【正文】 ，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領會“十六大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作意識，促進了班子的凝聚力。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導，培養(yǎng)業(yè)務熟練技術(shù)全面的收費員。熱情為過往司機服務，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。這兩項服務規(guī)范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形?；仡欉@一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。（五）、其它工作：幾年來，確保了暑期工作、聯(lián)網(wǎng)收費、ISO9000貫標等階段性中心工作及上級交辦的各項任務圓滿完成。及時做好IC卡的領入和發(fā)放工作，做好卡箱流動記錄，確保用量充足，加強日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時維修損壞設備，確保機電系統(tǒng)及設備的良性運轉(zhuǎn)；五是抓好暑期工作。在思想教育方面。為進一步完善管理制度，促進管理水平的提升。據(jù)不完全統(tǒng)計，我站涌現(xiàn)的好人好事近500件次，提供服務咨詢近1000人次，樹立了良好的京秦形象；二是加強內(nèi)部管理，改進工作作風。收費站遠離市區(qū)，生活相對單調(diào)，為妥善安排職工生活，避免無聊厭倦情緒，我站堅持組織開展群眾性日常文藝活動，比如開展讀書比賽、趣味游戲競賽和體育競賽等。一是全面加強職工的安全意識和防范意識教育，專題研究解決苗頭性問題和潛在隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，防患于未然；二是加強日常檢查，尤其是重點部門和部位，制定防范措施和工作預案，切實提高了解決突發(fā)事件的應變能力；三是在全站范圍內(nèi)深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，進一步營造了“關注安全、關愛生命”的安全生產(chǎn)氛圍，切實增強了職工的安全生產(chǎn)意識，并以此為契機，對安全設施全面檢查，排查隱患，配備完善，為安全生產(chǎn)提供了有力保障；四是加強與地方政府、治安部門及高速巡警的溝通協(xié)調(diào)，保證快速出警，及時解決問題，維護安全穩(wěn)定。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。第四篇：高速公路收費站實習報告從接到實習通知開始，我就做好了一切心理準備，具我了解高速公路是要求很嚴格的工作，對每一個細節(jié)都有很嚴格的要求，我是一名二級公路的轉(zhuǎn)崗員工，來到高速公路一切都要從新開始。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。第五篇：高速公路收費站負責人述職述廉報告高速公路收費站負責人述職述廉報告各位領導、同事們：大家好！忙碌的2013年讓我體驗到在**公司存在的價值和意義，我在本職崗位上收獲了更多的經(jīng)驗和教訓，在實踐中不斷磨練、接受新知、提升自我。對行管人員，堅持每周召開一次站務會，總結(jié)部署和檢查管理人員每周的工作；對一線班組，結(jié)合信息報送、服務評比、活動開展等各方面的工作，加強評比、考核，在班組推行效能管理，使員工養(yǎng)成“今日事、今日畢”的良好工作習慣。第二，在學習培訓上。通過開展首屆業(yè)務技能比武，成立興趣小組，開展外出踏青、圖書漂流、軍事隊列訓練、戶外拓展訓練等活動，拓寬了員工視野。全年共召開安全隊伍的持續(xù)向上的工作熱情，引導員工實現(xiàn)自我價值上還值得進一步探索。**站自建站來堅持讓員工每月撰寫心得筆記，我閱后回復，雖然推行初期有不少員工嫌麻煩、敷衍了事，但堅持下來后還是有不錯的效果，聽到了一些心聲，也解決了員工的一些實際問題。在****公司成立一周年慶活動中，為鼓勵員工展示特長、風采，培養(yǎng)歸屬感，我率先帶頭，發(fā)動全員參與。4月底，邀要性，大力提倡創(chuàng)建“學習型組織”。6月份開始連續(xù)四個月達到測評滿分。現(xiàn)就今年工作情況向各位領導、同事匯報如下：（一）***年工作總結(jié)一、廉潔自律情況我注重加強黨風廉政建設有關文件的學習，充分認識到反腐倡廉工作的重要性，能遵守黨紀政紀和公司規(guī)章，以身作則、厲行節(jié)儉，嚴格落實控股公司“九個嚴禁”，杜絕“四風”問題。要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。”第十五條：“不準濫用職權(quán)、損公肥私、謀取私利或接受車主的宴請。但來到武漢西所他們的熱情，讓我忘記了什么是壓力，他們對我就是親人般的關懷。要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會?！钡谑鍡l：“不準濫用職權(quán)、損公肥私、謀取私利或接受車主的宴請。我們將在項目辦、管理處及管理所的堅強領導下，解放思想，與時俱進，務實創(chuàng)新，落實科學發(fā)展觀，不斷深化管理成果，在“二次創(chuàng)業(yè)”、再創(chuàng)“二五輝煌”的實踐進程中，用實現(xiàn)全站各項工作全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展的前進腳步聲，奏響激昂向上的旋律，譜寫更加璀璨的篇章。加強企業(yè)文化建設，在全站范圍內(nèi)大力倡導團結(jié)協(xié)作，互助互愛，無私奉獻，奮勇拼搏，摒棄個人之間的小分歧，不計較個人得失，真正像一家人一樣，以高素質(zhì)的隊伍建設高素質(zhì)的單位，依靠高素質(zhì)的單位培養(yǎng)高素質(zhì)的隊伍。我站始終把黨風廉政建設、行風建設、創(chuàng)建工作等有機結(jié)合，充分發(fā)揮黨團工會組織作用，形成合力，互相促進；五是加大宣傳力度，通過搞好陣地建設、發(fā)放宣傳資料等方式，與司乘人員加強溝通，樹立良好的外部形象。為了充分發(fā)揮激勵機制的有效作用，我站將收費目標和文明服務目標量化到班，細化到人，加大班室考核力度，同時推行了競爭機制，