辦公室工作經(jīng)驗交流材料(完整版)
【正文】 準備，事中注意小節(jié)，熱情周到，讓客人高興而來，滿意而歸。因此，辦公室工作人員要掌握一定的語言藝術，具備一定表達能力，善于表達。平時工作中，搞清領導關注的重點，吃準領導意思，領悟領導意圖，將領導在不同場合的言論，梳理清楚，聯(lián)系起來系統(tǒng)化，準確提煉有價值的信息。要履行這些職能，發(fā)揮這些作用，就要在工作中做到五子登科。 所謂五子登科，一是筆桿子，即做好文字工作。寫報告時厚積薄發(fā)，思路清晰，站在領導角度，想領導之所想，言領導之所言，既有理論又有實際，使報告充分體現(xiàn)領導的意志，成為效果良好的報告。匯報情況、傳達指示、聯(lián)系工作時，抓住要領，簡明扼要，有話則長，無話則短。 四是腳步子，即做好日常事務。 首先要具備細心、耐心、進取心。沒有嚴格的作息時間，有時要犧牲休息日，有時為了寫好文章、落實安排、完成任務而睡不安寢，沒有奉獻精神就搞不好服務。我們體會要做好辦公室工作，要把握好以下幾點：一是夯實基礎，即：健全制度、建立臺帳（包括值班臺帳、信訪臺帳、電話臺帳等）。三是要有五心，即：安心、熱心、耐心、細心、專心。僅僅有服務意識是不能滿足工作要求的，做好服務的同時，還要通過學習不斷增強服務能力，向領導學習領導藝術、部署工作、
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