公交線創(chuàng)建“巾幗文明崗”暨打造品牌線路實施方案(完整版)
【正文】 具特色、富有成效的創(chuàng)建活動，發(fā)揮女性優(yōu)勢，激勵崗位建功，展示公交風采，不斷創(chuàng)新公交車廂文化，打造特色品牌線路。運用路隊宣傳欄、車廂宣傳欄目公開服務承諾、服務項目、創(chuàng)建標準。結合工作實際，組織開展“安康杯”競賽活動、全年安全無事故活動、崗位技術大比武，節(jié)油降耗顯伸手，使路隊駕駛員成為技術上的能手、服務上的楷模、安全上的標兵，提高服務水平，提升服務質量。巾幗文明崗創(chuàng)建標語、江南詩山敬亭山風景圖片及主要景點介紹、有關敬亭山的名家名畫等，目的是讓游客了解宣城、了解敬亭山，提高敬亭山知名度。 （3）規(guī)范線路文明服務用語，要求線路全體駕駛員按照文明用語進行口語報站服務，倡導微笑服務。一是加強公交職業(yè)道德教育，樹立以熱愛公交工作為榮，以服務乘客為榮的職業(yè)道德；二是講優(yōu)質服務，比文明行車；三是講安全運營，比安全運營周期；四是講鉆研駕駛與修理技能，比工作效率。 深化創(chuàng)建，優(yōu)化服務 （1）、加強培訓與
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