創(chuàng)建縣級文明單位的匯報材料-社區(qū)創(chuàng)建文明單位匯報材料(完整版)
【正文】 文章：一是規(guī)范服務(wù)行為，在收費上堅持四公開，公開收費政策、公開收費政策、公開收費員姓名、公開服務(wù)承諾；二是堅持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務(wù)宗旨，做到熱心、耐心、誠心、愛心、責任心五心服務(wù)；三是推行星級服務(wù)，樹立星級服務(wù)標兵和文明服務(wù)典型；四是設(shè)立民眾意見箱，及時查找和反饋問題，整改不足；五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。三抓活動。同時在全所和費亭安裝了廣播系統(tǒng)，陶冶了員工的情操。為保證費收工作的順利開展，在營運管理方面，我所還通過加強現(xiàn)場管理，維護了收費廣場秩序；通過加大稽查力度，凈化了收費環(huán)境；通過強化內(nèi)業(yè)管理，形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè)；通過日日維護機電設(shè)備，確保了收費系統(tǒng)正常運行；通過開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽，提高了費收員的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將我所創(chuàng)建縣級文明單位工作情況匯報如下： 一、全力以赴抓費收，堅實文明創(chuàng)建的物質(zhì)基礎(chǔ)。 我所租賃了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費廣場等處，美化了管理所外部環(huán)境，讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。 我所通過開展“青年讀書活動”，通過集中學習或自學來提高員工的綜合素質(zhì)，并積極鼓勵員工參加高等教育自學考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學教育。 四、弘揚企業(yè)文化，營造“溫馨”氛圍。我所工會還提前向每位過生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡，把溫馨送到員工家中。 開展豐富多彩的業(yè)余活動。同時為督導(dǎo)班組建設(shè)，還對每月費收工作進行總結(jié)，擬寫情況通報，宣揚班組建設(shè)好的方面，整改班組建設(shè)中的不足。我們面對著差距和挑戰(zhàn)，會以與時俱進的思想品格，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風，扎
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