20xx年物業(yè)客服部年度工作計劃與20xx年物業(yè)工作計劃1匯編(完整版)
【正文】 018年物業(yè)客服部年度工作計劃與2018年物業(yè)工作計劃1匯編第 5 頁 共 5 頁2018年物業(yè)客服部年度工作計劃（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。 狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律。 完善業(yè)主檔案。1 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。二、工作中的學(xué)習(xí)要求作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。1 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。1 處理業(yè)主投訴
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