【正文】 一定面積的活動(dòng)場(chǎng)地，滿足群眾日?；顒?dòng)和召開(kāi)大型會(huì)議需要。一般應(yīng)配備投影儀、幕布、影碟機(jī)、音響等電教設(shè)備，開(kāi)通農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育端口。主要用于會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和活動(dòng)。 1一個(gè)檔案室。常開(kāi)展民主議事決策活動(dòng)，全面實(shí)行村務(wù)重大決策“五議五公開(kāi)”，提高村務(wù)管理水平。 組織黨員干部開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶困難群眾活動(dòng)，定期走訪慰問(wèn)老黨員、老模范、老干部。 建立干部值班制度，隨時(shí)掌握村情動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題，做到“小事不出村，大事不出區(qū)”。各村黨委要切實(shí)增強(qiáng)工作的緊迫感和責(zé)任感，把建 好用好農(nóng)村黨員群眾服務(wù)中心作為重要政治任務(wù)抓落實(shí)。 一套黨旗黨徽和一面國(guó)旗。 有條件的村可以依托活動(dòng)場(chǎng)地搭建一個(gè)戲臺(tái)。 一個(gè)農(nóng)資超市。 應(yīng)配置一定數(shù)量的會(huì)議桌椅，配置黨旗黨徽。主要用于存放基層組織各種檔案資料。 加強(qiáng)基層黨組織對(duì)村配套組織、服務(wù)組織的領(lǐng)導(dǎo)， 全面推行黨員“設(shè)崗定責(zé)”，實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋， 充分發(fā)揮村黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。 （四）強(qiáng)化教育培訓(xùn)功能，發(fā)揮區(qū)域宣傳教育中心的作 用 用好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，堅(jiān)持全天候 開(kāi)放，做到黨的方針政策，黨員干部先學(xué)；健康文藝節(jié)目， 面向群眾熱播；實(shí)用致富技術(shù)，按需點(diǎn)播推廣。 建立干部包組、黨員聯(lián)戶、每戶必訪等制度，注重 發(fā)揮黨員信息員作用，及時(shí)了解群眾所思所想所盼，及時(shí)理 順群眾思想情緒，化解矛盾糾紛。 對(duì)不按首辦首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、信訪接待等制度辦事的工作人員對(duì)工作效率低下、辦事拖拉、不熱情服務(wù)的工作人員可以舉報(bào)監(jiān)督電話，追究責(zé)任人責(zé)任。若辦事人員反映的問(wèn)題比較復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，并給予一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)；對(duì)確實(shí)不符合政策規(guī)定或確實(shí)解決不了的，向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況，耐心做好解釋工作。 信函件（包括領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件、批評(píng)、意見(jiàn)、群眾來(lái)信等）有明確時(shí)限的，按照時(shí)限辦理，未明確時(shí)限的，在登記后10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。 以上追究方式可以單處或并處。 辦理。 一、整合資源，加大投入，筑牢黨員群眾服務(wù)中心硬件基礎(chǔ) 市委、市政府高度重視加強(qiáng)黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)，近四年來(lái)，全市所有村居辦公活動(dòng)場(chǎng)所都進(jìn)行了新建和改擴(kuò)建，其中新建xxx個(gè)，總投入xxxx多萬(wàn)元。各單位積極開(kāi)展聯(lián)村助建，重點(diǎn)實(shí)行“三幫”，即幫助制定項(xiàng)目實(shí)施方案，幫助籌集建設(shè)資金，幫助給予政策傾斜，土管、建設(shè)、工商、稅收等部門對(duì)黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)給予政策傾斜和支持，開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行“零收費(fèi)制度”。共涉及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)xxx個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目達(dá)xx多項(xiàng)，明確服務(wù)代辦員xxx名。 完善服務(wù)中心運(yùn)行考核機(jī)制。利用服務(wù)中心開(kāi)辦農(nóng)民夜校、舉辦農(nóng)村實(shí)用技術(shù)講座、組織致富帶頭人交流經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)展農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，積極推進(jìn)農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)黨員群眾的致富創(chuàng)業(yè)能力。突出地方特色，培育文明新風(fēng)，倡導(dǎo)積極健康的生活方式，不斷豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活，增強(qiáng)群眾遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)護(hù)集體、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)的自覺(jué)性。 （一）接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系 受理黨員辦理接轉(zhuǎn)組織關(guān)系；出具外調(diào)證明材料；接納黨外群眾遞交入黨申請(qǐng)書，并幫助其落實(shí)培養(yǎng)、教育的基層黨組織。 （九）首問(wèn)責(zé)任制度 黨員到服務(wù)中心接轉(zhuǎn)黨員關(guān)系、咨詢、求助等，黨員服務(wù)中心要如實(shí)受理登記，進(jìn)行服務(wù)或處理。 黨員服務(wù)中心受理的黨員求助服務(wù)，一般在7個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，特殊情況可視情況適當(dāng)延長(zhǎng)，但必須做到事事有反饋，件件有落實(shí)。 （三）代理承辦服務(wù) 對(duì)黨員繳納黨費(fèi)等提供受理服務(wù)；對(duì)流動(dòng)黨員、下崗黨員等有特殊情況的黨員提供檔案臨時(shí)代管服務(wù)；提供發(fā)放黨內(nèi)有關(guān)報(bào)表、書籍材料的服務(wù)。逐步把黨員群眾服務(wù)中心建成為群眾“生活離不開(kāi)，生產(chǎn)離不了”的新型服務(wù)平臺(tái)。 開(kāi)展宣傳教育評(píng)議，把黨員群眾服務(wù)中心建成凝聚黨員 群眾的中心。創(chuàng)新考核方式，把平時(shí)督辦抽查與年終集中考核相結(jié)合，量化評(píng)分，促進(jìn)基層黨員服務(wù)中心切實(shí)履行 職責(zé)，不斷提升工作水準(zhǔn)。 認(rèn)真落實(shí)村干部輪流值班制度。全市采取成立光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì)、向外出務(wù)工經(jīng)商有成人員致函募捐、爭(zhēng)取社會(huì)知名人士贊助等方式，吸引社會(huì)群體的力量參與黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)。2011年對(duì)全市xx個(gè)辦公活動(dòng)場(chǎng)所面積較小、相對(duì)簡(jiǎn)陋的村按照“五務(wù)合一”要求實(shí)施“提檔升級(jí)”，12月份組織專班對(duì)xx個(gè)新建村和x個(gè)改擴(kuò)建村進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，對(duì)達(dá)標(biāo)的新建村給予以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金5萬(wàn)元，對(duì)達(dá)標(biāo)的改擴(kuò)建村給予以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金1萬(wàn)元。 回復(fù)。 中心工作人員在工作中有下列情形之一的，來(lái)辦事的群眾可以向管理辦公室或書記投訴、舉報(bào)； （1）首問(wèn)責(zé)任人不履行首問(wèn)責(zé)任，貽誤辦事者辦事的；（2）對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理而不受理的；（3）服務(wù)態(tài)度不熱情，與辦事者頂撞爭(zhēng)吵的；（4）私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費(fèi)用的； （5）超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可，或者擅自提高、降低許可條件造成不良影響和后果的； （6）未履行辦事承諾制度，無(wú)特殊原因和理由的，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未完成許可事項(xiàng)或告知辦理結(jié)果的； （7）對(duì)明顯虛假的材料，應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的；（8）故意制造虛假材料或謊報(bào)事實(shí)的； （9）辦理業(yè)務(wù)明顯違反法律、法規(guī)或其他有關(guān)規(guī)定的；（10）找不到服務(wù)承辦責(zé)任人的；（11）其他應(yīng)該追究工作過(guò)錯(cuò)的行為。 未按上述規(guī)定時(shí)限辦理的，按《責(zé)任追究制度》的有關(guān)規(guī)定追究在崗責(zé)任人的責(zé)任。 （三）限時(shí)辦結(jié)制度 限時(shí)辦結(jié)制度是指服務(wù)對(duì)象到便民服務(wù)中心辦事時(shí)，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人應(yīng)在承諾的時(shí)限辦結(jié)其所請(qǐng)求事項(xiàng)的制度，便民服務(wù)中心主任為限時(shí)辦結(jié)制的責(zé)任人。屬于本職工作應(yīng)及時(shí)辦理，不得拖延。 主題詞：五務(wù)合一方案通知抄送：XX縣區(qū)“五個(gè)基本”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室天鵝洲經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)“五個(gè)基本”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2011年2月24日 第三篇：黨員群眾服務(wù)中心稔洲村黨員群眾服務(wù)中心工作制度 為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以“為民、便民、利民、富民”為宗旨，規(guī)范服務(wù)行為，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)“農(nóng)戶辦事不出村、糾紛調(diào)處不出村、信息提供不出村、致富服務(wù)不出村”，制制訂黨員群眾服務(wù)中心系列工作制度。 利用黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等，宣傳黨的方 針政策，開(kāi)展普法教育、文明道德教育。 加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資超市的監(jiān)督管理，為群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉 的生產(chǎn)生活物質(zhì)采買服務(wù)，方便群眾生活，促進(jìn)群眾生產(chǎn)。 1一個(gè)衛(wèi)生室。 1一個(gè)農(nóng)家書屋。有條件的，可開(kāi)通通訊等繳費(fèi)服務(wù)。根據(jù)各村實(shí)際情況，配備籃球架、