參觀學習胖東來感悟[推薦五篇](完整版)
【正文】 在胖東來上班或工作過，但仔細探求胖東來的成長歷程，我還是感到這次書店安排的學習胖東來活動很及時，也很有必要。想想看，在書店工作十幾年了，很多時候都是考慮自己太多，而忽視了讀者的利益，很多時候想的多，做得少，即使做了，也做得不到位，有時候是在做面子活，沒 有俯下身子去踏踏實實做事。按于東來說的就是。制度只有量化，只有嚴格執(zhí)行才會有執(zhí)行力。說心里話，大商裝修的也可以，但大商的衛(wèi)生水平和胖東來明顯錯一個檔次，問題出在哪里了，關(guān)鍵在于打掃衛(wèi)生的人，關(guān)鍵在于保持。 其次是學習胖東來的服務(wù)，胖東來的服務(wù)和胖東來的企業(yè)文化息息相關(guān)，新華書店本身的企業(yè)文化也很好，感覺有時候是我們的意識 還不到位，有時候存在吃大鍋飯的思想，對讀者沒有耐心，這需要加強大家的服務(wù)意識，同時做好服務(wù)監(jiān)督工作，建議在星級營業(yè)員的基礎(chǔ)上，可以設(shè)立首席營業(yè)員，對服務(wù)標兵要有待遇上的獎勵政策，每半年評選一次，同時設(shè)立社會監(jiān)督員的崗位，讓讀者更好地監(jiān)督我們的服務(wù)。這些都在硬件方面提升了企業(yè)的文化硬實力，再多做一些活動，就能達到很好的效果，以前我做事情也沒有計劃性，要學習胖東來的執(zhí)行力，就要建立自己的工作臺賬，做到日清日畢，日清日高。但和胖東來比，還是有差距的，這些差距來自于習慣，還有些來自于標準。 從某種意義上講，胖東來顛覆了許昌商業(yè)的游戲規(guī)則，也顛覆了新鄉(xiāng)商業(yè)的
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