20xx電信營業(yè)員個人年度總結(jié)與20xx電信營業(yè)員個人年終工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢，為電信實業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻。那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。2018電信營業(yè)員個人年度總結(jié)與2018電信營業(yè)員個人年終工作總結(jié)匯編第 6 頁 共 6 頁2018電信營業(yè)員個人年度總結(jié)剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，詳細內(nèi)容請看下文電信營業(yè)員個人年度總結(jié)。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當(dāng)而引起的。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經(jīng)濟指標(biāo)，各項工作健康順利進展。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴(yán)格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰在表現(xiàn)，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。歸并產(chǎn)業(yè)，調(diào)整機構(gòu)。機構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責(zé)，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。今年以來，我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。特別是今年，全面進行了企業(yè)資產(chǎn)盤活，努力增加企業(yè)收入和效益。這些工作的順利開展，適應(yīng)了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提
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