高速公路管理處某年全處收費工作調(diào)研報告(完整版)
【正文】 的獎勵問題。調(diào)研的內(nèi)容涉及收費站管理的各個方面，從日常的收費管理、制度建設(shè)、設(shè)施設(shè)備、教育培訓(xùn)、人員考核、站內(nèi)經(jīng)費到職工生活。調(diào)研采取集中聽取匯報，個別座談的方式進(jìn)行，先由唐秦兩所組織各站集中匯報了收費隊伍整頓、先進(jìn)性教育活動的開展情況并對20**年的工作設(shè)想和工作中好的經(jīng)驗典型進(jìn)行了介紹。聯(lián)網(wǎng)收費后，對于收費人員改卡和抓作弊車增收部分的獎勵取消，使工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為單位和國家增加收入的人員得不到鼓勵，不利于建立良好得收費秩序。建議由處收費科召集業(yè)務(wù)骨干，編寫收費手冊，成為職工日常工作和學(xué)習(xí)的工具和幫手。 車輛老化問題。此問題由處辦公室給項目辦打報告，申請資金給與解決。 收費亭陳舊老化問題。此問題由處通訊科給項目辦打報告申請資金，給與統(tǒng)一配置。一些收費站，主要是秦皇島管理所各站的太陽能存水用量較小，不能滿足職工洗澡的需求。從保持隊伍的純潔性，收費制度的落實和長期發(fā)展考慮，建議由人勞科、收費科進(jìn)行摸底調(diào)查，積極研究輪崗方案，報處黨委研究。此問題由處人勞科、收費科等相關(guān)科室積極研究科學(xué)可行的考評方案，報處黨委研究解決。 經(jīng)費緊張問題。外單位和廣告牌用電從收費站等部門接電，由管理處統(tǒng)一收費，造成站內(nèi)經(jīng)費緊張。此問題由處辦公室在今年的被裝計劃加入有關(guān)項目給與解決。由管理所統(tǒng)一更換。 榛子鎮(zhèn)收費站自動擋車桿下落速度慢的問題，在全站擴建時統(tǒng)一考慮解決。 1孟姜站增加車庫、活動室及門前排水問題，在研究20**年專項計劃時另做考慮。 此次調(diào)研，是我處運營以來組織的全面深入的一次調(diào)研活動，了解和掌握了全處收費工作和收費隊伍發(fā)展的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了一些管理的缺陷和制約單位下一步發(fā)展的阻力和障礙，進(jìn)一步了解了基層單位存在的實際困難和問題。 個別站缺少有線電視的問題由管理所考慮解決。此問題由收費科給項目辦打報告爭取專項資金。一線收費站管理人員，特別是秦皇島所職工沒有解決住房問題，反映較為強烈。 職工生活問題。在管理處經(jīng)費允許的情況下，適當(dāng)給與增補。由于監(jiān)控等一線收費崗位人員較少，無法安排倒班，全年無法休年休假。收費人員星級考核經(jīng)過幾年的實踐，一些規(guī)定和考核辦法有待于進(jìn)一步完善。
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