【正文】 您的，真的很感謝您；溫馨提示：由于現(xiàn)在的顧客眾多，請您來點前一定做好預(yù)約，謝謝您的配合！三、拓客結(jié)束后的第一天，發(fā)信息持續(xù)保持她們的激情親愛的伙伴們，48小時過去了，但我相信你們的激情和狀態(tài)還在持續(xù)，因為48小時讓我們懂得感恩和責任！XX老師四、在拓客結(jié)束后的第三天，發(fā)信息鼓勵美容師傳說古羅馬有兩座圣殿，一座是勤奮之殿，一座是榮譽之殿，在安排位置時有這樣一個順序，即勤奮之殿在榮譽之殿的前面，每一個到達榮譽之殿的人都必須經(jīng)過勤奮之殿，也就是說，勤奮是通往榮譽的必經(jīng)途徑，加油！五、瘋狂拓客成功終極秘籍第一、第一天培訓(xùn)的潛能激發(fā)、蛻變 第二、美容師話術(shù)套路的記憶、演練第三、助教第二、三天的執(zhí)行，第二天晚上的獎勵和懲罰我們要相信鉆石才能切割鉆石，實戰(zhàn)才能指導(dǎo)時間，成功才能復(fù)制成功第四篇：短信拓客短信為分：觀點篇、方法篇、資迅篇三種內(nèi)容； 觀點類：知性，情感，家庭，婚姻，美容觀點 方法類：美容知識，方法，小竅門資迅類：美容院介紹，核心項目拳頭產(chǎn)品精心簡明講解，優(yōu)惠促銷通知、會員活動通知、節(jié)假日祝福、生日祝福、續(xù)費通知、內(nèi)部通知、新產(chǎn)品上市通知、大型活動通知、市場調(diào)查等本著先交朋友，再做美容，教育先行，文化滲透的原則，一般群發(fā)順序為：先是觀念，再是方法，最后是美容院資迅；投放對象：美容院目標顧客，一次不要過多，有300—500個意向顧客名單即可，一輪之后要進行分析匯總，對于無效或顧客投訴名單刪除，再更新資料，第二輪投放。相信你們一定可以做到的，XX老師等待你們好消息！加油!：此時美容師的激情都很不錯的；行動是解決問題的唯一方法，立刻行動，堅持不懈！XX老師為你們加油打氣?！崩习宀唤?jīng)意的收起那根藍絲帶。想到這，他一口氣跑到羅恩上班的電子公司，把那根藍絲帶送給了羅恩大哥哥，說：“大哥哥，謝謝你這么多年來對我的照顧。一根不起眼的藍絲帶躍然眼前。XX姐，如果我哪里做得不到位的地方請您給我指出來，讓我能夠提高服務(wù)質(zhì)量，把工作做得更好。臺詞美容師（主角）：恭喜您，獲得我們一次抽獎機會，只要憑我們的抽獎券，即可免費抽獎一次，姐，您可以過來試下您的手氣。女人不光要有思想更要有外表。我的成長之路：面對家人無奈的被動選擇——美容師的自我價值體現(xiàn)的動力點——無意間對家庭的改變——轉(zhuǎn)行的觸動——無意間的自強的升華定格——激起我對美容的真正的熱愛以個人成長之路潛移默化引導(dǎo)美容師，原來我的職業(yè)選擇決定是對的，不像行政行業(yè)入職要求那么高，而且，中國又是人口大國，美容行業(yè)，只要有人在，我就不擔心沒有飯吃，只要是個母的。只能意會不能言傳。結(jié)論：美容院的大起大落生死存亡，美容師的工作充滿危機感。第一篇：拓客美容師培訓(xùn)美容師培訓(xùn)課程美容師培訓(xùn)：心動情動融合 引導(dǎo)一、上午二、“我的成長之路”演講留好的課題，現(xiàn)場 PK姓名？年齡？ 婚否？有過幾個男朋友？ 你為什么來到這個行業(yè)？生活最大的興趣？在這個行業(yè)獲得了是什么？影響最深的人是誰？ 你身上有多少優(yōu)點？你身上有多少缺點？你的個人目標什么？現(xiàn)場真情流露三、美容師自主評比冠軍（自己心里的冠軍和自己的名字寫在紙上）課題：美容師應(yīng)如何找準個人定位美容師月平均工資多少？美容師月最高工資多少？小結(jié)：任何時候經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，以現(xiàn)階段經(jīng)濟收入，又如何完成個人計劃和目標？只有夢想沒有行動，并不是夢想是幻想，幻想是空的。例如：2008年經(jīng)濟危機，據(jù)統(tǒng)計，北京在危機前有7萬家美容院，經(jīng)濟危機后，僅剩2萬多家，大都排除掉的是單體店，數(shù)字表明，隨著行業(yè)國家大環(huán)境資源發(fā)展不斷洗牌過程中，我們美容院更應(yīng)該做的是，提升自身的服務(wù)和品質(zhì)，修煉內(nèi)功。病是患于未然的。所以我高度認識美容行業(yè)是絕對的朝陽產(chǎn)業(yè)，其中，我個人具備了巨大發(fā)展空間。女人要像花兒一樣綻放。主持人（主角）：詳見幻燈片（DJ音樂非常爆場很Hihg 專家：詳見幻燈片第三篇：拓客流程瘋狂拓客系統(tǒng)流程前期準備工作一、商圈調(diào)查對美容院周圍門面和商場進行人流量的調(diào)查，鎖定好目標客戶；要提前做好溝通，最好是店長或者是老板去做異業(yè)聯(lián)盟；對于美容院的客戶進行系統(tǒng)的跟進，例如客戶的人脈關(guān)系，員工的人脈關(guān)系，親朋好友的人脈關(guān)系；都可以建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)；店里的所有客戶要做非常詳細的分析，并且把每位顧客都分配到美容師的名下，要盡量平均的分配，美容師之間不出現(xiàn)重復(fù)跟進一個顧客的現(xiàn)象；前期要和顧客有信息的交流，可以一個星期發(fā)12次，內(nèi)容是以問候或是關(guān)心為主；如果有顧客覺得奇怪，只說感謝和需要顧客的支持和鼓勵的話術(shù)，不要說活動的內(nèi)容；活動開始前，店里要做好宣傳和衛(wèi)生，要營造非常好的店面形象。如果您對我的服務(wù)滿意請您投我票，然后讓您的朋友拿著這張感恩卡一起來享受我最認真的服務(wù)。老師對他說：“知道為什么老師要送根藍絲帶給你嗎？”老師一邊把藍絲帶拿出來一邊拉著小保羅的手，把這根絲帶系在了他的小手上。假如沒有你，我現(xiàn)在不知道會是什么樣子，你對我來說很重要！這根藍絲帶代表著了我對你的感謝！你在我生命中真的非常重要。這天，他還是很晚了才回家。因為沒有你們做不到的事情。投放頻次：每周二到三條；前十條不要太商業(yè)，最起碼跟進二個月以，顧客接受一段時間后，可以交叉來發(fā)觀念，方法與促銷迅信；上；投放字數(shù)：短信一般七十個字以內(nèi)，詢問一下相關(guān)單位，一條短信是多少字，不能太長，沒有作用；核心短信：整理美容院核心項目或拳頭產(chǎn)品三到八句話，固定十到二十條，接下來安排前臺定期專人發(fā)送，做為宣傳與拓客基本工作。幸福等于健康加健忘，幸福等于個性加張揚，幸福等于美麗加時尚！幸福等于一輩子有機會打理自己！種瓜得瓜，種豆得豆。這種現(xiàn)象生活中比比皆是。奔忙一天后，臉部皮膚會沾染灰塵和病菌，皮膚內(nèi)的水分也會損失許多。不是有句話嗎？男人的臉是他的人生履歷表，女人的臉是她的人生損益表。3這年頭，人有錢有時間有個好身體，絕品；人有錢無病無時間，珍品；人無錢無病有時間，上品；人無錢無病無時間，次品；人無錢無時間有脾氣，廢品！3現(xiàn)在能干能賺的女人，在獨立和尊嚴的基礎(chǔ)上，又升華出一種——新大女子主張：花男人的錢 走女人的路。人逢花甲嘆時短，我命在我不在天。青春期：體內(nèi)的荷爾蒙和內(nèi)分泌系統(tǒng)發(fā)生變化，排汗的皮脂腺開始增大，肌膚經(jīng)常會分泌出許多油脂，這個時期的年輕人最易出現(xiàn)肌膚問題，如粉刺、痤瘡、青春痘等。因為充足的睡眠才能讓皮膚有閑暇去吸收、恢復(fù)。經(jīng)常性緊繃的面部表情會使皮膚產(chǎn)生永久性的皺紋。用抵抗陽光（紫外光、紅外線）效果好的護膚品來保護肌膚。2精油刮痧護理：用玉石或水牛角材料和西方香薰植物精油配合運用，身體皮膚粗糙、內(nèi)分泌失調(diào)、橘皮組織聚積人士；有健胸需求的人士。天氣預(yù)報：今年你將會遇到金錢雨幸運風(fēng)愛情霧友情露幸運霞健康霜美滿雷安全雹，請注意它們將會纏繞著你一整年。爭妍，爭妍，纖纖玉指護紅顏！做女人可好了嚎！瘦的稱苗條，胖的稱豐滿，高的是修長，矮的是小巧玲瓏。天氣變換大，注意身體，多喝水。**店經(jīng)理敬上方法：如果條件允許，重要顧客可以手寫信一封，簡單真誠的發(fā)出邀請，如果不允許，最起碼也要信封是手寫的地址：某某姐親收，這種情況下，一般顧客都會親自收到，特別是相關(guān)地址是相關(guān)單位的，更要注意這一點。方案4：年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次沐足，10次焗油。這種促銷政策的設(shè)計有優(yōu)點，但對于美容院利潤來說損失具大。方案1美容院年卡2000元+1的方案，當場送價值600禮品套盒。第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個半年卡的一半優(yōu)惠。七、體驗法：其政策大致如下：方案在美容院開設(shè)體驗日，每月二天，每次二個人，老顧客可以花18元體驗其它項目(一般都是豐胸等高價位服務(wù))，老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗基礎(chǔ)護理，或從在淡季時1號到31號，每天花1到31元來美容院選擇項目做。由于該俱樂部裝修豪華，且周遍居住的消費者具有較高的消費能力，因此在促銷的前一個月當中，有近100人使用優(yōu)待券進行了消費，并有20余人成為了該俱樂部的會員(美容院共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。方案2某美容院與巧克力公司及加盟店聯(lián)合舉辦 “ 美麗情人鮮花浪漫日” 禮品促銷活動。憑其它品牌護膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品，一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠，二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠，三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注：總數(shù)不超過三個)。十四、轉(zhuǎn)卡法：方案3學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時間上繳財務(wù)，不能退了。十六、轉(zhuǎn)介紹法：方案3如年卡2000元，送價值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價。十七、連環(huán)累計法：方案3滾動累計促銷案例：“18元包月滾動模式”介紹：用低價吸引客源增加人氣后，通過滾動促銷促進消費者增加消費。其促銷措施規(guī)定：凡在該美容院購買 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的顧客，若在2002年繼續(xù)購買 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 則在 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的折扣基礎(chǔ)上 “ 半年卡 ” 多折 “ ”。特聘為某某美容中心巡查顧問，及時檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見或建議，答謝獲贈顧問特別獎勵。價值600元。方案4另再附些活動案例：百分百有獎促銷：終端會最后一個環(huán)節(jié)安排全情大抽獎活動，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲，每一個與會顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份?？腿丝蓱{著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券，每購一個產(chǎn)品從中劃扣，如果是前店后院此種方法為宜。由于參與人數(shù)多，獎項可以設(shè)計得比較吸引人，如獎品為日韓旅游，筆記本電腦，摩托車，黃金珠寶首飾，婚紗照等。通過事先核算成本，可將一、二等獎設(shè)計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來做獎券。能滿足全年家居護理定量需求。全年48次貼心保姆VIP手部護理，價值50元/次，共2400元。而且，今后每年如此，直至折扣為 “ 0 ” 時，便可終生享受該美容院的免費服務(wù)，新顧客也可在未來的消費中享受該措施。顧客消費1000元可獲得：廠家贈送禮包：免費護理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張(共價值 元)。方案3免費提供“美容月票”：某美容院為推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，舉行“免費月票”促銷活動：消費者可免費領(lǐng)取“美容月票”，對該促銷產(chǎn)品進行為期一個月的免費體護理。終身卡，也分類型：如暖油包身終身1萬5，足療終身1萬5。依次類推。十二、捆綁法：方案三合一活動：全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)。方案2又如：顧客購家裝專業(yè)豐胸套裝特賣2680元(定價2880元)，特別贈送手部年卡(或美甲一張)，打時間差，用來鎖定顧客全年來美容院。說明：體驗方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來，就拿街邊派單來說，到現(xiàn)在還是有很多公司在用，用得還不錯，就看有沒新意，麥當勞肯得雞的優(yōu)惠券，學(xué)生卡，網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。促銷活動規(guī)定，在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務(wù)年卡，其售價，根據(jù)消費者來店購買順序依次定為1元 —— 30元。說明：不要一次把好處給人，還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望，因小失大。)說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設(shè)計就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項來做比較而已。方案8：消費者繳納1萬元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項目，不限時間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。方案5：高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以，如一高檔店的促銷設(shè)計為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上，加入一個1888元的準入卡，限用2個月，2個月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。姐，我們要做最有文化的，最有品味的，最有誠意的美容機構(gòu)！強調(diào)教育先行，文化開路，讓花城女性明明白白地消費，科學(xué)健康的美容。親愛的顧客朋友感謝您光臨XXXX店，如果您對剛做的護理不滿意或不好打理，可以在一周內(nèi)來店免費重新調(diào)整。來自眾誠美業(yè)的小提示！氣溫升高，不要讓無情的太陽在您美麗的肌膚上留下唇印。一次護理，傳達出眾誠美業(yè)的誠意，又是一個美好的開始—春天來臨，祝美麗和幸福永遠伴隨著你。資迅篇：企業(yè)推廣：定位，宣傳語加企業(yè)介紹XX美容院—口碑最好，歷史最長的美容名店，全國百強美容院，以專業(yè)說話，注重教育的美容會所，您值得信籟的朋友！XX美容院—中國標準式十化美容院系統(tǒng)ISO9002運營模式，標準化、正規(guī)化、藝術(shù)化 美容會所典范！XX美容院—經(jīng)營理念是：以人為本，追求卓越。1夏季肌膚護理：使用防止紫外線的護膚品及化妝品，要使用清爽不油膩的護膚品補充水分和養(yǎng)分。1黑眼圈的形成和遺傳、過度疲勞、靜脈曲張等因素有關(guān)，加上眼部皮膚的厚度只有面部皮膚的三分之一到五分之一。每日飲水68杯，將有利于促進人體血液循環(huán)作用，并加速細胞生長。進入40歲后，體內(nèi)褪黑激素的分泌量開始大幅度減少，肌膚的表皮越來越薄，角質(zhì)層容易堆積死去老化的角質(zhì)細胞，使肌膚晦暗、松馳、粗糙。皮膚年齡，大致可分四個階段 ：15—20—225—30—40。致命的女人掌握命運，認命的女人讓命運擺布。2美麗是女人的養(yǎng)老金，是女人通行證，是女人的護身符，是女人終身保險，美麗有代價，美麗要投資，更要經(jīng)營。2生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到，就像我們女人的皮膚與身體一樣，天天都在變，衰老幾乎是不可逆轉(zhuǎn)的，所以我們更應(yīng)該去呵護。1女人到了一定的年齡不護理，皮膚就會下一個檔次，到更年期就更下一個檔次1女人到了一定的年齡皮膚就開