企業(yè)變革與文化讀后感(完整版)
【正文】 機(jī)遇可能是沒有進(jìn)行變革，或者是經(jīng)過變革以后，沒有變得有能力去抓那個機(jī)會。以臺灣華航與長榮航空公司的為顧客準(zhǔn)備的拼餐點、小籠包、水餃、荷包蛋、鹵蛋、熱道面，還有日本的飯丸、蛋湯，還有油條跟豆?jié){，能想的都想了，這就叫做用心去想，一個人用心去想，這一切是為了顧客。要找出和滿足顧客的需要，就請顧客參與設(shè)計、參與討論、參與試驗，能超越他們的期望，當(dāng)然更好，要經(jīng)常傾聽我們服務(wù)對象的聲音，更好的做好服務(wù)工作。 企業(yè)在什么情況下一定要變革，才能生存呢。 第三、公司的發(fā)展有了變化。遇到障礙或阻力，立刻解決或調(diào)整。向企業(yè)推薦此書，更深層次地了解變革與文化的影響力。 文化也是一種極具深遠(yuǎn)意義的影響力。能夠預(yù)先感覺社會動向，做到先知先覺，并主動變革，這就是生存者。改革開放初期，企業(yè)關(guān)心的是如何提高產(chǎn)量，滿足消費者數(shù)量上的要求。為了保持和提升競爭能力，企業(yè)不能只靠吃老本（原有的競爭優(yōu)勢）生存，應(yīng)當(dāng)通過積極變革和不斷創(chuàng)新，不斷提升競爭力，是企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本途徑。 余世維博士講到，打
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