電信創(chuàng)省級文明單位標(biāo)兵工作匯報材料_(完整版)
【正文】 繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以創(chuàng)世界一流通信企業(yè)、創(chuàng)省級文明單位標(biāo)兵為目標(biāo)，以提升企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力為目的，扎扎實實地開展了創(chuàng)建省級文明單位標(biāo)兵活動，促進(jìn)了“業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略的全面實施。按照“三個代表”的要求，在我們企業(yè)，要體現(xiàn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把干部員工的素質(zhì)提上去；要體現(xiàn)先進(jìn)文化發(fā)展方向，就必須把干部員工的精神面貌振作起來，積極性發(fā)揮出來；要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的。公司班子、全體干部、員工都原原本本進(jìn)行了學(xué)習(xí)；中層干部會議、黨員大會、職工大會、周六學(xué)習(xí)日、班前班后會等都安排了文明知識集中輔導(dǎo)，使全體干部員工明確了文明單位創(chuàng)建的具體內(nèi)容，明確了企業(yè)的奮斗目標(biāo)和自己的具體角色，增強(qiáng)了全員創(chuàng)建意識。 同時，我們還制定了一整套規(guī)章制度，以確保各類培訓(xùn)、競賽順利開展。各營業(yè)廳都設(shè)立了宣傳欄和報欄，為客戶咨詢辦業(yè)務(wù)提供了方便。 （六）深化三項制度改革，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 深化人事制度改革。 （七）樹立新的企業(yè)觀念、塑造新的企業(yè)形象，培育新的企業(yè)精神，建立新的企業(yè)模式 面對中國加入wto和市場的變化，為實現(xiàn)業(yè)務(wù)和服務(wù)雙領(lǐng)先，我們進(jìn)一步延伸了文明建設(shè)內(nèi)涵： 樹立新的企業(yè)觀念，即市場經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)代企業(yè)觀念，全員破除壟斷觀念，樹立強(qiáng)烈的市場意識、生存憂患觀念，“先有為、后有位”，開展崗位競爭，員工打破“鐵飯碗”，工效掛鉤，與企業(yè)同舟共濟(jì)。在投資上以市場為導(dǎo)向，需要與可能相結(jié)合，提高投入產(chǎn)出效益。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。在人力管理上，充分發(fā)揮“人”的潛能：機(jī)構(gòu)設(shè)置精干高效，能設(shè)能撤；干部配置少而精，能上能下；員工分配實行“雙向選擇”，能進(jìn)能出；收入分配拉開檔次，實行績效考核。努力創(chuàng)造客戶滿意、充滿生機(jī)、反應(yīng)快速的服務(wù)體系，力求在激烈的競爭中立于不敗之地。 深化勞動制度改革。1860等服務(wù)熱線24小時不間
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