【正文】 力強的醫(yī)生，全力提高我市衛(wèi)生人才隊伍整體素質(zhì)。整合120急救體系我市是一個以石油產(chǎn)業(yè)為主的工業(yè)城市，在發(fā)生重特大突發(fā)事件及生產(chǎn)安全事故時，如何使120急救體系在最短時間內(nèi)有效地發(fā)揮作用，其反應(yīng)速度便顯得尤為重要，可以說，分分秒秒都關(guān)系著病人和傷員的生死。整潔，美觀，首先必須注意科室的形象。醫(yī)護人員除了具有一般的技術(shù)操作外，還應(yīng)該具有本科室的?？撇僮骷夹g(shù)，如骨穿術(shù)，臍周的皮下注射等。詢問患者的感受，服務(wù)的要求，對我們工作的意見或建議；回答患者及家屬的提問，進行健康教育，告訴患者和家屬應(yīng)注意的問題，回答患者的問題要準確，不能含糊其辭。醫(yī)療質(zhì)量是一所醫(yī)院存在和發(fā)展的生命線，醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理學的精髓，它不僅和病人的生命息息相關(guān)，也直接關(guān)系到醫(yī)院的存亡。醫(yī)療質(zhì)量如此重要，作為醫(yī)院的經(jīng)營管理者，面臨著同樣的問題，就是如何搞好醫(yī)療質(zhì)量管理，創(chuàng)建一流的醫(yī)療品牌。醫(yī)務(wù)人員要為病人主動提供人性化服務(wù)，靈活應(yīng)變，運用恰當?shù)臏贤记?，以心換心，用真情感染病人。建立健全覆蓋多種人群。從源頭加強對藥品和衛(wèi)生材料的價格監(jiān)管，防止虛高定價，讓老百姓最終得到實惠。據(jù)統(tǒng)計顯示，當今病人對醫(yī)院的各類投訴中，80％以上來自醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)。筆者本著學習、交流的目的，將我個人的一些思考簡要介紹如下。為提高門、急診工作質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)加強技術(shù)力量配備，安排主治醫(yī)師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率，減少了病人復(fù)診次數(shù)和不必要的費用。1樹立良好的形象，多一份信任。在各種治療護理前，向病人解釋操作的目的，過程，注意事項，取得病人的同意，理解，合作?？床^(qū)、病房環(huán)境；患者的氣色、表情；治療措施的進行情況等。讓我們用勤勞的雙手去裝扮內(nèi)三科，全面提高服務(wù)質(zhì)量；就讓真誠做伴，用我們的愛心為病人撐起一片希望的藍天吧！[提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報材料(共2篇)]篇一：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作匯報提綱 汪清縣人民政府關(guān)于開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作情況的報告——在2012年10月19日縣十七屆人大常委會醫(yī)患糾紛25件，受到廣大患者一致好評。先后開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》和《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)培訓班6期，培訓人員400人次，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強化法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。累計投資3000余萬元用于醫(yī)療設(shè)備更新；投入230萬元，維修改造春陽、雞冠、復(fù)興3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。三是加強輿論引導，突出管理、突出質(zhì)量、突出服務(wù)、突出安全。全縣醫(yī)療機構(gòu)核定編制數(shù)1110名，實有在編人數(shù)714人，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核定編制數(shù)349名，實有在編人數(shù)204人?？h內(nèi)兩大醫(yī)院總建筑面積為18638平方米，醫(yī)療用房和工作用房不足，已經(jīng)不能滿足患者的需求。二是每年通過招聘考試引進大專以上學歷的優(yōu)秀畢業(yè)生到我縣工作。增強質(zhì)量管理意識，建立完善的組織及制度不斷地對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分認識到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本，是市場競爭的源泉。嚴格執(zhí)行首診負責制、?？茣\制，防止跨專業(yè)收治。醫(yī)院應(yīng)積極加強醫(yī)務(wù)人員訓練，開展病例[提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報材料(共2篇)] 討論、學術(shù)交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。重視人才培養(yǎng)，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來抓，在搞好人才引進的同時，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)，重點是加強“三基”、“三嚴”訓練，進行考核，鼓勵撰寫學術(shù)論文，參加院內(nèi)外學術(shù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是繼續(xù)加大在職醫(yī)務(wù)人員的培訓力度，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和自身素質(zhì)。醫(yī)療輔助儀器使用率很低，許多衛(wèi)生院仍然依靠“老三件”（聽診器、血壓器、體溫計）來臨床診察，醫(yī)療設(shè)備嚴重欠缺。尤其是東光鎮(zhèn)衛(wèi)生院和東城衛(wèi)生院醫(yī)護人員緊缺，現(xiàn)已無法執(zhí)行正常晝夜值班制度，嚴重制約我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。四是加大對非法行醫(yī)、虛假醫(yī)療宣傳的打擊力度，近年來，打擊非法行醫(yī)案18件。（四）擴大宣傳，強化質(zhì)量管理，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量營造濃厚氛圍。組織醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展常規(guī)規(guī)范、病例書寫、“三基”、“三嚴”、護理、藥品使用和醫(yī)院感染知識等培訓；聘請省、州專家20余人次到我縣進行專業(yè)技術(shù)指導；每年選派各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員50余人，參加省、州組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，學習醫(yī)學相關(guān)專業(yè)的新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點，有效提高我縣醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的專業(yè)技術(shù)水平和醫(yī)療安全意識。出臺《汪清縣事業(yè)單位公開招聘實施方案》，其中醫(yī)療衛(wèi)生類崗位占30%左右，并提供優(yōu)惠政策，充分鼓勵優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員來我縣參加工作。5多一份耐心，關(guān)懷與真誠，多一份溫馨。在進行各種操作時都要認真負責，盡可能減輕病人的痛苦。環(huán)境要整潔美觀，氣氛要井然有序，為病人提供綠色、安全、舒適、便捷、人性化的就醫(yī)環(huán)境；注意醫(yī)護人員的服飾儀表與舉止，要求做到端莊得體大方。抓好疑難、危重病人診治疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標志。人才培養(yǎng)和學科建設(shè)人才是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是最根本的要素，要提高醫(yī)療質(zhì)量，首先要提高人員素質(zhì)。正因為如此，醫(yī)院管理者不能忽視醫(yī)院的管理和醫(yī)療質(zhì)量的管理，這應(yīng)該成為醫(yī)院工作的重中之重，只有重視醫(yī)療質(zhì)量并切實提高醫(yī)療質(zhì)量，才能贏得病人的滿意、政府的滿意，也才能讓我們自身滿意。加強對醫(yī)務(wù)人員行為的監(jiān)督，保障患者心理及生理全面安全。要堅持對貧困患者的醫(yī)療救助，開設(shè)濟困病床，減免醫(yī)療費用，讓更多的患者得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。，創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院。醫(yī)院要不斷提高行政、業(yè)務(wù)管理水平，充分調(diào)動各級醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和責任性，不斷提高其技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力；專業(yè)技術(shù)人員的扎實的理論水平、豐富的臨床經(jīng)驗和實際技術(shù)操作能力在診療工作中能夠及時做出正確判斷和處理，贏的寶貴的臨床治療時間，技術(shù)人員綜合業(yè)務(wù)水平是醫(yī)療質(zhì)量與安全的重要保障；不斷引進新技術(shù)，新設(shè)備，先進的醫(yī)療設(shè)備可以提高診斷符合率和治愈率，提高醫(yī)療服務(wù)水平，減少醫(yī)療