【正文】 違，推動了本區(qū)長周期安全生產(chǎn)健康穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，截止十月三十一日，已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)5552天。結(jié)合683068303和63411工作面施工實際，本著干什么學(xué)什么、缺什么補什么的原則。二、十一月——銷售回款不誤十一月，銷售繼續(xù)突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這個月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個市場因為交大，成交量多，所以后面我要多加跟進(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是今年年底交盤，這個是好機會，所以要重點之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個是我的重點，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個詳細(xì)的計劃表。三、主動出擊、超出期望值在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進(jìn)，每一個月的任務(wù)總是提到此款綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進(jìn)展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時間不合理，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個地方，是跟著跟著最后客戶沒有動靜了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期望值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領(lǐng)導(dǎo)試探我們，而我們也在電話里報了價，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個期望值，第二次拜訪，我們應(yīng)該主動拿去方案，這個也是我做的不太到位的地方。二、銷售的幾個掌握一）、客戶的拜訪、回訪、重點把握關(guān)鍵人在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的拜訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所長進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板容易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。三）談判技巧客戶的預(yù)算在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求，這個時候我們就找到成本預(yù)算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價也是根據(jù)客戶的一個預(yù)算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有優(yōu)勢，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。不拿白紙說話。針對本區(qū)近期發(fā)生的碰手腳事故，召開了“吸取事故教訓(xùn)，落實安全責(zé)任”為主題的安全反思會。“五型”班組建設(shè)是：建設(shè)安全型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型班組，在員工中大力開展員工自保、互保、聯(lián)保工作，在全區(qū)積極營造一種保安全提效益促和諧濃厚安全生產(chǎn)氛圍。68303運、安工作面中間槽116節(jié)，運、安支架103道；73803二切眼運、安支架49架。為了解決以往“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作中存在的創(chuàng)而不先，先而不進(jìn)的問題，黨總支經(jīng)過調(diào)查走訪，針對廣大職工群眾反映的熱點難點問題，對黨總支創(chuàng)先爭優(yōu)活動考核辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化量化，從三季度工作運行情況看，我們深刻體會到，創(chuàng)先爭優(yōu)活動關(guān)鍵是“創(chuàng)”，重點是“優(yōu)”。開展了每月一次的區(qū)隊綜合治理隱患排查，加大了對兩節(jié)期間消防、治安隱患排查力度，經(jīng)常提醒和教育隊組主要領(lǐng)導(dǎo)。后兩個月工作計劃：后兩個月是礦、區(qū)完成各項工作目標(biāo)的關(guān)鍵時期，也是沖刺階段，工作任務(wù)繁重，為此，我們計劃做好以下工作：一、繼續(xù)貫徹落實礦第九次黨代會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)好、宣傳好、落實好礦黨代會精神，把職工的思想統(tǒng)一到“13266”宏偉目標(biāo)上來?，F(xiàn)將今年前三季度工作具體開展情況總結(jié)如下：一、培訓(xùn)方面員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)、臨場應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，PA部針對這種現(xiàn)象，同時也響應(yīng)基地號召，將培訓(xùn)工作始終放在PA工作的首位。每天各班次主管、領(lǐng)班對各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢查。家具定期上蠟保養(yǎng)，地毯清洗，大理石保養(yǎng)，設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。發(fā)現(xiàn)有易燃、易爆、有毒物品等情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員在公共區(qū)域走動等情況要及時上報領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在配備了割草機3臺，梳草機1臺，齊全的修枝剪等工具。2，加強人員管理，提高整體衛(wèi)生水平，提高工作質(zhì)量。藍(lán)田縣氣象局黨支部充分認(rèn)識到氣象防災(zāi)減災(zāi)的嚴(yán)峻形勢，緊緊圍繞需求，全力以赴做好防災(zāi)減災(zāi)氣象服務(wù)。每天三次通過電視臺、廣播電臺、手機短信平臺、電子顯示屏向廣大人民群眾發(fā)布天氣預(yù)報、預(yù)警信息。、縣科技活動周、安全宣傳月等重要活動時期，為廣大民眾發(fā)放氣候科普宣傳材料，大力開展應(yīng)對氣候變化的科普宣傳活動，努力提高我縣民眾對的氣象知識的普及率和認(rèn)知度。明確了我縣2011年鄉(xiāng)村氣象信息員隊伍建設(shè)目標(biāo)，與我縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合，對開展農(nóng)村氣象信息覆蓋面調(diào)查工作進(jìn)行了具體布置和落實。在縣委縣政府的大力支持下，我局氣象行政審批事務(wù)首批進(jìn)駐藍(lán)田縣政府政務(wù)辦公大廳開展工作，但由于部門間的合作尚需進(jìn)一步加強、社會宣傳和認(rèn)可的力度還需加大力度等因素影響，工作效果還未得到有效發(fā)揮。學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動深入開展。氣象為農(nóng)“兩個體系”建設(shè)工作需要政府和部門給予大力支持和扶持。穩(wěn)步推進(jìn)臺站基礎(chǔ)設(shè)施改造工作，營造更好的氣象文化氛圍，為省級文明單位創(chuàng)建提供更加堅實的硬件和軟件基礎(chǔ)。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進(jìn)行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的題目，維護(hù)客戶關(guān)系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負(fù)責(zé)人（關(guān)鍵人）進(jìn)行接觸的，但是沒有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu)，這樣的話，導(dǎo)致我們的留意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對客戶方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。后勤工作下單、工作及時溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。競爭技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)在上饒的“九州奧城”這個單來講，我們的最大上風(fēng)，就是我們前后的工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最后，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認(rèn)同我司，實力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達(dá)我們的公司實力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個是很重要的，終極我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實例，這個是很有說服力的。繼續(xù)鞏固和深化作風(fēng)建設(shè)活動，努力促進(jìn)本局干部職工的領(lǐng)導(dǎo)和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。（1）統(tǒng)一思想，進(jìn)一步強化責(zé)任意識和服務(wù)意識。藍(lán)田縣氣象局始終堅持以教育防范為根本，以制度建設(shè)為保障，以強化監(jiān)督為重點，精心組織黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動，認(rèn)真開展勤政廉政談話，抓好黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和《廉政準(zhǔn)則》的落實開展，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作卓有成效。不斷加大職工素質(zhì)教育和培養(yǎng)。開展了農(nóng)事關(guān)鍵期、農(nóng)業(yè)病蟲害氣象條件、糧食產(chǎn)品氣象條件等預(yù)報工作。我局按照相關(guān)部署，局務(wù)會成員高度重視并積極籌劃，計劃將我縣洩湖鎮(zhèn)沙河村櫻桃基地、華胥鎮(zhèn)上許村大杏基地、三里鎮(zhèn)喬村糧食基地、厚鎮(zhèn)核桃基地首批依次建成我局氣象為農(nóng)服務(wù)的示范基地。充分發(fā)揮喬村和厚鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化人影作業(yè)點的作用。準(zhǔn)確制作和發(fā)布了干旱、霜凍、低溫、雷電、暴雨等災(zāi)害性、關(guān)鍵性、轉(zhuǎn)折性天氣預(yù)報。保證其安全過冬，對于正在建設(shè)的果園，做好施工監(jiān)督工作，待施工結(jié)束后，重點維護(hù)，保證來年正常生長。四月份，鑒于基地的地?zé)豳Y源，本著合理利用的原則，分別對內(nèi)外魚池投入蝦苗和羅非魚苗。物品的回收利用。并根據(jù)計劃定時清洗。5，從人員方面看，2011年我們部門人員由原來的17人增至現(xiàn)在28人，工作范圍也隨之增大。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能。二、繼續(xù)開展安全大反思大討論，全面落實礦“百日安全無事故競賽活動”要求，使“五整頓”、“五強化”活動深