20xx客服經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)(完整版)
【正文】 資料、檔案、鑰匙的歸檔。 在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。很幸運(yùn)能加入嘉興物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，嘉興的文化理念，工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、。在過(guò)去的一年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了XX年的各項(xiàng)工作任務(wù)。為提高
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