電信“裝維精品窗口創(chuàng)建活動優(yōu)秀基層單位”申報材料(完整版)
【正文】 要抓了以下幾個方面的工作。通過制度化管理，員工工作熱情得到了提高，責(zé)任心和凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)。同時，將疑難問題處理方法收集匯總，建立員工知識庫，供大家學(xué)習(xí)共享。一方面是要求全隊員工將裝、移、修過程中發(fā)現(xiàn)的下戶線、分線盒、交接箱存在的問題按照“先急后緩”的原則進(jìn)行分類匯總，每月月初制訂一份《維護(hù)整治作業(yè)計劃》，月底對整治計劃落實情況進(jìn)行總結(jié)。在裝護(hù)管控方面，我們要求支撐人員每小時必須查看施工調(diào)度系統(tǒng)一次，及時提醒和督促裝維人員上門服務(wù)，確保裝維及時。 xx裝維隊 20XX年6月29日 第4頁 共4頁。 四、營造和諧的氛圍，促各項工作上臺階 沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。另一方面是積極做好電纜障礙的處理工作，要求電纜維護(hù)小組每月至少修復(fù)9條故障電纜。在裝移修工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行“七個一”服務(wù)，即帶齊：一個
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