【正文】 要求我們?nèi)ナ煜B門島內(nèi)的大部分的景點(diǎn)，這就給了我比較大的難度和挑戰(zhàn)，平時(shí)就是比較宅不善于四處出去游玩旅游，結(jié)果可想而知。整理宿舍、辦理銀行卡、健康證，在這些無(wú)用的雜事中浪費(fèi)了一天。周記2 不知不覺(jué)中兩個(gè)禮拜已經(jīng)過(guò)去了，這兩個(gè)禮拜的時(shí)間已經(jīng)讓我慢慢去適應(yīng)現(xiàn)在所處于的一種狀態(tài)。一些同事會(huì)真正的把你當(dāng)朋友，和你開心的鬧在一起，這也算是在這里的一大樂(lè)趣所在。說(shuō)那么多，總歸就是一句：我在部門內(nèi)部收到別人的歧視。我估計(jì)是當(dāng)中最不在意的那一位，在這期間聽了許多背后的言論，應(yīng)該也有我的，感覺(jué)所在的團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)虛偽。我向往著那樣的生活?；蛟S能夠簡(jiǎn)單去享受其中樂(lè)趣的只有我，在其中無(wú)所顧忌的交談的也只有我，不去注重所謂上上下下的等級(jí)關(guān)系，他們已經(jīng)被一些套路折磨的太深太深了。也明白了我現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。周記（9）不知不覺(jué)，來(lái)到康萊德酒店實(shí)習(xí)已經(jīng)滿了一個(gè)月。對(duì)于已經(jīng)入職即將滿兩個(gè)月的我來(lái)說(shuō)，該學(xué)的都已經(jīng)掌握到，而且培訓(xùn)的內(nèi)容大都是一些酒店的宗旨、目標(biāo)、文化價(jià)值觀，還有酒店各個(gè)部門的簡(jiǎn)要介紹。但是，就在我下班之后好久才被發(fā)現(xiàn)的。不過(guò)，事后想想還是覺(jué)得不大對(duì)勁。首先，就流動(dòng)性而言，我發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)生相對(duì)酒店大多數(shù)員工來(lái)講已經(jīng)算是最穩(wěn)定的一群?jiǎn)T工。實(shí)習(xí)已經(jīng)耽誤了日常生活的大半時(shí)間，就以我而言，每次休假前必是大夜班，所以休假那兩趟基本都是在夢(mèng)鄉(xiāng)度過(guò)，哪有時(shí)間去寫畢業(yè)論文，而且還深深的耽誤我們企業(yè)招聘的黃金期。任何一份工作都有其各自的要求，但不管怎么對(duì)待一份工作都必須有個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。失敗是成功之母，要想有成功就必定會(huì)有失敗，要能承受住失敗的打擊，從失敗中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，把它化成自己的知識(shí)為以后遇到同樣的事或者是類似的事就不會(huì)出同樣的錯(cuò)誤，感覺(jué)每周還是多接觸接觸一些事，對(duì)我們的成長(zhǎng)是有好處的，關(guān)鍵還是在于自己平時(shí)對(duì)一些事情的處理和總結(jié)，不管自己以后走到那里這個(gè)都是必須的，在工作的時(shí)候不過(guò)分的依賴師傅而自己不去動(dòng)手，不去想。今天的實(shí)習(xí)周記就對(duì)我們酒店的禮賓部門做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。有時(shí)候，若客人想要寄存行李，禮賓部也會(huì)為客人。這個(gè)星期，我還是和以前是一樣的，每天開早會(huì)，清點(diǎn)固定資產(chǎn)，門口值崗等等的工作，日復(fù)一日的重復(fù)著昨天的工作，停下來(lái)休息時(shí)，我還是會(huì)問(wèn)自己“這樣的工作有意思嗎？”我猶豫了，徘徊了，沒(méi)有了最初的激情，不過(guò)呢，這星期有一件事讓我又有了工作是激情。在實(shí)習(xí)期間還發(fā)生了一件很有趣的事，我把它記錄在實(shí)習(xí)日志當(dāng)中：“早上八點(diǎn)多一大早就發(fā)生了一件有趣的事，我在一樓團(tuán)體接待處聽到兩位日本五六十歲的婦女用日語(yǔ)向我喊“麻煩”，還好這一句我聽得懂，相當(dāng)于英語(yǔ)中的Excuse me，一看就是那種不懂半點(diǎn)英語(yǔ)的日本客人，于是我趕緊跑上一樓去給她們作咨詢，在看完她們比完吃飯的手勢(shì)后，蹦出一個(gè)英文單詞morning，大概猜到她們沒(méi)找到西餐廳的位置，我又說(shuō)了breakfast，她們結(jié)結(jié)巴巴地發(fā)完這個(gè)單詞，才總算是完成一件事。也曾發(fā)生在我的身上。從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量。我感覺(jué)這兩我現(xiàn)在都有做到，雖然說(shuō)對(duì)自己的期望有點(diǎn)低，不過(guò)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了。今天，我們以此敬勉，致予我們終將逝去的青春。在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮。這樣的結(jié)果，誰(shuí)都沒(méi)有錯(cuò)，但是我不想成為最終收到苦果的人，所以我也想為自己爭(zhēng)取一下。但是，現(xiàn)在想想，已經(jīng)完全沒(méi)有這個(gè)必要了。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。下面是關(guān)于酒店禮賓部實(shí)習(xí)周記范文的內(nèi)容，歡迎閱讀！為了讓同學(xué)們把課堂中所學(xué)到得知識(shí)合理得運(yùn)用到各個(gè)工作崗位上，加之更加感性得認(rèn)識(shí)自己所學(xué)習(xí)得技能，以便在完成學(xué)業(yè)步入社會(huì)后能更加了解自己所從事得工作，更加能熟練得掌握自己得技能，更加強(qiáng)于同條件人找到合適得工作，結(jié)合系上要求以及以往慣例，我們管理工程系被分配到一家五星級(jí)酒店進(jìn)行為期半年的酒店實(shí)習(xí)。2008年的9月，我們?nèi)嗤瑢W(xué)來(lái)到了XX，真正走出實(shí)習(xí)生活的第一步，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的面試，我們被拆開分配到各個(gè)部門，而我被安排到了酒店迎來(lái)送往客人最重要的一個(gè)部門禮賓部。四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)在禮賓部實(shí)習(xí)半年時(shí)間以來(lái)，我了解到酒店管理構(gòu)架和酒店的環(huán)境設(shè)施，同時(shí)，進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí)鞏固我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中尋找理論知識(shí)和實(shí)際操作的契合點(diǎn)。總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)很圓滿，在大海中搖曳的船只終于靠岸了。也就到處的轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。后面抬頭看了看前輩們，那一刻有些不知所措，不過(guò)慶幸的是我們?cè)鐣?huì)很快就結(jié)束了，每個(gè)人都忙著去做自己的工作（忘了說(shuō)自己是在客房部工作）。我想我會(huì)更好的表現(xiàn)自己，讓別人不用平常的眼光來(lái)看待我們這些大專生。我那天雖然有些疲憊（做房的緣故），不過(guò)呢，我心里卻是高興的，也至于我忘了身體的疲憊，而且，我也更深的理解了書本上所學(xué)的個(gè)性化服務(wù)中的超值服務(wù)和書本意外的東西｛價(jià)值和滿足感｝，未來(lái)的日子里，這個(gè)東西會(huì)越來(lái)越大，越來(lái)越強(qiáng)的！2011年08月13號(hào)08月19號(hào)這個(gè)星期里，沒(méi)有發(fā)生什么特別的事，每天都是這樣過(guò)，重復(fù)這之前的客房工作。所以加油吧！2011年08月20號(hào)08月26號(hào)調(diào)整了幾天后，家里的事也沒(méi)有那么的擔(dān)心和不安了?？墒?，我是身體受不了這樣的工作環(huán)境，所以我只能對(duì)不住她們的好意了。那一刻，我看到自己前面的路還是很好的，我更加要加油了！心情甚好!更值得高興的是我們的經(jīng)理告訴我，可以給我們轉(zhuǎn)部門，換個(gè)工作環(huán)境，希望我們可以留下來(lái)，讓我考慮考慮。本周，我感受最深的是“服從”二字現(xiàn)在，我這樣要求自己。我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者，所以，我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我知道，在這個(gè)酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中，同事間暢所欲言，關(guān)懷備至。在吸收與傳遞的過(guò)程中，我同樣也在制造陽(yáng)光，那是屬于我自己的陽(yáng)光，在我的服務(wù)之路上為個(gè)性化的服務(wù)對(duì)象奉上我獨(dú)特的陽(yáng)光服務(wù)。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)考核，讓我感覺(jué)到藍(lán)天酒店作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我漸漸對(duì)酒店有了初步的認(rèn)識(shí)。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。通過(guò)這次的尷尬囧樣 激起我一定要學(xué)好英語(yǔ)的心踴躍而來(lái)，我一定要不斷惡補(bǔ)，繼續(xù)學(xué)習(xí)。比如說(shuō)，有一次我站在開關(guān)旁邊不小心就把開關(guān)碰關(guān)了，我馬上說(shuō)，不好意思，并微笑著說(shuō)，黑一會(huì)沒(méi)關(guān)系，畢竟黑暗是暫時(shí)的，光明是永遠(yuǎn)的。從一個(gè)懵懂無(wú)知的學(xué)生，變成一個(gè)接人待物都很有分寸的，在社會(huì)上可以自己面對(duì)和處理事務(wù)的人。最重要的是我們要保持自己最好的形象，面帶微笑，精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)感受到我們的真誠(chéng)和熱情?，F(xiàn)在的我是以一個(gè)老員工的身份站在他們面前的，就像當(dāng)初師傅帶我一樣，現(xiàn)在的我，也在耐心的帶著他們，有時(shí)候教了一遍又一遍他們還是會(huì)錯(cuò)，也會(huì)不耐煩，可是，想想當(dāng)初的自己，也就對(duì)他們錯(cuò)誤抱著理解萬(wàn)歲的想法諒解了。在這將近半年的鍛煉中，我收獲的還只是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要在這個(gè)社會(huì)中生存下去，我面臨的還是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的探索之路、一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少東西，感覺(jué)自己一下子長(zhǎng)大了。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。實(shí)習(xí)第四周周四下午,部門經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說(shuō)的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。第七周今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費(fèi)！第九周一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房，我接的電話，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué)，難道。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。第十三周雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。第十一周周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問(wèn)我學(xué)的怎么樣了，我想了想說(shuō)，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒(méi)有第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。在這精彩的一個(gè)學(xué)期中，經(jīng)歷了社會(huì)上的形形色色和酒店的實(shí)踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財(cái)富吧！我想我應(yīng)該是超額完成了實(shí)習(xí)，不只是在規(guī)定的時(shí)間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出不少，內(nèi)容上要豐富不少，學(xué)到了不少過(guò)去沒(méi)有想到的東西。簡(jiǎn)單的說(shuō)，他們這些新人算得上事酒店的新生力量。只要我們保持微笑，就會(huì)受到意想不到的效果。因?yàn)檫@樣做能夠使得兩人之間的對(duì)話得到延伸。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說(shuō)對(duì)不起。通過(guò)這件事才發(fā)現(xiàn)，自己的不足之處實(shí)在太多了，自己需要學(xué)習(xí)和掌握的東西也很多，所以要在工作之余好好的學(xué)習(xí)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。實(shí)習(xí)周記八前臺(tái)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)前臺(tái)接待員每天都會(huì)與大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。實(shí)習(xí)周記六這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。實(shí)習(xí)周記四作為一名前臺(tái)收銀員，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)；為顧客提供結(jié)帳服務(wù)改造；現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防；營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作；清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)；準(zhǔn)備好找零用金。而首要的，便是要服從！沒(méi)有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。從我的身份來(lái)說(shuō)，我是一名實(shí)習(xí)生，是酒店里面等級(jí)最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的；從酒店的角度來(lái)說(shuō)，在中國(guó)的國(guó)企里面，“服從”也是必須的；而從服務(wù)行業(yè)而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì)，更是員工接受酒店通過(guò)“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個(gè)重要步驟之一。我也會(huì)珍惜酒店給我的這機(jī)會(huì)，所謂“機(jī)不可失，失不再來(lái)嘛”所以努力吧！2011年09月03號(hào)09月10號(hào)這個(gè)星期，我依然還是在客房部，雖然還沒(méi)有轉(zhuǎn)過(guò)去，不過(guò)酒店和我們說(shuō)過(guò)，篇二：畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)周記 實(shí)習(xí)周記一終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那 時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。事實(shí)上我的情況和老師自己所認(rèn)為的根本不一樣，老師卻用他自己的想法強(qiáng)加在了我的身上，我真的有些失望了，不過(guò)我還是會(huì)好好的，用自己的最好狀態(tài)完成了這個(gè)星期的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)也在會(huì)上夸獎(jiǎng)了我，只是還是有一件事是值得高興的，沒(méi)有那么糟糕了！2011年08月27號(hào)09月02號(hào)我還是在客房部工作著，因?yàn)樘岢隽松暾?qǐng)后還需要工作五天，而且還要各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)簽字才可以離職。已經(jīng)二十一歲的我還不能為媽媽分擔(dān)點(diǎn)什么，為她擋風(fēng)阻雨，怎么你們窩囊呢！這些事情快讓我飛奔回去。我們同學(xué)中又有了三個(gè)辭職了，因?yàn)榱私獾郊讶A后，沒(méi)有想象中那么好，不但福利不好，管理也不太好，根本不懂得如何培養(yǎng)一個(gè)忠誠(chéng)的員工，從而導(dǎo)致了大量的人才流失。接著的幾天，我每天所做的房間也一天比一天多起來(lái)，就才一個(gè)星期的時(shí)間，我已經(jīng)和正式的員工一樣做十二間房，不過(guò)呢，我們做完的時(shí)間卻是下午的五點(diǎn)半以后的事了。她們的為人也還不錯(cuò)，可是有一點(diǎn)卻讓我真的有些接受不了，那就是貪便宜，很多的員工都是這樣的，而且有的更是貪得無(wú)厭，讓我真的有些反感。每天早上8：00開始培訓(xùn)，上課的內(nèi)容雖然是我們之前書本上學(xué)過(guò)的一些東西和數(shù)字，還有就是文字，不過(guò)因?yàn)槔蠋煹挠哪街v授方法，我們都不覺(jué)得無(wú)聊和枯燥，都很專心的聽著和記著，日子也很充實(shí)。人本來(lái)就是自私的，沒(méi)有必要那么熱心的，不然就真的太傻了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅鞏固了專業(yè)知識(shí)，把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作中，也從工作中體會(huì)到實(shí)踐與理論的諸多不不同之處，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)驗(yàn)上的嚴(yán)重不足和酒店經(jīng)營(yíng)管理上的一些漏洞，希望自己能在日后的學(xué)習(xí)工作中迎頭趕上，半年的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我獲得了不少良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評(píng)，結(jié)交了很多良師益友。酒店分為A、B兩座大樓，B座樓層較低以面向長(zhǎng)住客市場(chǎng)的公寓樓為主，A座為主樓，樓高22層，地下負(fù)2層，酒店共有450間客房，酒店設(shè)有中餐廳、咖啡廳、西餐廳以及日本料理餐廳4個(gè)餐廳，商務(wù)中心會(huì)議室健身中心配套齊全，總的來(lái)說(shuō)，酒店給我們的感覺(jué)就是豪華氣派。有這樣一個(gè)案例，一位游客只身來(lái)到XX，出飛機(jī)場(chǎng)后要求