能建設(shè)督查工作，以縣委、縣政府安排和交辦的重點(diǎn)工作為主線，針對各級、各部門提高執(zhí)行力、履行職責(zé)、改進(jìn)作風(fēng)、辦事效率、工作落實(shí)和機(jī)關(guān)工作紀(jì)律等方面來開展效能督查。一、找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，提高思想認(rèn)識以“生態(tài)立縣、工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、旅游活縣”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以責(zé)任、落實(shí)、效率為主