辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料(完整版)
【正文】 準(zhǔn)備，事中注意小節(jié)，熱情周到，讓客人高興而來，滿意而歸。因此，辦公室工作人員要掌握一定的語言藝術(shù)，具備一定表達(dá)能力，善于表達(dá)。平時(shí)工作中，搞清領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，吃準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)意思，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，將領(lǐng)導(dǎo)在不同場合的言論，梳理清楚，聯(lián)系起來系統(tǒng)化，準(zhǔn)確提煉有價(jià)值的信息。要履行這些職能，發(fā)揮這些作用，就要在工作中做到五子登科。 所謂五子登科，一是筆桿子，即做好文字工作。寫報(bào)告時(shí)厚積薄發(fā)，思路清晰，站在領(lǐng)導(dǎo)角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，言領(lǐng)導(dǎo)之所言，既有理論又有實(shí)際，使報(bào)告充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意志，成為效果良好的報(bào)告。匯報(bào)情況、傳達(dá)指示、聯(lián)系工作時(shí)，抓住要領(lǐng)，簡明扼要，有話則長，無話則短。 四是腳步子，即做好日常事務(wù)。 首先要具備細(xì)心、耐心、進(jìn)取心。沒有嚴(yán)格的作息時(shí)間，有時(shí)要犧牲休息日，有時(shí)為了寫好文章、落實(shí)安排、完成任務(wù)而睡不安寢，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)。我們體會(huì)要做好辦公室工作，要把握好以下幾點(diǎn)：一是夯實(shí)基礎(chǔ)，即：健全制度、建立臺帳（包括值班臺帳、信訪臺帳、電話臺帳等）。三是要有五心，即：安心、熱心、耐心、細(xì)心、專心。僅僅有服務(wù)意識是不能滿足工作要求的，做好服務(wù)的同時(shí)，還要通過學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、部署工作、
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