服務(wù)思想十句話(完整版)
【正文】 不允許私自給客人加單、報(bào)損，引起的損失由個(gè)人承擔(dān)并扣款100元。 辭職員工需做好崗位交接工作、工作服、工號(hào)牌、宿舍個(gè)人備品等交接工作，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職。 不允許私自加餐，或私自食用其它食品。 為確保安全，貴重物品（如現(xiàn)金、手機(jī)、首飾）盡量少帶或帶在身邊，發(fā)生丟失概不負(fù)責(zé)。 檢查音響，以確保背景音樂的開放 檢查燈光是否有破損就（吧臺(tái)） 展示柜的酒瓶干凈、無污漬，按規(guī)定擺放，所有商標(biāo)朝外 保證所供應(yīng)酒水充足，如不夠事先申購 送貨時(shí)間 下午2：00——5：00（2）餐中服務(wù) 照單準(zhǔn)確遞送酒水 如遇客人主動(dòng)問好、禮讓 如客人到酒水臺(tái)點(diǎn)酒水，做適當(dāng)?shù)闹v解、推銷，客人確認(rèn)后，與服務(wù)員做交接 熟悉酒水知識(shí)、熱情解答客人提出的疑問 接聽吧臺(tái)電話，嚴(yán)格按照電話禮儀接聽（3）收尾工作： 盤點(diǎn)吧臺(tái)剩余的酒水 做好酒水日報(bào)表，次日交與財(cái)務(wù) 備注。 （5）如遇突發(fā)事件，及時(shí)電話匯報(bào)及時(shí)處理。 服務(wù)時(shí)要分清主賓、主人、及重要人物 一切服務(wù)要在客人開口之前進(jìn)行，想客人之所想，急客人之所急。遇到解決不了的問題及時(shí)上報(bào)。 協(xié)助服務(wù)員收餐，保證及時(shí)配合。三輕。 1）是很便宜，我們公司在全國有三十多家店，都是當(dāng)?shù)刈畲蟮模?003年銷售額已經(jīng)達(dá)到30億，去年被ccid（賽迪網(wǎng)）評(píng)為中國it零售商第一強(qiáng)，超過第二名國美22億。 在相當(dāng)一些企業(yè)里，安全工作說起來重要，做起來次要。 要想讓領(lǐng)導(dǎo)重視安全，出個(gè)大事故可以幫忙，但代價(jià)太大了，也不是人們所希望的。hisnameisdanny. 。hereyouare. 。it’sjim’s. ’stoobig/’sjustrightforme. 。i’mfromchina. 。 ’dlikeahamburger，aglassofjuiceandtwooranges. 。juiceismyfavouritedrink.. .=itistometohavebreakfast. ’sforbreakfast。no，hedoesn’. ’tdriveorride. . . . ’tbuyit. . 。 。（學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)） 不要看貧富交朋友，他有億萬家財(cái)跟你一毛錢關(guān)系都沒有，別把自己弄成哈巴。（學(xué)會(huì)成長） 10不要執(zhí)著，人生有很多不如意，世界不會(huì)迎合你，地球不是為你轉(zhuǎn)的，所以不要執(zhí)著于擁有，連我們都只是紅塵的過客，生是赤條條的來，死又能帶走什么呢。（學(xué)會(huì)分辨） 不要為了經(jīng)濟(jì)富有的朋友疏遠(yuǎn)了精神富有的朋友，慢慢你會(huì)明白，經(jīng)濟(jì)上富裕的朋友可以帶你吃喝玩樂，可以讓你征服女人，也可以帶給你復(fù)雜紛亂的世俗煩惱，精神富有的朋友也許只能帶你去田野里，去溪流畔，沒有美酒佳肴，沒有香檳、咖啡、沒有舞池，可是她能陪你一起奔跑、一起笑的像傻子。itisnovember5. 。 ’. . 。twenty. 。yes，please。yes，theyare./no，theyaren’t. ’sthematterwithyou。myfavouriteclothesarepants. . . ，blondhair. 。ilikeorange，purpleandgreen. ’syourfavouritecolour。heisfine，too. . . ’sthis。所以，要避免造成大事故，不是要從大處著手，而是要從小處著手。 企業(yè)安全管理水平的高低，取決于企業(yè)一把手的安全意識(shí)的高低。 三、你們的價(jià)格是不是比其它公司實(shí)在。 1）有些電腦城的小商鋪可能是比我們便宜一點(diǎn)，但進(jìn)貨源頭難以保證，是不是真貨暫且不說，又不開正規(guī)發(fā)票，沒有質(zhì)保。帶對講機(jī)二樓傳菜口，脫崗一次20元。 傳菜員的崗位職責(zé) 按要求著裝、干凈平整、做好個(gè)人衛(wèi)生、面部清潔、口腔無異味、發(fā)型不夸張。 與客人同行要讓客人先行，做到禮貌待客。（2）做好值班時(shí)間內(nèi)的接待工作。（接近保質(zhì)期的產(chǎn)品及時(shí)與供貨商調(diào)換） 收銀員值班崗位職責(zé) 值班時(shí)間：2：00——4：30 值班地點(diǎn)。 椅子擺放整齊、椅面不準(zhǔn)有雜物，不允許存放衣物及個(gè)人物品。 禮貌用語 見到客人要
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