【正文】 來到了我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲉挝唬y行保險部，理財中心。誰料發(fā)現(xiàn)衣服還沒洗，沒辦法繼續(xù)洗去。到了宿舍，去洗澡，誰料到這個澡洗了1個多小時。整整一小時，任務(wù)沒一點進(jìn)展，后來反思自己，讓自己更加的熱情，更加的投入，果然有了成效，我完成了第一份，而且是人生的第一份問卷調(diào)查，接下來，汗水浸透了領(lǐng)帶。第一篇：大學(xué)生保險公司實習(xí)周記大學(xué)生保險公司實習(xí)周記大學(xué)生保險公司實習(xí)周記第一周周記月 4 日~ 8 月 10 日2014年7月22日，懷著夢想來到了美麗的XX，到達(dá)當(dāng)天公司安排了宿舍，接下來幾天熟悉了下環(huán)境，買了些必須品。晚上10點半拖著疲憊不堪的身影回到了宿舍，想想晚上的任務(wù)，發(fā)現(xiàn)社會就是這么現(xiàn)實，這么的冷漠，人與人之間的利益關(guān)系，真想說這個社會到底是被誰禍害了。沒錯是的水管爆了。洗完幾件衣服后發(fā)現(xiàn)將近凌晨3：00了。每個人都是無比的興奮，人生的第一次上班。這段精彩的舞蹈迎來了大家熱烈的掌聲，同同時也帶動了會場的氣氛。經(jīng)過一天緊張的學(xué)習(xí)，雖然很累但我學(xué)到了很多東西。下午5點到達(dá)了廣州。緊湊的一天過得的如此充實。上面也下發(fā)了每人20個客戶資料。感覺很不是滋味。我覺得讓客戶多說是最好的銷售方式，在以后的工作里去不斷的完善自己，加油！雖然這一周的電話約訪被拒絕了很多次，也被人罵過，收到了不笑的打擊。在這一周里同樣經(jīng)歷的不少的挫折與辛酸，放鴿子。感覺這句話很對。在以后的工作中做好跟進(jìn)。不知不覺，周記已經(jīng)變成雙位數(shù)了，在這一周里又談了一次戀愛。去改變自己，加油！有志者事竟成。加油，努力拼搏，成功在向我招手。在這一周里送走的XX航展，也結(jié)識了一位聊的來客戶，還是有點收獲的。我的筆試已經(jīng)考完了，自我感覺發(fā)揮平常，希望能過了第二關(guān)吧。周二面試的結(jié)果頁出來了，面試成績加上筆試成績?yōu)樽詈蟮目偝煽?，結(jié)果沒進(jìn)入前十名，頓時心就提到了嗓子眼。心里的石頭終于放下了。工作的事情暫時告一段落，該回到重要的實訓(xùn)中了，實習(xí)非常的重要，關(guān)系到畢業(yè)問題，剩下的時間盡快跟學(xué)校以及公司單位聯(lián)系好，說明具體情況。為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司（以下簡稱“民生人壽”）和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實習(xí)。安排一周時間做市場調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識。在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程首先，如果發(fā)生保險事故，客戶應(yīng)及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。深入市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認(rèn)識。條款難懂，障礙多，顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標(biāo)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。為此，我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作。加強保險宣傳，強化保險意識一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個基本環(huán)節(jié)。第二，售中服務(wù)。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。實習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。二、實習(xí)環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：通過公司講解了解了民生人壽公司情況民生人壽保險股份有限公司成立于XX年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第三，對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。輕視服務(wù)營銷保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營銷。(6)寄一份感激客戶投保的信等。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司**分公司（以下簡稱民生人壽）和**市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實習(xí)。安排一周時間做市場調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識。在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程首先，如果發(fā)生保險事故，客戶應(yīng)及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。深入市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認(rèn)識。條款難懂，障礙多，顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標(biāo)。為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實習(xí)。安排一周時間做市場調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識。第四，理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍，計算出賠付金額。作出核賠結(jié)論。二、實習(xí)環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：通過公司講解了解了民生人壽公司情況學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在**很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。第三，對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。二、實習(xí)環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：通過公司講解了解了民生人壽公司情況民生人壽保險股份有限公司成立于XX年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。實習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。第二，售中服務(wù)。同時保險險種有些單調(diào)。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購買力和意識的問題。如有疑問仍可派人調(diào)查?，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀(jì)錄。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習(xí)單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習(xí)機會。發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通目前在中國部分地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。(2)將保費交給公司辦理。其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。加強對保險行業(yè)的監(jiān)管充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制；相關(guān)部門要加強對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進(jìn)行賠償；保險公司內(nèi)部必須建立危險預(yù)警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責(zé)任相適應(yīng)的保險賠償；定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績效考核制度，對員工進(jìn)行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。輕視服務(wù)營銷保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營銷。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月基