【正文】 理由拒絕你，你就有一千個方法來說服她，她有一千個理由拒絕你，你就有一萬個理由來懇求她。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成，一是會前售卡，二是會中售卡。如果可能安排美容師上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴。三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結合起來。主要銷售流程：一、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團卡來完成會前銷售；（三天壓迫式售卡）每個美容師專業(yè)知識抽題：專業(yè)才是硬道理，現(xiàn)場扮顧客與美容師示范，特別是卡上邊的項目，并給模擬的顧客效果或服務承諾。物料：美容師個人宣傳X展架，感恩卡5001000張橫幅：美麗天使評選，綬帶，專業(yè)會場，音響，紅包，相機，玫瑰，慶功宴，冠軍亞軍獎杯，證書，金幣類巧克力，1人/天/塊 獎項：伯樂獎，慧眼獎，評審團獎，最佳組織獎，金梧桐獎（大活動，發(fā)給美容院）五星，四星，三星美容師或者最佳微笑獎，最佳服務獎，最佳禮儀獎，最佳才藝獎，最有人緣獎等。我都想不起來？您幫我查一下您的手機號碼本或者通迅錄，總能找到些朋友，再說您幫我，也幫她，也是幫自己，一舉三得。工作安排：在活動開展前十五天發(fā)手機短信給全體老顧客，要求老顧客轉發(fā)新顧客；活動對員工全體培訓：培訓內容：全員激勵：如何激勵員工，讓員工聲嘶力竭，街頭銷售產(chǎn)品，宣布獎懲：見上相關，美容院視自己情況設定，銷售話術：活動的目的與意義，自己的榮譽感與難處，其它美容師老顧客轉介紹情況，其它老顧客的介紹情況。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成，一是會前售卡，二是會中售卡。如果可能安排美容師上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴。五、美容師計劃在一周時間內，讓美容師全體通過短信，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客幫助美容師自己賣卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來操作，一人電話時，一人可以直接聯(lián)系到相關顧客進行銷售。顧客一般有三種情況：一是高檔顧客，此次通知與會即可，不要做銷售工作，被聘為會議評審團成員；二是重感情強過重利益的顧客，同時對美容院與美容師很認同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應該按照先易后難的方法進行操作，打不開局面時，老板可利用自己的資源，做幾個樣版來鼓動員工士氣。三、“超級美麗”感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面，正面是活動主題，活動參加門票，美容師情況介紹，評分標準與顧客打分欄。為了不影響美容院日常工作，時間一般從早上下：30下午18：30左右。開個玩笑，廠家開會怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單?？椚绾卧O計，讓新顧客愿意接受，并前來與會？每個美容院要結合自己的情況來設計卡項，最好是利用老師提出的拓客項目或品牌，即敲門磚，此項目有幾個要素：效果直觀，價格優(yōu)惠，簡單易操作，能強調頻次，每個美容師都會服務等。打電話的技巧與方法：見新顧客的拜訪方法要求：老顧客有一百個理由拒絕你，你就有一千個方法來說服她，她有一千個理由拒絕你，你就有一萬個理由來懇求她。姐，我拿個筆記錄一下，好嗎？我的朋友她們都有了？哪個女人沒有幾張卡，她們可能用完了，也可能還想嘗個新鮮，去個新美容院或者做個新項目呢？姐，試試看，幫我一下，真的感謝您這樣有愛心的人！您帶我去介紹一下，認識一下就行了，成不成交沒關系，但我的任務總得見到幾個親友團朋友。常規(guī)美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端：一、沒有把它當個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹，達成如何就不得而之。二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售，與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售（周末）；三、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機再做轉介紹活動。如何讓老顧客愿意帶新顧客來？達成思路一：美容師的細節(jié)服務感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用，讓老顧客愿意； 達成思路二：結合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受； 達成思路三：通過會議展示美容院文化，服務，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感；達成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙； 達成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。開個玩笑，廠家開會怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單。卡項如何設計，讓新顧客愿意接受，并前來與會？ 每個美容院要結合自己的情況來設計卡項，最好是利用老師提出的拓客項目或品牌，即敲門磚，此項目有幾個要素：效果直觀，價格優(yōu)惠，簡單易操作，能強調頻次，每個美容師都會服務等。老顧客可轉介紹對象：姐妹，朋友，親戚，同事，同學，街坊，鄰居，每個人應該周圍都有最少七個合適美容的對象。高檔顧客，不理怎么辦？我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場，帶幾個人過來，到時省美協(xié)的某某也過來，大家在一起也不至于冷場，讓客人說我們這個地方人不熱情，不配合。下面我們就來看看高端美容院是怎樣有效的拓客。策劃吸引人的方案高端美容院在制定拓客方案時要注意有足夠的優(yōu)勢和特色的來吸引高端顧客，有打動顧客的地方。及時調整完善執(zhí)行方案。代表企業(yè)天一（國際）創(chuàng)美機構是北京天一集團旗下的一家子公司，因其注重科技動作模式的創(chuàng)新，建立適合市場部需求的產(chǎn)品更新和研發(fā)的特點。：活動中、活動后，拓客老師會幫助美容美體機構的老板識別具有潛在資質的美容師，著重培訓，結合實際情況打造精英美容師。說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉卡或項目捆綁等。方案7： 保值卡：消費者預存2萬，2年后基礎護理后，2萬現(xiàn)金全部退回，號稱美容股票。第二年只要1元錢就能美容，(前三個月只做服務不賣產(chǎn)品。第三步：如果顧客再愿意，手部護理5元/次，限10次，卵巢保養(yǎng)10元/次，限10次。方案2案例：某美容院開業(yè)之際，在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單，宣傳其推出的 “ 1 — 30元錢，就能買年卡 ” 的促銷活動。這種方法在美容院文化與管理一書就提到，如果現(xiàn)場在配一些SPA文化的東西如碟，書，展板等就更好了?；顒右?guī)定：凡在2月14日情人節(jié)當天，在該美容院購買任何產(chǎn)品或服務者分別 “ 加5元、10元、15元，可獲得不同種類的巧克力和玫瑰花一支 ”。說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。即顧客做了780元的卡，如果轉卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價值不等。再送友情卡一張(月卡四次，價值480元)，惠顧卡一張(一次，180元)，兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。顧客消費18元可獲得： 免費護理4次，再消費月卡200元可獲得：前面18元可做購買產(chǎn)品的優(yōu)惠，及帶一位朋友免費護理一次，再消費季卡540元可獲得：前面所消費218元做其他護理(任選)的充值，并可獲得100元家居產(chǎn)品贈送，再消費半年卡960元可獲得：前面所消費758元做其他護理(任選)的充值，并可獲得280元家居產(chǎn)品贈送，再消費年卡1680元可獲得：前面所消費1718元做其他護理(任選)的充值，并可獲得500元家居產(chǎn)品贈送，方案40“1000元充卡滾動模式”介紹：用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進消費者增加消費?！?年卡 ” 多折 “ 1折 ”。方案4全年48次貼心保姆VIP面部護理，價值100元/次，共4800元。另外免費贈送全年護膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質，與消費習慣，配贈價值4888元王牌精選產(chǎn)品。或者說廠家的特價產(chǎn)品時，一等獎100元，可贈500左右元產(chǎn)品最好是套盒，4瓶加卡一張護理卡。方案50、集體抽獎：由省經(jīng)銷商或廠家牽頭，在一段時間，該區(qū)域所有終端會發(fā)生消費的顧客在全省終端會活動結束后集體抽獎。十九、常規(guī)二種買贈促 方案5買產(chǎn)品贈護理，或開卡送產(chǎn)品，贈護理最好是特色項目，來帶動開卡；送產(chǎn)還可以送輔料，如膜，手護，頸護等，帶動項目開展。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎。方案4全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。全年48次貼心保姆VIP頸部護理，價值50元/次，共2400元。(即：如果擁有2008年 “ 年卡 ” 享受 “ 6折 ” 的消費者，2009年購買 “ 年卡 ” 則享受 “ 5折 ”，2010年購買 “ 年卡 ” 則享受 “ 4折 ”。再消費季卡1540元可獲得：前面所消費100元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：380元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張(共價值 元)。凡在當月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費者，可免費獲得下一個月的“美容月票”。如果顧客在美容院做護理，就多提一些轉卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心，從而達到轉卡的作用?；蛘哂囝~翻倍。半價購眼部特護一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)。說明：這是我們廠家許多年前經(jīng)常用的一種方法，不能過20元禮包賺錢，而通過它帶動300元產(chǎn)品銷售，當然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西，自己來做促銷。八、特價法： 其政策大致如下：方案2北京一家設在某醫(yī)院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時清理庫存的目的，舉辦了為期十天的 “ 只要你是護士，就可享受3折 ” 的憑證優(yōu)惠促銷活動。售完為止，其它服務項目均按原價銷售。五、劃點法：