公交線創(chuàng)建“巾幗文明崗”暨打造品牌線路實(shí)施方案(完整版)
【正文】 具特色、富有成效的創(chuàng)建活動，發(fā)揮女性優(yōu)勢，激勵崗位建功，展示公交風(fēng)采，不斷創(chuàng)新公交車廂文化，打造特色品牌線路。運(yùn)用路隊(duì)宣傳欄、車廂宣傳欄目公開服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合工作實(shí)際，組織開展“安康杯”競賽活動、全年安全無事故活動、崗位技術(shù)大比武，節(jié)油降耗顯伸手，使路隊(duì)駕駛員成為技術(shù)上的能手、服務(wù)上的楷模、安全上的標(biāo)兵，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。巾幗文明崗創(chuàng)建標(biāo)語、江南詩山敬亭山風(fēng)景圖片及主要景點(diǎn)介紹、有關(guān)敬亭山的名家名畫等，目的是讓游客了解宣城、了解敬亭山，提高敬亭山知名度。 （3）規(guī)范線路文明服務(wù)用語，要求線路全體駕駛員按照文明用語進(jìn)行口語報(bào)站服務(wù)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。一是加強(qiáng)公交職業(yè)道德教育，樹立以熱愛公交工作為榮，以服務(wù)乘客為榮的職業(yè)道德；二是講優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比文明行車；三是講安全運(yùn)營，比安全運(yùn)營周期；四是講鉆研駕駛與修理技能，比工作效率。 深化創(chuàng)建，優(yōu)化服務(wù) （1）、加強(qiáng)培訓(xùn)與
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