【正文】 務窗口突發(fā)事件應急處理辦法》，提升服務能力。按照省局將要印發(fā)的《辦稅服務廳標準化操作指南》，結合我市實際，創(chuàng)新管理模式，健全激勵機制，強化納稅服務中心辦稅服務集約化作用。同時注意收集和整理系統(tǒng)風險防范工作中的典型案例，以案釋法；積極配合有關單位做好其它風險防范工作。10．開展行政處罰案卷評查。6．強化稅收規(guī)范性文件管理。2．組織開展系統(tǒng)依法行政考核和示范單位創(chuàng)建工作。認真總結縣局試點工作經驗，研究部署開展對系統(tǒng)的依法行政考核工作，協(xié)調處理好與其他考核之間的關系，合理運用考核結果；制定出臺依法行政示范單位創(chuàng)建工作方案，逐步在系統(tǒng)開展相關創(chuàng)建工作事宜。嚴格落實總局《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》和《國家稅務總局辦公廳關于進一步做好稅收政策解讀工作的通知》的規(guī)定，遵循規(guī)定的權限、程序和要求，認真做好涉稅規(guī)范性文件的審核、把關、備查、備案等項工作，做到稅收規(guī)范性文件和解讀稿同步起草、同步審批、同步發(fā)布。組織開展稅務行政處罰案卷評查，進一步規(guī)范稅務行政處罰實施工作，提高稅收執(zhí)法水平。六、注重開展稅收政策調研16．按照省局要求，適時組織開展涉稅政策執(zhí)行情況的調研、跟蹤問效、政策反饋等項工作，積極向上級機關建言獻策；反饋稅收政策執(zhí)行中遇到的問題，力求提出的稅收政策建議科學、合理、實用。力爭進入首批省局認定的省級標準化辦稅服務廳示范單位。二、創(chuàng)新開展納稅人自助辦稅服務區(qū)建設。組織機關業(yè)務人員深入窗口一線輔導納稅人辦稅，解答納稅人問題，總結實踐日活動中涌現(xiàn)出的典型事例，加強信息報送和媒體宣傳。制定培訓計劃，明確培訓內容，聘請稅務專家或業(yè)務骨干針對納稅人需求，開展專題培訓或行業(yè)稅收政策解讀，開展園區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)企業(yè)辦稅流程輔導，開展納稅人需求調查，舉辦有針對性的培訓，滿足納稅人合理需求.1密切與國稅局在稅法宣傳、委托代征工作。充分發(fā)揮大企業(yè)稅收管理人才庫作用，實施定點聯(lián)系企業(yè)專業(yè)化、團隊化的稅收服務和管理。十、加強信息宣傳和調研工作20．加強信息宣傳。圍繞稅收政策調整和地方重大經濟決策，跟蹤分析政策調整和決策實施對稅收收入的影響，深化分析成果利用，增強組織收入的預見性和指導性。深入貫徹《社會保險法》，夯實征管基礎，推進擴面征收，突出欠費管理，加強日常征管。在總結經驗的基礎上，進一步完善執(zhí)法風險防控措施。認真做好稅務行政復議和應訴工作。完善存量房評估軟件功能，加強存量房交易稅收征管。加強匯算清繳申報數(shù)據(jù)審核。積極推進房地產稅收一體化征收。按照整合機構、強化管理、突出評估、硬化支撐的要求，進一步深化稅源管理改革。改進稽查方式方法，推進分級分類稽查。加強數(shù)據(jù)錄入的校驗，把好數(shù)據(jù)“入口關”。完善政務公開內容、形式和工作流程，積極推進稅收執(zhí)法權和行政管理權公開規(guī)范運行。十九、全面推進廉政風險防控。二十一、推進內審工作規(guī)范化。加強思想政治建設，建立健全領導班子考核評價機制。扎實推進基層分局由全能型向專業(yè)型轉變。加強各類人才庫建設，探索實施人才分類管理。二十七、深化文明創(chuàng)建和六型機關建設。加強系統(tǒng)節(jié)能工作。全面落實大規(guī)模培訓干部、大幅度提高干部素質戰(zhàn)略任務，注重提高培訓質量，實現(xiàn)培訓規(guī)模與質量的統(tǒng)一。培訓內容：納稅服務有關知識。（三）稅收分析培訓培訓對象：從事稅收分析的工作人員。施教機構：財務管理科。培訓內容：稽查電子查賬軟件應用和會計電算化知識，牽頭單位：市局稽查局（八）征管業(yè)務培訓班培訓對象：重點企業(yè)會計。對考試不及格的，由個人負擔培訓費用，并取消其年度評先選優(yōu)資格。創(chuàng)新春訓活動，豐富內容，力求實效。充分發(fā)揮稅收調控職能，更好服務經濟；不斷提高稅收政策的貫徹執(zhí)行和研究建議水平，更好服務黨委政府；建立健全維權工作機制，更好服務納稅人。創(chuàng)新執(zhí)法體系、征管體制、服務方式、隊伍管理，實現(xiàn)經濟與稅收良性循環(huán)。建立健全內控機制，認真落實《廉政準則》，加強對稅收執(zhí)法權的制約，加大案件查辦力度，嚴格責任追究?！傲汀睓C關建設是推進整體工作，增強團隊意識的實踐過程，各牽頭單位要明確責任，密切協(xié)調配合，建立信息反饋和工作聯(lián)誼機制，確保創(chuàng)建任務順利完成。三、完善機制，推進稅收風險管理（五）完善落實風險管理實體化運作機制開展跨地區(qū)經營企業(yè)、省級列明企業(yè)和全省范圍內特定事項的稅收風險管理，市縣兩級風控部門要做好本級稅收風險管理實體化運作的探索和嘗試。，及時將實用性強、運行效果好的風險識別模型和指標部署到風險監(jiān)控管理平臺中推廣使用，為風險分析提供有力工具。組織編寫指標、模型應用手冊及風險應對工作指引，指導應對部門有效開展風險應對工作。（六）完善落實風險任務扎口管理機制加強與各風險管理職能部門的協(xié)調和配合，主動作為，推進風險任務扎口管理，做好過渡期內稅收風險任務經同級風險監(jiān)控部門會簽備案或統(tǒng)一下派的扎口管理機制建設和工作磨合，避免多頭重復下達稅收風險任務，減輕基層和納稅人負擔。充分利用新聞媒體、地稅網(wǎng)絡等平臺宣傳創(chuàng)建工作的新舉措、新成效。三、工作要求（一）統(tǒng)一思想，提高認識。工作措施：營造公平公正的稅收環(huán)境，推進信息管稅，完善納稅服務體系，實現(xiàn)征納和諧；繼續(xù)加強領導班子建設，爭創(chuàng)“五強”班子。建立納稅人維權組織，暢通維權渠道，解決征納爭議，維護納稅人合法權益。充實閱覽室和圖書室書籍，推廣圖書漂流的形式，豐富職工閱讀面，提高圖書利用率。干部教育培訓是一項系統(tǒng)工程，要堅持和完善黨組統(tǒng)一領導，相關部門各司其職、協(xié)調配合的工作格局，要注意貼近崗位需要，積極探索和解決工作中遇到的問題，堅決禁止借培訓名義游山玩水，一經發(fā)現(xiàn)，依照規(guī)定嚴肅處理。四、培訓管理和保障（一）嚴肅培訓紀律。培訓內容：內審軟件操作。培訓方式：集中培訓的方式。組織單位：政治處。全面提高干部思想政治素質、業(yè)務素質、健康素質，引導干部職工將所學理論和知識轉化為解決實際問題的能力，做到學用結合。一、培訓指導思想以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，根據(jù)“十二五”全省地方稅收發(fā)展規(guī)劃的總體要求，按照“改進培訓方式，提升專業(yè)技能，實施全員培訓，促進終身學習”的思路，大規(guī)模培訓干部，重點加強對基層一線干部和高素質業(yè)務骨干的培訓，大幅度提高干部政治理論和業(yè)務素質，造就適應新時期事業(yè)發(fā)展的專業(yè)化地稅隊伍，為全面實現(xiàn)“十二五”地稅發(fā)展目標提供堅強的人才和智力支持。以推進“三和”地稅建設為抓手，進一步加強地稅文化建設。二十六、加強黨建工作