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正文內(nèi)容

創(chuàng)建縣級(jí)文明單位的匯報(bào)材料-社區(qū)創(chuàng)建文明單位匯報(bào)材料(完整版)

  

【正文】 文章:一是規(guī)范服務(wù)行為,在收費(fèi)上堅(jiān)持四公開,公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)員姓名、公開服務(wù)承諾;二是堅(jiān)持“在崗一分鐘,文明六十秒”的服務(wù)宗旨,做到熱心、耐心、誠(chéng)心、愛心、責(zé)任心五心服務(wù);三是推行星級(jí)服務(wù),樹立星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)典型;四是設(shè)立民眾意見箱,及時(shí)查找和反饋問題,整改不足;五是制定八條便民措施,想司乘人員之所想,急司乘人員之所急。三抓活動(dòng)。同時(shí)在全所和費(fèi)亭安裝了廣播系統(tǒng),陶冶了員工的情操。為保證費(fèi)收工作的順利開展,在營(yíng)運(yùn)管理方面,我所還通過加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,維護(hù)了收費(fèi)廣場(chǎng)秩序;通過加大稽查力度,凈化了收費(fèi)環(huán)境;通過強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理,形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè);通過日日維護(hù)機(jī)電設(shè)備,確保了收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行;通過開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽,提高了費(fèi)收員的業(yè)務(wù)水平?,F(xiàn)將我所創(chuàng)建縣級(jí)文明單位工作情況匯報(bào)如下: 一、全力以赴抓費(fèi)收,堅(jiān)實(shí)文明創(chuàng)建的物質(zhì)基礎(chǔ)。 我所租賃了一批花草、盆景,擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費(fèi)廣場(chǎng)等處,美化了管理所外部環(huán)境,讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。 我所通過開展“青年讀書活動(dòng)”,通過集中學(xué)習(xí)或自學(xué)來提高員工的綜合素質(zhì),并積極鼓勵(lì)員工參加高等教育自學(xué)考試,我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學(xué)教育。 四、弘揚(yáng)企業(yè)文化,營(yíng)造“溫馨”氛圍。我所工會(huì)還提前向每位過生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡,把溫馨送到員工家中。 開展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。同時(shí)為督導(dǎo)班組建設(shè),還對(duì)每月費(fèi)收工作進(jìn)行總結(jié),擬寫情況通報(bào),宣揚(yáng)班組建設(shè)好的方面,整改班組建設(shè)中的不足。我們面對(duì)著差距和挑戰(zhàn),會(huì)以與時(shí)俱進(jìn)的思想品格,奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),扎
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