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20xx年1月客服工作計(jì)劃(完整版)

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【正文】 (四) 負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。(五) 負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。(三) 定時(shí)后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。(五) 將跟蹤信息按時(shí)匯總。任職資格：(一) 具備大專以上學(xué)歷。(二) 負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人

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