20xx汽車銷售工作總結2與20xx汽車銷售年底工作總結匯編(完整版)
【正文】 作中隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。2月有很多不足之處，追蹤不是很到位，回訪也不是很到位接待客戶的時候也不是很有激情（我的失職）沒帶人去發(fā)傳單我們沒有外拓都是0以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好，在3月份，一定帶領銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：千方百帶領銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)上級交給的任務；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。（3）對銷售管理辦法的幾點建議09年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的任務、考核、獎勵，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。目前，銷售部員工共16人，其中銷售顧問11人，銷售助理1人，福特金融專員1人，市場專員1人，前臺信息員1人。 響應集團建設優(yōu)質(zhì)服務年的號召，努力改善服務水平。本年度對銷售顧問的培訓，實練均有加強，但是銷售人員在與客戶溝通的過程中仍顯技巧不夠，有時候并不能了解客戶的真正想法和意圖，迅速反應能力欠缺。XX年12月銷售部也正式進入了QC導入階段，如按照QC規(guī)范化，銷售部在人員配置上還是不夠。重中之重要開展老客戶活動，增加轉(zhuǎn)介紹成交。七、XX年優(yōu)化工作流程. 提高工作效率的計劃很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是愿意購買。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。交易達成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，對于重復銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。1 、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準駕證員工才可動車。顧客在試乘試駕的過程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時，應立即停止試乘試駕活動。同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。7 、車輛存放要規(guī)范，不能占據(jù)過道，通道。試乘試駕車輛應保持良好的清潔和車況，油料充足，車內(nèi)沒有可以移動發(fā)出異響的物品，并將常用設備(座椅、方向盤、音響等)調(diào)整至使用前位置。在回訪過程中，銷售人員不但要確認客戶對產(chǎn)品是否滿意，還要進一步鞏固與客戶的關系。在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等，進而達到銷售的目的。提問有助于吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關系。如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。提高執(zhí)行力，建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關
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