【正文】 面鋪開創(chuàng)建活動，并向市人大常委會提出了對創(chuàng)建活動進行評議的請求。根據(jù)省公司人事安排，在局主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)整后，又及時明確王峰局長為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，保證了創(chuàng)建活動始終有堅強的組織領(lǐng)導(dǎo)。為更好開展創(chuàng)建工作，確保各項措施執(zhí)行到位，我局制定并實施有效的監(jiān)督機制，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常親自帶領(lǐng)相關(guān)人員到各縣（市、區(qū)）供電公司開展“飛行”檢查，對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所進行檢查監(jiān)督、明察暗訪，把服務(wù)不規(guī)范的行為用攝像機當場拍攝，并在專題會上進行播放和點評。從2001年至2005年12月，相繼建設(shè)投產(chǎn)了220千伏蘭田變、220千伏桐城變等，切實解決了**地區(qū)電網(wǎng)原有單回供電、變電容量不足等問題，大大提高了供電的可靠性。為保證電網(wǎng)因突發(fā)原因而出現(xiàn)故障時群眾的用電問題，我局每年定期舉行反事故演習活動，科學制定保供電方案和事故應(yīng)急預(yù)案，特別是在重大節(jié)日前夕，我局都要召開保供電工作部署會議，提前對電網(wǎng)運行設(shè)備進行集中檢查、消缺，加強對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)和重點線路、設(shè)備的巡視和檢查力度，嚴格領(lǐng)導(dǎo)班子輪流值班制，安排好搶修物資、車輛等應(yīng)急措施和準備，同時確保值班人員和搶修人員24小時堅守崗位輪流值班，隨叫隨到做好故障應(yīng)急搶修等工作。2005年至今，全局系統(tǒng)共開展系列宣傳180場次，共發(fā)放宣傳資料56000多份，把科學用電、安全用電知識帶進了千家萬戶。為了讓霞浦浮鷹島人民告別50多年來只能依靠柴油發(fā)電的日子，盡快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，我局投入560萬元用于敷設(shè)霞浦浮鷹島海底電纜，解決了島上近2000多居民的用電問題。福鼎供電公司還創(chuàng)新工作形式，設(shè)立停電宣傳車及時向群眾說明停電原因，做好解釋疏導(dǎo)工作，群眾感到十分滿意，取得了很好的效果。 “零點工程”方便群眾。針對各縣（市）小水電送出受阻問題，根據(jù)省電力公司和**市政府有關(guān)精神，我局已明確提出**小水電送出受阻問題解決方案。 主干電網(wǎng)建設(shè)指標。截至2005年底，供電營業(yè)窗口規(guī)范化達標率為100，2005年客戶滿意率為93。我局在創(chuàng)建方案中提出的7項為民辦實事項目目前已全部完成，累計投入建設(shè)資金75246萬元。在財政對市政路燈建設(shè)維護資金未能完全配套撥付的情況下，我局及大部分縣（市）供電公司都投入了相當?shù)呢斄腿肆?，努力做好路燈的管理和維護工作。重點做好霞浦220千伏輸變電工程、福安220千伏輸變電工程的前期工作，及XX縣區(qū)電網(wǎng)的建設(shè)與改造工程等，建成后將有效解決**北部小水電送出的瓶頸問題，并提高XX縣區(qū)供電的可靠性。新服務(wù)”活動。開展“愛心活動”、實施“平安工程”是我局2006年踐行“人民電業(yè)為人民”，全心全意打造“人民滿意的電業(yè)局”的重大舉措。 建立定期的溝通協(xié)調(diào)機制。 以上報告，請予審議。 主任、各位副主任，秘書長，各位委員，人民滿意是我局永恒的目標，群眾的需要就是我們工作的方向，群眾滿意不滿意就是衡量我們工作好與壞、成與敗的唯一尺度。 （三）狠抓用心溝通，搭建暢通交流平臺 抓好企業(yè)宣傳機制建設(shè)。二是增加農(nóng)村電力營業(yè)窗口數(shù)量，方便農(nóng)村用電繳費，拓寬服務(wù)渠道，服務(wù)農(nóng)村發(fā)展，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出積極貢獻。 加強自身建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 進一步完善內(nèi)部管理機制，提高經(jīng)營管理水平。 二、創(chuàng)建工作需繼續(xù)努力解決的問題 目前，通過我局系統(tǒng)全體員工的不斷努力，創(chuàng)建工作取得了一定成績，初步得到了社會各界的認可；但我們也清醒地認識到，我們的工作還存在著不足，有些工作還需進一步完善，需要全體電力員工繼續(xù)努力。我局的體制改革工作一直走在全省的前列，受到省經(jīng)貿(mào)委、**市委、市政府的充分肯定。閩東首座500千伏開關(guān)站的建設(shè)又將**地區(qū)的電網(wǎng)構(gòu)架提升到新的等級，并于2006年4月5日成功啟動送電。 （五）群策群力，團結(jié)拼搏，全面完成創(chuàng)建目標 經(jīng)過全局系統(tǒng)的不懈努力，我局現(xiàn)已全面完成創(chuàng)建方案中提出的各項目標，具體說明如下： 安全生產(chǎn)指標。2005年我局實施“零點工程”39次，共出動280多人次。為方便群眾，點亮社區(qū)，我局受市政府委托接管路燈維護工作后，克服人員少、任務(wù)緊的困難，急政府之所急、想百姓之所想，立即組織人員加班加點對部分區(qū)域故障路燈及專用變壓器、電纜、線路、燈桿等進行維護和改造。對收集到的意見和建議認真制定整改計劃，明確責任人和整改措施，切實進行整改。 一是傳遞愛心，科學用電送下鄉(xiāng)。 2006年春節(jié)前夕，XX縣區(qū)西洋島10千伏海底電纜出現(xiàn)故障停電后，我局急