公共行政服務(wù)中心年工作安排(完整版)
【正文】 一是進(jìn)一步梳理進(jìn)廳服務(wù)項(xiàng)目。組織進(jìn)廳部門進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)窗口授權(quán)，加大窗口即辦項(xiàng)目比例，對(duì)承諾件大力推行“一審一核”制，凡申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式、能當(dāng)場作出決定的，授權(quán)窗口當(dāng)場直接辦理，進(jìn)一步提高進(jìn)廳項(xiàng)目的現(xiàn)場辦結(jié)率。在落實(shí)好首問負(fù)責(zé)、一次告知、服務(wù)承諾等效能建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮“電子監(jiān)察”的作用，加強(qiáng)對(duì)窗口單位和窗口人員事項(xiàng)辦理情況監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)審批和收費(fèi)項(xiàng)目集中辦理制度，加強(qiáng)對(duì)審批事項(xiàng)受理、承辦、批準(zhǔn)和辦結(jié)等各環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。對(duì)于目前適合進(jìn)入中心的公共服務(wù)事項(xiàng)，只要條件允許，報(bào)經(jīng)市政府同意后，納入公共行政服務(wù)大廳集中辦理，在更廣的領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)和公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的公共行政服務(wù)。 第5頁 共5頁。 七是進(jìn)一步加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。每月逐窗口抽查審批業(yè)務(wù)檔案，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行電話跟蹤調(diào)查，對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)辦理情況跟蹤問效，對(duì)存在的問題認(rèn)真分析整改，確保審批服務(wù)規(guī)范運(yùn)行。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法，完善各環(huán)節(jié)工作流程和管理規(guī)范，通過建立有效的運(yùn)行機(jī)制，努力營造“窗
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