20xx年物流公司新員工個人總結(jié)與20xx年物流員試用期工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 一個優(yōu)秀客服員的職責。認真細致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快。報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。工作上，本人自xx年7月14日至xx年11月4日，一直負責報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。學習上，嚴格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際。操作中心資料員主要負責報關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。比如：報關(guān)單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。其次，提高服務(wù)意識，改進工作作風。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。、工作不很扎實，不能與時俱進。三個月來，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單的試用期總結(jié)：在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決
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