公交公司工作會議致辭(完整版)
【正文】 、隊長times。并層層召開會議，要求在文明創(chuàng)建工作中全面推行湖南巴士社會服務承諾。 經(jīng)過半年的文明創(chuàng)建，我司的硬件更硬，軟件更美。目前，綠色巴士，服務到家的經(jīng)營理念，和文明創(chuàng)建的工作目標做文明職工，開文明客車，辦文明車隊，創(chuàng)文明單位已在管理者和廣大員工心目中形成共識，不僅推進企業(yè)的文明創(chuàng)建向縱深發(fā)展，而且為企業(yè)的改革與發(fā)展提供了有力的思想保障。 今天，我們隆重召開文明創(chuàng)建工作大會，其目的是表彰先進，總結(jié)經(jīng)驗。times。交通頻道、times。巴士注入了生機和活力 聯(lián)系實際的文明創(chuàng)建思路。一方面要進行企業(yè)資產(chǎn)交接和理順員工勞動關系。為加大文明創(chuàng)建工作的宣傳力度，公司印制了數(shù)千份文明創(chuàng)建工作問答，下發(fā)車隊。8月31日傍晚，他（她）倆辦好內(nèi)退手續(xù)和移交手續(xù)回家時，經(jīng)理times。times。 在全方位、多層次、大力度的文明創(chuàng)建工作中，企業(yè)中新人新事層出不窮。愛心救助車內(nèi)中暑小孩。times。times。巴士、交通頻道、和一國際集團聯(lián)合發(fā)出文明交通倡議書，號召公交乘客、公交同仁和廣大市民文明乘車、文明行車、文明交通，共同營造文明和諧的氛圍，攜手共建文明times。全司各單位從細節(jié)入手，開展了接聽電話用普通話，用標準化用語的禮貌行動。創(chuàng)建更新、更美的現(xiàn)代企業(yè)，關鍵的問題是要全面提升員工素質(zhì)。所以，文明創(chuàng)建工作不能因為迎檢工作已經(jīng)結(jié)束而放松、削弱，只能鞏固成果，加強投入，完善機制。我司點多、線長、面廣，存在很多薄弱環(huán)節(jié)，這些薄弱環(huán)節(jié)有些人認為是小事，實際上關系重大。times。堅持了黨委中心組、基層班子學習日和中層以上干部集中學習制度，以學習貫徹三個代表重要思想和十六大精神為重點，進一步提高了兩級班子和干部隊伍的政治素質(zhì)和理論水平。繼續(xù)開展了樹黨員形象，為黨旗增光活動，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻，加大紀檢和獎懲力度，一年來新發(fā)展黨員6名，并對優(yōu)秀黨員進行了表彰。今年以來，沒有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng)建平安**貢獻了一份力量。11月公司按交通局要求開展安全檢查，到各線路、站點查車況、糾違章，及時發(fā)現(xiàn)問題，整改隱患，不但規(guī)范了管理工作，而且提高了司乘安全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學習的方法，取長補短，共同促進行風建設和服務質(zhì)量的提高。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊，或是標志不明顯等情況。牡丹路改建16處，人民路新建11處。由王雁民經(jīng)理任組長，崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長，各科室負責人為成員。預計下半年南站將建成投入運營，屆時，南站將成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的標準二級站。同時加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度。到目前，公司共改建站牌站亭48處，新建11處，全部為新型站牌站亭，維護復新站牌400多處。下半年決定對所有站亭站牌改造。今年6月份，公司還為了規(guī)范服務與市交通局客運辦聯(lián)合治理不文明服務，對亂停亂放，不按站點上下，車證不符，服務不規(guī)范等違紀行為提出嚴重敬告，對敬告不聽的車輛和線路給予扣留營運證和停運學習一個月的處罰。一是把一線運營生產(chǎn)的管理做為實行全面目標管理的重點，先后制定了《駕乘人員營運管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件。同時對各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項應急事件等，公司都制定了多套方案。各線路運營收入進一步增加，截止目前安全運營里程達1200多萬公里，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件，為牡丹花會和林交會創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。同時選拔優(yōu)秀人才，調(diào)整、配備、充實部分基層領導班子，使基層班子的力量得到了加強。times。最近，好幾家媒體記者上門采訪，不外乎兩種情況，一是司乘人員工作中忽略了細節(jié)（如：不關門起步，不靠邊停車），二是接待人員接待投訴乘客時輕視了細節(jié)（對待上門投訴人員，建議規(guī)范接待程序，實行三請：請坐、請喝茶、請別生氣，我代表公司向你道歉）。要實行一把手負責制，使文明創(chuàng)建寓于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中，并通過規(guī)范化
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