【正文】 名志愿者為春運(yùn)工作服務(wù)，可以說(shuō)，謹(jǐn)始慮終，任重道遠(yuǎn)。 第一，我感到，作為一名志愿者為春運(yùn)工作服務(wù)，可以說(shuō)，無(wú)限幸福，無(wú)尚榮光。“有一種生活，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不會(huì)知道艱辛；有一種艱辛，沒(méi)有體會(huì)過(guò)就不知道快樂(lè)；有一種快樂(lè)，沒(méi)有擁有過(guò)就不知道純粹。 也許初出茅廬的我們還不夠成熟，但是我們一定會(huì)認(rèn)真接受培訓(xùn)，深入了解鐵路客運(yùn)組織規(guī)程，像志愿者誓詞中所說(shuō)的“盡己所能、不計(jì)報(bào)酬、幫助他人、服務(wù)社會(huì)”，真正為鐵路春運(yùn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 一年一度的鐵路春運(yùn)，在我們這些在校大學(xué)生眼里，顯得既緊張又神秘。緊張于它的超高客流，神秘于它的“一票難求”。在這里我代表全體青年志愿者鄭重承諾： 一、勤于學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)能力 志愿服務(wù)不僅是做一件好事，更是把一件事做好，所以我們會(huì)努力學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。” 現(xiàn)在我想說(shuō)，在2018年鐵路春運(yùn)中，我們將經(jīng)歷艱辛，體會(huì)快樂(lè)，擁有純粹。 因?yàn)檫@是我第一次走出校園，真正投身到為人民服務(wù)的大軍之中。 通過(guò)幾天以來(lái)的服務(wù)工作，我能夠更加直觀地體會(huì)到，任何一項(xiàng)工作的勝利完成都必須做到精益求精，容不得半點(diǎn)馬虎。 同在座的鐵路工作者和各位領(lǐng)導(dǎo)同志相比，我們這些大學(xué)生不但資歷淺、年紀(jì)輕，而且付出的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 “春蠶到死絲方盡，俯首甘為孺子?！?。緊張于它的超高客流，神秘于它的“一票難求”。在這里我代表全體青年志愿者鄭重承諾： 一、勤于學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)能力。我們以微笑溫暖旅客回家的路。我叫余進(jìn)文，來(lái)自中國(guó)地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院，是我們學(xué)校這一次志愿者的領(lǐng)隊(duì)。到目前為止，我一直有一個(gè)小遺憾就是沒(méi)有親自體會(huì)當(dāng)服務(wù)明星的感覺(jué)，每天都在組織推選服務(wù)明星，作為隊(duì)長(zhǎng)，小組長(zhǎng)，代理站長(zhǎng)，每一次都把機(jī)會(huì)讓給大家，其實(shí)內(nèi)心特像當(dāng)一回服務(wù)明星。除此之外，還有馮可幫助暈倒在地的女大學(xué)生，楊凱慷慨解囊?guī)椭z失車票的華科女大學(xué)生，張梁撿到裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金的包歸還農(nóng)民工失主，汪駿撿到馬上將要發(fā)車的火車票在整個(gè)大廳用擴(kuò)音器尋找失主等等，我想這些畫(huà)面是對(duì)我們工作最好的詮釋。 最后，套用付開(kāi)喬的一句話，我想對(duì)我們的志愿者們說(shuō)，我們是嚴(yán)寒冬日的一縷陽(yáng)光，我們的付出是值得的。很榮幸我通過(guò)選拔成為長(zhǎng)春站春運(yùn)大學(xué)生志愿者中的一員，能夠以大學(xué)生志愿者的身份親歷鐵路春運(yùn)。 二、善于創(chuàng)新，努力發(fā)揮青年優(yōu)勢(shì) 在完成本職工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮青年頭腦靈活，善于接受新事物、運(yùn)用新方法的優(yōu)勢(shì)?！爆F(xiàn)在我想說(shuō)，在2018年鐵路春運(yùn)中，我們將經(jīng)歷艱辛，體會(huì)快樂(lè)，擁有純粹。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。我們還要幫助旅客在自動(dòng)售票機(jī)買票，有些旅客不懂得如何購(gòu)買，我們還要一一為他們解答，一天下來(lái)口干了嗓子啞了，腰也因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間站著酸的不行，可看著旅客一個(gè)個(gè)有序排隊(duì)進(jìn)站，坐上回往家鄉(xiāng)的火車，我們心里也像開(kāi)了花兒一樣，我們大家都樂(lè)在其中。我們嘗試了多種溝通方式，還是無(wú)法讓老人家明白我們的意思，我們也發(fā)愁了。讓我們?yōu)檫@一志愿服務(wù)而來(lái)奮斗吧。一位老人抱著剛從高鐵上下來(lái)的孫女，眼睛里含著淚花，嘴里不停念叨著“我的乖乖，可來(lái)了，想死我了……”。之后，才覺(jué)得忐忑。想著想著，這些行李包裹頓時(shí)生動(dòng)可愛(ài)起來(lái)。多少車次?；丶壹鼻械男那榭梢?jiàn)一斑。張站長(zhǎng)告訴我，這一段經(jīng)常有人來(lái)捐書(shū)，都是為了解除候車兒童的寂寞。 呵呵。就鐵路本身來(lái)說(shuō)，運(yùn)能的利用率高了，車次的密度加大了，速度提上來(lái)了。一對(duì)四川來(lái)洛打工的小夫妻，行李五六大件，倆人拖拽著往電梯前挪動(dòng)。紅馬甲前面的胸標(biāo)是“鄭鐵青年志愿者”，后面則是“美麗春運(yùn)青春相伴”兩行大字。不過(guò)也安然，批不批是組織的事情，報(bào)不報(bào)則是憑著自己的心。好久不見(jiàn)。春運(yùn)志愿者的春運(yùn)日記春運(yùn)時(shí)間到了，大家想去做一下春運(yùn)大軍的志愿者嗎。我第一次深刻的體會(huì)到，送人玫瑰，手留余香。有一次，碰到了一名帶小孩的婦女進(jìn)站候車，但是她的東西實(shí)在是太多了，面對(duì)著進(jìn)站的人流怎么都進(jìn)不到候車室里面，見(jiàn)到這種情況我主動(dòng)上前幫忙，當(dāng)表明自己身份后這位她欣然同意。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代大學(xué)生志愿者的使命，也是我們學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。 謝謝大家。 三、樂(lè)于奉獻(xiàn)，用心打造微笑名片 微笑不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情，更是一種積極的能量，健康的心態(tài)。 “春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。 我的講話完畢，謝謝大家。 在此，也打打廣告，如果有想了解我們的春運(yùn)故事的，或是暑假想要與我們一同參加社會(huì)實(shí)踐的，可以登錄我們學(xué)?！皭?ài)心啟航”網(wǎng)易博客了解，最便捷的方法是先登錄武漢鐵路春運(yùn)志愿者博客，在博友鏈接里進(jìn)入“愛(ài)心啟航”。作為隊(duì)長(zhǎng)，我深表歉意。