【正文】 個(gè)性化的店鋪、更加人性化的服務(wù)，為淘寶消費(fèi)者提供更加便捷化的消費(fèi)方式和更加安全化的消費(fèi)環(huán)境。而解決這一問(wèn)題的主要方式之一就是創(chuàng)造巨大的人流量 —— 注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量。同時(shí)建立“支付寶”第三方網(wǎng)絡(luò)交易公司保障交易雙方的資金安全，為淘寶網(wǎng)帶來(lái)巨大的人流量。這類(lèi)型的商城，雖然擁有種類(lèi)繁多的商品，但是由于缺乏有效的管理，使得各商品的質(zhì)量高低不一，售前、售后服務(wù)以及物流配送情況不理想。提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信賴(lài)程度。 為了進(jìn)一步說(shuō)明上述觀點(diǎn)，以下將會(huì)針對(duì)阿里巴巴淘寶網(wǎng)和亞馬遜的歷年交易額進(jìn)行對(duì)比分析。 14 克服國(guó)內(nèi)發(fā)展 B2B2C 模式的不足 雖然當(dāng)前國(guó)內(nèi) B2B2C 模式平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)初綻頭角。如 2021年的“淘寶 商城事件”就是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能很好處理平臺(tái)與商戶、商戶與商戶、商戶與消費(fèi)者、平臺(tái)與消費(fèi)者之間的矛盾而造成的。商戶和消費(fèi)者的權(quán)利都無(wú)法得到保護(hù)。在紛繁復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)之中， B2B2C 模式平臺(tái)公司要遇見(jiàn)的問(wèn)題將比開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)復(fù)雜的多。 最后，文化環(huán)境的影響。如何建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)將會(huì)成為當(dāng)前以及以后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)的重要內(nèi)容之一。今天，我即將畢業(yè)，在這里謝謝各位老師多年的教導(dǎo)。 在此同時(shí)，感謝論文指導(dǎo)老師。但是由于缺乏必要的監(jiān)管和監(jiān)督，國(guó)內(nèi) 的 B2B2C 模式的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)仍處在亞健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)之中。要開(kāi)拓一國(guó)經(jīng)濟(jì)，首先就需要了解該國(guó)民眾的文化背景、生活習(xí)慣、民俗禁忌等。全球經(jīng)濟(jì)雖然逐漸走向一體化，但是各國(guó)擁有自己本土化 經(jīng)濟(jì)模式和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 商戶和消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。平臺(tái)作為一個(gè)服務(wù)實(shí)體，應(yīng)該更多的去了解三方的需求，同時(shí)為商戶和消費(fèi)者服務(wù)，而不是扮演一個(gè)管理者的角色。但是由于缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管和引導(dǎo)，國(guó)內(nèi) B2B2C 模式平臺(tái)扔存在在很多的不足之處。 從圖 2《 淘寶 網(wǎng)與 亞馬遜前 9年交易額趨勢(shì) 圖》 可以看出，亞馬遜前九年 的交易額增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯大于淘寶網(wǎng)。 對(duì)于解決網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的物流問(wèn)題，淘寶商城也提供了自己的解決方式。這類(lèi)型消費(fèi)者，在商城購(gòu)物往往帶著尋找低廉物品而來(lái)，商城經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)瓶頸。從而逐步建立起 B2B2C 模式的商務(wù)平臺(tái)。 在吸引人流量方面，阿里巴巴集團(tuán)和亞馬遜有著不一樣的思路和方式。 亞馬遜和阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展 B2B2C 模式電子商務(wù)的基礎(chǔ)都是巨大的人流量。凡是在淘寶商城登記的商戶必須經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)靥詫毶坛寝k事處工作人員的認(rèn)證，并上交公司相關(guān)執(zhí)照副本以及保證經(jīng)之后方可在商城內(nèi)開(kāi)設(shè)店鋪。在這一階段，淘 寶網(wǎng)僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 至目前為止阿里巴巴擁有來(lái)自 240 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò) 6100 萬(wàn)名注冊(cè)會(huì)員。其次， 亞馬遜不斷與其他大型網(wǎng)絡(luò)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于亞馬遜擁有巨大的忠實(shí)客戶，所以，其以此為優(yōu)勢(shì)開(kāi)放部分類(lèi)目，引進(jìn)平臺(tái)外的第三方銷(xiāo)售公司，將部分庫(kù)存壓力、售前售后壓力以及物流壓力轉(zhuǎn)移到第三方公司。 第二， 亞馬遜堅(jiān)持顧客個(gè)人個(gè)性化的服務(wù)。 亞馬遜之所以能夠在短短的幾年內(nèi)克服 B2C 模式的缺陷，逐步轉(zhuǎn)化到 B2C 和 B2B2C模式的混合經(jīng)營(yíng)方式，并 取得盈利，我認(rèn)為主要得益于以下幾個(gè)方面。與此同時(shí)，亞馬遜開(kāi)始了向國(guó)外擴(kuò)展的步伐， 1999 年初出資 5500 萬(wàn)美元收購(gòu)了英國(guó)和德國(guó)的兩 家網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、并購(gòu)了英國(guó)的一家網(wǎng)上電影公司。而且，由于 B2B2C 模式是采用單一購(gòu)物車(chē)的形態(tài)，因此可以在產(chǎn)品出現(xiàn)售后需求的情況下，清晰的跟蹤貨源，并由銷(xiāo)售商家為客戶提供必要的售后服務(wù)。然而當(dāng) B2B2C 模式出現(xiàn)以后，庫(kù)存壓力和繁瑣的物流作業(yè)將會(huì)由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身 轉(zhuǎn)移到在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售的商家身上。 個(gè)性化的店鋪裝修和產(chǎn)品展示 在 B2B2C 模式下第三方網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商將開(kāi)放更大的權(quán)限為一些付費(fèi)的商家提供創(chuàng)造個(gè)性化店鋪和產(chǎn)品展臺(tái)的機(jī)會(huì)。對(duì)商家實(shí)體企業(yè)、公司或者個(gè)人的信譽(yù)進(jìn)行評(píng)定，給予產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，實(shí)體信譽(yù)高的商家進(jìn)入資格。在這一模式下，賣(mài)方不僅包括企業(yè)，同時(shí)包括個(gè)人，它是邏輯買(mǎi)賣(mài)關(guān)系中賣(mài)方。 B2M 所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷(xiāo)售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。 企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)包括企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間所有的事務(wù)交易處理。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽商品和在線支付。并結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外電子商務(wù) 的發(fā)展現(xiàn)狀，探討今后國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)以及 B2B2C模式的發(fā)展策略。早在 1999 年美國(guó)的 AMAZON MARKETPLACE(亞馬遜網(wǎng)絡(luò)商城 )就推出了初步形態(tài)的 B2B2C模式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) —— AUCTIONS和ZSHOPS。 電子商務(wù)的模式將會(huì)由于各種的客觀需求和主觀需要不斷發(fā)展。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；超級(jí)電子商 務(wù)（ B2B2C）；應(yīng)用模式； 4 The Research of Super Emerce（ B2B2C） Develop In China Abstract With the developing of puter science and Inter technology, the traditional trade had a great change. The Inter change had begun to spread all over the world with the times. A new Inter trade had begun to arise, after the B2B, B2C and only it keep the convenient of the formerly Inter trade, but also bee more safety. And it can improve the quality of the goods and serves. As a new Inter trade, B2B2C have a great future. This paper describes details about B2B2C. According to pare the AMAZON MARKETPLACE and TAOBAO`s history and present, which popular in the world, and discuss the challenge will face to when it develop in china， And how to solve it. Keywords: Emerce。 2 參考文獻(xiàn)： [1] 姜紅波 .電子商務(wù)概論 [M].清華大學(xué)出版社， [2] 戴建中 .電子商務(wù)概論 [M].清華大學(xué)出版社， [3] 科特勒，弗活德 .要素品牌戰(zhàn)略： B2B2C的差異化競(jìng)爭(zhēng)之道 [M].復(fù)旦大學(xué)出版社， [4] 吳娜娜 .B2B2C電子商務(wù)模式研究：以阿里巴巴為例 . [5] 中國(guó) 電子商務(wù)研究中心 .國(guó)內(nèi)外比較主流 B2B2C平臺(tái)模式解析 . [6] 百度百科 .B2B2C. [7] MBA智庫(kù)百科 .B2B2C. [8] 雙聯(lián)網(wǎng) .B2B2C模式的成功例子 . [9] 互聯(lián)網(wǎng) .樂(lè)天的 B2B2C模式：會(huì)員價(jià)值最大化 . 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