【正文】 手伸向年輕者 E上司主動(dòng)將手伸向下屬 F下屬主動(dòng)將手伸向上司服務(wù)禮儀包括（AC）。a、與他交談b、及時(shí)制止c、不予理睬7中國(guó)人收到禮物一般(c)時(shí)候打開(kāi)。a、1小時(shí)左右b、半小時(shí)左右c、十分鐘左右6女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在(a)。A隨其所好 B 在主人的左側(cè) C在主人的右側(cè)5看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（C）。A尊重 B友誼 C關(guān)心 D 愛(ài)護(hù)4行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（A）A手掌與地面垂直 B、掌心向下傾斜 C、隨意 D手掌向上傾斜4介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用（C）A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下4（A）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場(chǎng)合不同尊卑3由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手（D）。A 36厘米 B 47厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右2穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（D）。A、有抱負(fù) B、有禮貌 C、有知識(shí) D、有文化伸出一只手，將食指和大拇指搭成圓圈形成“OK”手勢(shì)是“贊揚(yáng)和允諾”之意，這主要是在（A）。A、尊重婦女 B、尊重老人 C、尊重信仰 D、尊重隱私1人際交往的起點(diǎn)是（B）。A、觸及腰帶上端 B、觸及腰帶下端 C、不超過(guò)腰帶上端 D、超過(guò)腰帶下端考慮佩戴首飾時(shí)，（C）是不可取的。A、可以一付不戴 B、總量不超過(guò)3種C、總量超過(guò)3種 D、除手鐲、耳環(huán)，同類(lèi)首飾不超過(guò)2件與他人交往時(shí)，為體現(xiàn)尊重他人的良好品德，應(yīng)多用（C）。A、細(xì)致周到 B、誠(chéng)懇熱情 C、講究禮儀 D、謙虛謹(jǐn)慎1在正式場(chǎng)合，入座離座邀講究方位，通常為（A）。A、美國(guó) B、英國(guó) C、法國(guó) D、日本2吃西餐時(shí)如表示未吃完，可將刀叉（B）。A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪 佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)（C）件。A 年幼者 B晚輩 C下級(jí) D尊者決定3在西方國(guó)家送人的鮮花通常為（C）。A禮儀 B禮節(jié) C禮貌 D禮 50、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（B）補(bǔ)妝。A帶走自己的垃圾或雜物 B起身就走 C連鄰座的垃圾和雜物一并帶走5你去別人家做客，離開(kāi)時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說(shuō)（C）。a、放在背部與椅背之間b、掛在自己椅子的靠背上c、掛在衣架上 6在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等(b)坐定后,方可入座。a、接過(guò)禮物時(shí)b、客人出門(mén)時(shí)c、送走客人后 7在手勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用中,切忌談話(huà)時(shí)伸出食指指點(diǎn)(c),這是一種不禮貌的行為。A 儀容規(guī)范 B 服務(wù)至上 C 語(yǔ)言規(guī)范 D客人至尊商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與（CD）的顏色相同 A手提包 B套裝 C 襯衣 D 指甲進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意（ABCD）。A不夾菜 B 不出聲 C 不勸酒 D 不露齒1贈(zèng)送自己的作品給他人應(yīng)用（CD）A 高見(jiàn) B 請(qǐng)教 C 雅正 D 斧正1商務(wù)活動(dòng)中“三到”指（ABC）。A排隊(duì)取菜 B多次少取 C避免外帶 D送回餐具 佩飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)（ABCD）的不同進(jìn)行合理選用。如遇地方狹窄，應(yīng)（A）。應(yīng)等長(zhǎng)輩動(dòng)筷之后你才能動(dòng)筷。A．喂，你找誰(shuí)？！請(qǐng)問(wèn)您找哪位？？干嘛？（C）遞上。(3)非議旁人的主題,傳播閑言碎語(yǔ),制造是非,無(wú)中生有,造謠生事,非議其他不在場(chǎng)的人士。10父母對(duì)子女的管教要注意哪兩條?答:父母對(duì)子女的管教,要注意兩條。(3)要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。保持微笑,一可以調(diào)節(jié)情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報(bào)；四有益身心健康。（2）人們?cè)诮煌斜仨毶朴隗w現(xiàn)交往對(duì)象的感受，主動(dòng)進(jìn)行換位思考。行政禮儀的核心思想，是要求國(guó)家公務(wù)員真正自覺(jué)地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國(guó)家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高整個(gè)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的工作效率。（4）遵守外交慣例，依各國(guó)的慣例，當(dāng)一國(guó)政府的首長(zhǎng)，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時(shí)，則 外交部長(zhǎng)的排名在其他各部部長(zhǎng)之前。12零度干擾要特別注意哪三個(gè)方面？（1）創(chuàng)造無(wú)干擾環(huán)境（2）保持適度的距離（3）熱情服務(wù)無(wú)干擾1新時(shí)期陽(yáng)谷精神是什么？答：正義豪情、勤勞質(zhì)樸、自強(qiáng)不息、勇于創(chuàng)新。熱菜、冷食要分開(kāi)放入自己盤(pán)中，切勿 堆成一團(tuán)。一般來(lái)說(shuō)，它由使用電話(huà)時(shí)的態(tài)度、表情、語(yǔ)言、內(nèi)容以及時(shí)間等各個(gè)方面組合而成。第四、是服飾。（2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。參賽對(duì)象: 延邊大學(xué)機(jī)械工程系全體學(xué)生。必答題（每隊(duì)3題），每隊(duì)答題時(shí)間控制在3分鐘之內(nèi)。d、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：答對(duì)在原有得分基礎(chǔ)上加30分，答錯(cuò)在原有分基礎(chǔ)上扣取相應(yīng)分值，每題30分。八、主持人宣布比賽結(jié)束。復(fù)賽：各班代表隊(duì)以筆試的形式，選出進(jìn)入決賽的隊(duì)伍。答對(duì)得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯(cuò)扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)?！?—10分鐘】頒獎(jiǎng)典禮。女：本次競(jìng)賽得到了移動(dòng)公司、質(zhì)監(jiān)局、豐收鄉(xiāng)黨委政府、第四中學(xué)、第三小學(xué)、城市建設(shè)管理局、國(guó)稅局、地稅局、電業(yè)局、福合興宴會(huì)大廳等單位的大力支持。女：首先進(jìn)行的是第一輪，個(gè)人必答題。這道題的題目是，計(jì)時(shí)開(kāi)始。給二號(hào)臺(tái)加10分。簡(jiǎn)要重復(fù)一下規(guī)則，本輪共有16道題。男：接下來(lái)我們繼續(xù)搶答。主持人讀題后，宣布計(jì)時(shí)開(kāi)始，選手方可開(kāi)始答題，限時(shí)分別為60秒、90秒和120秒，計(jì)時(shí)時(shí)間到則停止答題。女：多年來(lái)，陳主任治力于全市三大文明創(chuàng)建，在工作中有思路、有辦法、有觀點(diǎn)，在她的設(shè)計(jì)和指導(dǎo)下，全市精神文明創(chuàng)建工作蒸蒸日上，成績(jī)斐然，為全市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)又好又快發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。女：請(qǐng)榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽個(gè)人三等獎(jiǎng)的三位選手上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，請(qǐng)為個(gè)人三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)。男：請(qǐng)榮獲集體一等獎(jiǎng)的代表隊(duì)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。女： 感謝各贊助單位對(duì)本次比賽的大力支持，感謝廣電局為比賽提供場(chǎng)地和燈光、音響等設(shè)施。女：請(qǐng)榮獲移動(dòng)杯“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽個(gè)人一等獎(jiǎng)獲得者上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，請(qǐng)為個(gè)人一等獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。女：感謝陳主任的點(diǎn)評(píng)，您的點(diǎn)評(píng)非常有高度，為我們的比賽錦上添花。男：現(xiàn)在請(qǐng)一號(hào)臺(tái)選題。男：隊(duì)分女：隊(duì)分男：隊(duì)分女：隊(duì)分男：隊(duì)分女：隊(duì)分男：經(jīng)過(guò)兩輪的較量，代表隊(duì)目前暫時(shí)位列第一位，請(qǐng)繼續(xù)保持。當(dāng)主持人宣讀完題目后宣布“開(kāi)始”，各隊(duì)方可按搶答器，否則視為違規(guī)。（很遺憾，不能得分，下次加油。給一號(hào)臺(tái)加10分。判斷正誤如果回答“錯(cuò)誤”則需說(shuō)明理由。我們組織勝出的6支隊(duì)伍在這里舉行“迎綠節(jié)、講文明、學(xué)禮儀、助發(fā)展”文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽的總決賽。六、預(yù)期效果整場(chǎng)比賽預(yù)計(jì)用時(shí)105分鐘，加上頒獎(jiǎng)和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，預(yù)估時(shí)間2個(gè)小時(shí)。答對(duì)得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯(cuò)扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)。自我介紹以及才藝表演（主題積極向上，緊扣主題）20分【20分鐘】爭(zhēng)分奪秒（搶答題）：PPT顯示題目，答對(duì)一題加10分，答錯(cuò)不扣分。從新生禮儀教育著手，為此我系分團(tuán)委組織開(kāi)展文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽。風(fēng)險(xiǎn)提速（12題，每隊(duì)2題）a、題型設(shè)計(jì)：選擇題，每隊(duì)有0分10分、30分，50分，100分題目，先由分?jǐn)?shù)少的一對(duì)選擇。b、答題規(guī)則：每輪答題分別由每隊(duì)一名隊(duì)員回答，依次進(jìn)行。承辦：延邊大學(xué)機(jī)械工程系2010屆學(xué)生會(huì)。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒(méi)有其他人員時(shí)可略做寒暄，有外人或其他同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒暄。第五、是談吐。13個(gè)人形象六要素是什么？答： 第一、是儀容。盡量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不夠再取，避免浪費(fèi)。13我縣確立的“四大支柱產(chǎn)業(yè)”是什么？答：銅及銅制品加工業(yè)、機(jī)械制造業(yè)、食品加工業(yè)、化工業(yè)。（6）與宴賓客有政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖及社會(huì)賢達(dá)參加的場(chǎng)合，則依政府官員、社會(huì) 團(tuán)體領(lǐng)袖、社會(huì)賢達(dá)為序。12一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說(shuō)出八條即可）（1）以右為尊，左為卑。1禮儀的功能有哪些？（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)（2）它有助于人們美化自身，美化生活（3）它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系（4）它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè) 12什么是公務(wù)員與別人談心時(shí)所應(yīng)遵守的“六要六不要”？（1）要說(shuō)百姓的話(huà)，而不要說(shuō)官話(huà)；（2）要說(shuō)實(shí)在的話(huà)，而不要說(shuō)空話(huà)；（3）要說(shuō)真誠(chéng)的話(huà)，而不要說(shuō)假話(huà)；（4）要說(shuō)文明的話(huà)，而不要說(shuō)粗話(huà)；（5）要說(shuō)正派的話(huà)，而不要說(shuō)閑話(huà)；（6）要說(shuō)知心的話(huà)，而不要說(shuō)怪話(huà)。11酗酒對(duì)人體有什么害處？答：(1)酒精成份損害腦細(xì)胞。第二,要依照法律義務(wù)和道德責(zé)任保護(hù)老人的合法