工商局辦事公開工作方案(完整版)
【正文】 作人員崗位職責(zé)； 辦事依據(jù)、辦事時限、辦事流程、辦事結(jié)果； 工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、違諾責(zé)任及處理辦法； 收費的依據(jù)、項目、標(biāo)準(zhǔn)及繳費辦法； 對工作人員違規(guī)、違紀(jì)、違法的處理規(guī)定，便民服務(wù)電話、監(jiān)督部門電話； 與服務(wù)對象密切相關(guān)的重要信息； 涉及人民群眾切身利益的決策，如公共政策的出臺、收費標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整等； 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須公開的其他事項。圍繞端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量作出承諾； 。辦事公開指南、信息公開目錄和辦事格式文書正式使用前報局分管領(lǐng)導(dǎo)審定同意后，送局辦公室備案，局辦公室依照市信息辦規(guī)定的格式，進行把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題，督促編制單位及時改正。要拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開方法，豐富公開形式。 四、推行辦事公開的保障措施 （一）組織保障 成立市工商局公共事業(yè)單位辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，辦公室、監(jiān)察室、個協(xié)辦、消協(xié)辦、信息中心負(fù)責(zé)人為成員。 第7頁 共7頁。 （二）加強領(lǐng)導(dǎo) 公共事業(yè)單位是辦事公開的責(zé)任主體，單位主要負(fù)責(zé)人是辦事公開的第一責(zé)任人。 各單位編制的實施細(xì)則、承諾書、目錄和指南、辦事流程圖和建章立制必須在“中國網(wǎng)”和“市建設(shè)規(guī)劃局網(wǎng)”上公開。在此基礎(chǔ)上，按照“對外服務(wù)方便辦事，內(nèi)部運行提高效率”的原則，減
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