20xx年物業(yè)客服部年度工作計(jì)劃與20xx年物業(yè)工作安排范文匯編(完整版)
【正文】 工作安排范文匯編第 5 頁 共 5 頁2018年物業(yè)客服部年度工作計(jì)劃（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。 完善業(yè)主檔案。1 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。 因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到1－2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。6號(hào)樓、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。 進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。三、具體實(shí)施辦法（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理
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