【正文】 面鋪開(kāi)創(chuàng)建活動(dòng)，并向市人大常委會(huì)提出了對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行評(píng)議的請(qǐng)求。根據(jù)省公司人事安排，在局主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)整后，又及時(shí)明確王峰局長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，保證了創(chuàng)建活動(dòng)始終有堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。為更好開(kāi)展創(chuàng)建工作，確保各項(xiàng)措施執(zhí)行到位，我局制定并實(shí)施有效的監(jiān)督機(jī)制，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常親自帶領(lǐng)相關(guān)人員到各縣（市、區(qū)）供電公司開(kāi)展“飛行”檢查，對(duì)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所進(jìn)行檢查監(jiān)督、明察暗訪(fǎng)，把服務(wù)不規(guī)范的行為用攝像機(jī)當(dāng)場(chǎng)拍攝，并在專(zhuān)題會(huì)上進(jìn)行播放和點(diǎn)評(píng)。從2001年至2005年12月，相繼建設(shè)投產(chǎn)了220千伏蘭田變、220千伏桐城變等，切實(shí)解決了**地區(qū)電網(wǎng)原有單回供電、變電容量不足等問(wèn)題，大大提高了供電的可靠性。為保證電網(wǎng)因突發(fā)原因而出現(xiàn)故障時(shí)群眾的用電問(wèn)題，我局每年定期舉行反事故演習(xí)活動(dòng)，科學(xué)制定保供電方案和事故應(yīng)急預(yù)案，特別是在重大節(jié)日前夕，我局都要召開(kāi)保供電工作部署會(huì)議，提前對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行集中檢查、消缺，加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)線(xiàn)路、設(shè)備的巡視和檢查力度，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)班子輪流值班制，安排好搶修物資、車(chē)輛等應(yīng)急措施和準(zhǔn)備，同時(shí)確保值班人員和搶修人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位輪流值班，隨叫隨到做好故障應(yīng)急搶修等工作。2005年至今，全局系統(tǒng)共開(kāi)展系列宣傳180場(chǎng)次，共發(fā)放宣傳資料56000多份，把科學(xué)用電、安全用電知識(shí)帶進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)。為了讓霞浦浮鷹島人民告別50多年來(lái)只能依靠柴油發(fā)電的日子，盡快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，我局投入560萬(wàn)元用于敷設(shè)霞浦浮鷹島海底電纜，解決了島上近2000多居民的用電問(wèn)題。福鼎供電公司還創(chuàng)新工作形式，設(shè)立停電宣傳車(chē)及時(shí)向群眾說(shuō)明停電原因，做好解釋疏導(dǎo)工作，群眾感到十分滿(mǎn)意，取得了很好的效果。 “零點(diǎn)工程”方便群眾。針對(duì)各縣（市）小水電送出受阻問(wèn)題，根據(jù)省電力公司和**市政府有關(guān)精神，我局已明確提出**小水電送出受阻問(wèn)題解決方案。 主干電網(wǎng)建設(shè)指標(biāo)。截至2005年底，供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化達(dá)標(biāo)率為100，2005年客戶(hù)滿(mǎn)意率為93。我局在創(chuàng)建方案中提出的7項(xiàng)為民辦實(shí)事項(xiàng)目目前已全部完成，累計(jì)投入建設(shè)資金75246萬(wàn)元。在財(cái)政對(duì)市政路燈建設(shè)維護(hù)資金未能完全配套撥付的情況下，我局及大部分縣（市）供電公司都投入了相當(dāng)?shù)呢?cái)力和人力，努力做好路燈的管理和維護(hù)工作。重點(diǎn)做好霞浦220千伏輸變電工程、福安220千伏輸變電工程的前期工作，及XX縣區(qū)電網(wǎng)的建設(shè)與改造工程等，建成后將有效解決**北部小水電送出的瓶頸問(wèn)題，并提高XX縣區(qū)供電的可靠性。新服務(wù)”活動(dòng)。開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”是我局2006年踐行“人民電業(yè)為人民”，全心全意打造“人民滿(mǎn)意的電業(yè)局”的重大舉措。 建立定期的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。 以上報(bào)告，請(qǐng)予審議。 主任、各位副主任，秘書(shū)長(zhǎng)，各位委員，人民滿(mǎn)意是我局永恒的目標(biāo)，群眾的需要就是我們工作的方向，群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意就是衡量我們工作好與壞、成與敗的唯一尺度。 （三）狠抓用心溝通，搭建暢通交流平臺(tái) 抓好企業(yè)宣傳機(jī)制建設(shè)。二是增加農(nóng)村電力營(yíng)業(yè)窗口數(shù)量，方便農(nóng)村用電繳費(fèi)，拓寬服務(wù)渠道，服務(wù)農(nóng)村發(fā)展，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出積極貢獻(xiàn)。 加強(qiáng)自身建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。 二、創(chuàng)建工作需繼續(xù)努力解決的問(wèn)題 目前，通過(guò)我局系統(tǒng)全體員工的不斷努力，創(chuàng)建工作取得了一定成績(jī)，初步得到了社會(huì)各界的認(rèn)可；但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在著不足，有些工作還需進(jìn)一步完善，需要全體電力員工繼續(xù)努力。我局的體制改革工作一直走在全省的前列，受到省經(jīng)貿(mào)委、**市委、市政府的充分肯定。閩東首座500千伏開(kāi)關(guān)站的建設(shè)又將**地區(qū)的電網(wǎng)構(gòu)架提升到新的等級(jí)，并于2006年4月5日成功啟動(dòng)送電。 （五）群策群力，團(tuán)結(jié)拼搏，全面完成創(chuàng)建目標(biāo) 經(jīng)過(guò)全局系統(tǒng)的不懈努力，我局現(xiàn)已全面完成創(chuàng)建方案中提出的各項(xiàng)目標(biāo)，具體說(shuō)明如下： 安全生產(chǎn)指標(biāo)。2005年我局實(shí)施“零點(diǎn)工程”39次，共出動(dòng)280多人次。為方便群眾，點(diǎn)亮社區(qū)，我局受市政府委托接管路燈維護(hù)工作后，克服人員少、任務(wù)緊的困難，急政府之所急、想百姓之所想，立即組織人員加班加點(diǎn)對(duì)部分區(qū)域故障路燈及專(zhuān)用變壓器、電纜、線(xiàn)路、燈桿等進(jìn)行維護(hù)和改造。對(duì)收集到的意見(jiàn)和建議認(rèn)真制定整改計(jì)劃，明確責(zé)任人和整改措施，切實(shí)進(jìn)行整改。 一是傳遞愛(ài)心，科學(xué)用電送下鄉(xiāng)。 2006年春節(jié)前夕，XX縣區(qū)西洋島10千伏海底電纜出現(xiàn)故障停電后，我局急