【正文】 流程。切實(shí)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，不斷拓寬服務(wù)功能，完善運(yùn)行機(jī)制，真正做到“一個(gè)中心對(duì)外、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費(fèi)”，切實(shí)把“限時(shí)辦結(jié)”、“并聯(lián)審批”落到實(shí)處，提高效率。清理結(jié)果報(bào)區(qū)政府審批后向社會(huì)公開，并搞好與上級(jí)審批制度的銜接，對(duì)國(guó)家、省和市取消的審批事項(xiàng)堅(jiān)決落實(shí)到位。這些問題，嚴(yán)重影響了我區(qū)的對(duì)外形象，違背了群眾利益，制約了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，也損害了黨和政府的形象。機(jī)關(guān)效能建設(shè)新聞宣傳工作，政策性、敏感性比較強(qiáng)，新聞單位一定要從大局出發(fā)，做到客觀準(zhǔn)確、公平公正、表達(dá)清楚、用語(yǔ)得當(dāng)，尤其是批評(píng)性報(bào)道要注意尊重個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益，避免人身攻擊和傷害。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門要積極主動(dòng)地開展宣傳工作，一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。同時(shí)，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況和任務(wù)要求，精心選擇一些社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題進(jìn)行專題報(bào)道。其中，在學(xué)習(xí)動(dòng)員、自查自糾階段的訪談，重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)效能建設(shè)進(jìn)行表態(tài)，向社會(huì)公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。原則上每天發(fā)稿不間斷，形成輿論強(qiáng)勢(shì)，營(yíng)造濃厚氛圍。三務(wù)求抓出成效。結(jié)合年終評(píng)選進(jìn)行。從9月1日起到10月31日結(jié)束。根據(jù)六項(xiàng)“整治”內(nèi)容緊密結(jié)合先教活動(dòng)分析評(píng)議、整改提高工作通過自身找、群眾提認(rèn)真進(jìn)行查找。第一階段學(xué)習(xí)、教育、動(dòng)員。八是堅(jiān)持“四個(gè)一”制度。五是嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)制。凡重大決策事項(xiàng)以及大額資金使用情況都要組織力量深入調(diào)研廣泛征求意見堅(jiān)持吃透“三頭”做到“三化”。禁止對(duì)符合法律及有關(guān)政策規(guī)定的事項(xiàng)拖延不辦、互相推諉扯皮。要加強(qiáng)組工干部職業(yè)道德教育樹立機(jī)關(guān)工作人員愛崗敬業(yè)的精神要發(fā)揮典型示范作用大力表彰先進(jìn)典型公開曝光反面典型激勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)要加強(qiáng)組工干部實(shí)踐鍛煉建立基層聯(lián)系點(diǎn)推動(dòng)機(jī)關(guān)干部深入基層深入實(shí)際增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部的務(wù)實(shí)精神。果斷壓縮會(huì)議全縣性工作會(huì)議及由部門召集的要求其他單位參加的會(huì)議統(tǒng)一由縣委辦公室或縣政府辦公室審查把關(guān)經(jīng)批準(zhǔn)后方可召開。三是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)開展范圍廣、層次深、適應(yīng)時(shí)代需要的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀打牢求真務(wù)實(shí)的思想基礎(chǔ)?？己舜傩?。進(jìn)一步強(qiáng)化和完善內(nèi)部管理，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍。舉辦第三屆昆山國(guó)慶書市及相關(guān)的讀書活動(dòng)。做好安全用電和偷盜防范工作，杜絕安全生產(chǎn)隱患。按規(guī)定停放車輛，不得在私車上掛放公務(wù)標(biāo)識(shí)。（五）依法行政方面進(jìn)一步規(guī)范行政審批和行政收費(fèi)。嚴(yán)禁干部職工及其親屬開辦或參股文化娛樂場(chǎng)所。杜絕行政不作為、亂作為。健全完善內(nèi)部效能考核機(jī)制。推行行政審批時(shí)限公示制和測(cè)評(píng)制。二、組織機(jī)構(gòu)成立由一把手局長(zhǎng)負(fù)責(zé)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，在文廣局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的指導(dǎo)下開展工作。年內(nèi)綜合服務(wù)科和市場(chǎng)監(jiān)管科各申報(bào)一項(xiàng)。按文廣局有關(guān)規(guī)定、程序和部署進(jìn)行。對(duì)外公開主要是審批事項(xiàng)、辦事程序、工作職責(zé)、行政處罰和重點(diǎn)工作等；對(duì)內(nèi)公開主要是人事、財(cái)務(wù)等職工關(guān)心的事項(xiàng)。不得推諉扯皮、消極怠工和刁難服務(wù)對(duì)象。（六）勞動(dòng)紀(jì)律方面遵守上下班作息時(shí)間和工作紀(jì)律。（八）安全生產(chǎn)方面安全生產(chǎn)和綜合治理工作由專人負(fù)責(zé)。舉辦印刷知識(shí)電視競(jìng)賽。（二）抓內(nèi)部管理。宣傳樹形象。強(qiáng)化計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)技能的培訓(xùn)全面提高干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。出現(xiàn)問題要嚴(yán)厲查處追究責(zé)任。果斷壓縮文件壓縮文件種類、壓縮文章篇幅、壓縮發(fā)放范圍。要嚴(yán)格執(zhí)行行政效能“八條禁令”禁止有令不行對(duì)縣委、縣政府的工作部署、重大任務(wù)及重要批示要認(rèn)真貫徹落實(shí)。六是整治“公款大吃大喝”問題。第一接待到機(jī)關(guān)辦事的當(dāng)事人為首問負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)、幫助、辦理涉及組織部門的事情做到首問必接、首問必答、首問必果。同時(shí)健全和完善機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督制度保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入扎實(shí)進(jìn)行。不準(zhǔn)索要基層錢物不準(zhǔn)接受可能影響執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)不準(zhǔn)接受基層饋贈(zèng)的禮品、信用卡、有價(jià)證券和其它支付憑證不準(zhǔn)到基層報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用不準(zhǔn)利用職務(wù)和職權(quán)上的影響為親友、親屬子女及身邊工作人員謀取私利不準(zhǔn)以任何理由對(duì)設(shè)卡、刁難、推諉扯皮下基層檢查指導(dǎo)工作不準(zhǔn)搞迎來(lái)送往興師動(dòng)眾不準(zhǔn)要求無(wú)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員陪同和匯報(bào)中午不準(zhǔn)喝酒除正常接待外一律不準(zhǔn)用公款到酒店、飯店就餐不準(zhǔn)到經(jīng)營(yíng)性?shī)蕵穲?chǎng)所從事高消費(fèi)娛樂活動(dòng)在公務(wù)活動(dòng)中不準(zhǔn)以權(quán)謀私、與治理和服務(wù)對(duì)象搞個(gè)人贏利活動(dòng)不準(zhǔn)借考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討、參展等名義用公款變相出國(guó)境旅游不準(zhǔn)違反規(guī)定跨地區(qū)、跨部門組織出國(guó)境旅游。進(jìn)一步增強(qiáng)組工干部開展效能建設(shè)的自覺性和責(zé)任感增強(qiáng)效率意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和求實(shí)意識(shí)在思想上、行動(dòng)上自覺做到立黨為公、執(zhí)政為民為全面推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。并廣泛征求服務(wù)對(duì)象和群眾的意見和建議拿出過硬措施認(rèn)真整改。學(xué)習(xí)、教育、動(dòng)員階段重點(diǎn)檢查學(xué)習(xí)制度的落實(shí)情況自查自糾階段重點(diǎn)檢查“六項(xiàng)整治”情況建章立制階段重點(diǎn)檢查“九項(xiàng)制度”的制定落實(shí)情況。二嚴(yán)明工作和職責(zé)。一、宣傳重點(diǎn)主動(dòng)宣傳機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義、總體要求和工作目標(biāo)；主動(dòng)宣傳區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)直各部門、各單位深化行政審批制度改革、落實(shí)政務(wù)公開制度、推進(jìn)依法行政的具體舉措；主動(dòng)宣傳各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門機(jī)關(guān)效能建設(shè)的進(jìn)展情況，推進(jìn)各項(xiàng)工作、實(shí)現(xiàn)“五年大變化”、加快居巢跨越式發(fā)展的實(shí)際成效；主動(dòng)開展典型宣傳和輿論監(jiān)督，推進(jìn)效能建設(shè)深入開展。既反映對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的充分肯定和積極評(píng)價(jià)，又反映對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的呼聲、要求、期望和建議。新聞單位在《相關(guān)效能建設(shè)》欄目報(bào)道一批加強(qiáng)效能建設(shè)的先進(jìn)典型，包括“機(jī)關(guān)效能建設(shè)十佳單位”、“人民滿意公務(wù)員十佳標(biāo)兵”的典型宣傳，尤其要突出宣傳在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中促進(jìn)各項(xiàng)工作的先進(jìn)典型。（三）網(wǎng)站宣傳在區(qū)政府網(wǎng)和居巢宣傳網(wǎng)開辟專欄，及時(shí)刊載區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要文件，轉(zhuǎn)載《巢湖日?qǐng)?bào)》關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要言論和省市新聞媒體關(guān)于我區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要報(bào)道。各地各單位要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)宣傳工作，正確處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)與工業(yè)強(qiáng)區(qū)、城市建設(shè)、招商引資等主題宣傳之間的關(guān)系，科學(xué)調(diào)度，合理安排。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)既是促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要手段，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)以人為本、富民為先的重要保障。行政審批制度改革，由區(qū)政府辦公室組織實(shí)施并督促檢查。完善行政服務(wù)中心運(yùn)作。公開工作職責(zé)。對(duì)政府決策、行政管理、公共事務(wù)等，凡不涉及黨和國(guó)家秘密的，都要依法公開。清理規(guī)范性文件。違反上述規(guī)定的，按亂收費(fèi)查處。三、保障措施與要求機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。（三）暢通監(jiān)督渠道，強(qiáng)化外部約束。在此基礎(chǔ)上，通過對(duì)每起投訴的深入分析和研究，從中發(fā)現(xiàn)被投訴單位管理中的漏洞或薄弱環(huán)節(jié)，提出標(biāo)本兼治的辦法，督促其改善行政管理，避免再次發(fā)生類似問題。崗位責(zé)任制。機(jī)關(guān)工作人員在辦理行政事宜過程中，對(duì)申報(bào)事項(xiàng)給予否定的，必須將否定情況及理由，及時(shí)書面報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直部門單位的效能考評(píng)工作，納入領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職之中。服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新組：設(shè)在區(qū)政府辦公室，由區(qū)政府辦牽頭，區(qū)人事局、財(cái)政局、行政服務(wù)中心、區(qū)政府法制辦參加。六、實(shí)施步驟強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持廣泛動(dòng)員，層層發(fā)動(dòng)，組織干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)全區(qū)動(dòng)員大會(huì)精神，并結(jié)合思想和工作實(shí)際，深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)“大討論”，重點(diǎn)抓好“十對(duì)照十檢查”活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步健全和完善內(nèi)部規(guī)章制度，切實(shí)做到各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依，真正把堅(jiān)持以制度管人管事落到實(shí)處。為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的決定，努力完成和實(shí)現(xiàn)全區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案的要求，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本方案。按照“部門應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的應(yīng)收取的費(fèi)稅應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，由區(qū)行政服務(wù)中心在今年10月份拿出應(yīng)進(jìn)中心的整體方案，報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn)實(shí)施。（四）改進(jìn)服務(wù)手段和服務(wù)條件。按照區(qū)政府實(shí)施“陽(yáng)光工程”的要求，在公開內(nèi)容上，立足辦事結(jié)果公開，突出政務(wù)決策程序和辦事過程公開；在公開層面上，立足行政機(jī)關(guān)政務(wù)公開，突出基層、中介、公用行業(yè)、公益性事業(yè)等層面的公開；在公開方式上，立足以往常規(guī)性的公開方式，突出網(wǎng)絡(luò)公開、直接對(duì)話和聽證公開等。由區(qū)政府法制辦牽頭，各有關(guān)部門配合，于今年12月底之前完成。依據(jù)本單位職能，向管理相對(duì)人公開承諾服務(wù)項(xiàng)目與種類、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)限等，嚴(yán)格遵守承諾，自覺接受監(jiān)督。好范文版權(quán)所有（五）首問負(fù)責(zé)制。由區(qū)人事局牽頭，會(huì)同監(jiān)察局等有關(guān)部門負(fù)責(zé)督查落實(shí)?，F(xiàn)將我局2016機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：一、活動(dòng)開展基本情況和主要做法（一）嚴(yán)密組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。三、下一步工作打算一是進(jìn)一步提高對(duì)效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。及時(shí)召開了全局干部職工動(dòng)員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。對(duì)不履行工作職責(zé)或違反職責(zé)規(guī)定，給國(guó)家、集體和人民群眾利益造成損失或造成不良影響的機(jī)關(guān)工作人員，依法依紀(jì)追究其相關(guān)責(zé)任。由區(qū)人事局牽頭。（三）限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)實(shí)行全面清理；公布各類取消、降低的收費(fèi)項(xiàng)目；嚴(yán)格實(shí)行行政事業(yè)性收費(fèi)“收支兩條線”管理；認(rèn)真查處亂收費(fèi)行為。由區(qū)政府法制辦承擔(dān)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)，區(qū)直有關(guān)單位負(fù)責(zé)實(shí)施；其中，各類聽證制度的建立和執(zhí)行在今年12月初之前完成。將行政服務(wù)中心的信息化建設(shè)納入政府電子政務(wù)建設(shè)總體規(guī)